第(1/3)頁 覃子興此刻狠狠地搓了搓頭發,差點一口氣沒順下來背過氣去,開口道: “林墨,你說什么?這個玩笑可不好開!” “我們現在正在開會討論這個病人的問題!” 覃子興的蛋是痛的,全身也有點抽痛。 好家伙,他前腳接到了病人家屬的舉報電話,親自來這里是為了解決問題的, 既要幫病人解決投訴的問題,也要幫助臨床的醫生調解好與病人之間的矛盾。 他容易嗎? 來到急診科后,把大家都叫來問情況! 結果在問的過程中,病人家屬帶著果籃和錦旗送來了。 所以,我們這是開了個寂寞咯? 這tn的到底是不是嚴駭涵和郭浩然故意安排的這么一出,特意讓自己來看戲的? 叫林墨的主治當時就苦笑了一下, 說:“郭主任,我自然不敢開玩笑。” “現在病人家屬就在外面等著, 而且還把果籃發給了急診科的其他醫生和護士。只是說非要親自當面給你們道謝一聲才行。” 覃子興聞言嘴角繼續抽了抽, 當時輕輕地拍了拍桌子,問道:“郭主任,嚴主任,你們到底什么情況?” “今天這到底是讓我來解決投訴問題的?還是讓我來看你們收錦旗的啊?” 同時示意自己辦公室的人,別寫了別寫了,別瞎忙活了。 什么玩意啊,大家都不是閑人,都有自己的事情和職責在身,說句不好聽的,我投訴辦公室要分管全院的投訴問題,可沒這么多功夫和你們在這里開玩笑。 而且這場戲,真滴不好看。 “覃主任,不好意思。” “這個我和郭主任也不知道情況,一起出去看看吧。” “其實在您打電話來之前, 我自己都不知道自己被投訴了。”嚴駭涵馬上站了起來,主動說。 這件事因骨科而起, 是發生在了急診科, 雖然覃子興他們覺得發生在哪個科室, 相關科室都有責任,所以把郭浩然叫了進來,但做人嘛,不能這么不要臉。 覃子興有他的視角,嚴駭涵也有自己的視角。 只覺得這家屬可能是腦子有點不太好使,想一出是一出,先舉報,然后再送果籃和錦旗…… 而就在這個空隙的當即,羅云終于得空偷偷看了下自己的手機,畢竟他把周成叫了過來,也不放心就直接把他丟給了梁雪涯就不管了。 可看到了信息之后,羅云的臉色立刻就一陣變換不定起來。 想了一下,壓低聲音說:“嚴主任,我這邊,可能知道是什么情況了。” 眾人聽了羅云這話,頓時都把目光移了過來。 嚴駭涵則是偏頭眨了眨眼,一副疑惑的表情:“你知道情況?” “你知道什么情況?” “嗯!我知道情況了, 但是現在不好說,還是等我們出去看過病人,先把投訴這件事解決了, 再詳細談吧。” “病人那邊的脫位到底怎么樣了,才是今天我們開會的目的啊。嚴主任。” 羅云沒辦法,只能把話茬接過來,但同時又不得不賣個關子。 周成這小伙子,膽子太大了,沒得蔡東凡和羅云的授意,就敢去別的組耀武揚威,隨便插手其他治療組的病人。 他只能先包庇著,等看了結果之后,再慢慢做定論吧…… 嚴駭涵和郭浩然與覃子興幾個人聽到這話,也就沒追究羅云有話說一半留一半讓他們心里糊涂的毛病,羅云說得是對的,病人那邊才是事情的根源,如果那邊處理好了,后面的一切都好說。 如果那里出了問題的話,那么今天的事情,還得繼續,甚至會鬧到更高的層次都不一定。 嚴駭涵一行人匆匆出了門,然后便看到了盛開梅的家屬果然是在急診科的科室對著其他醫生有說有笑,腋里夾了好幾面錦旗,不斷笑嘻嘻地張羅著大家吃切好的水果果盤。 同時還在不斷掃視,就正好看到了嚴駭涵等人,馬上轉身將走過來,然后非常恭敬地捧上了錦旗說:“各位醫師,你們辛苦了,謝謝,謝謝啊!” “實在是太感謝了,謝謝你們為我老婆的事情,多費心思了。” “我這心里,現在很是愧疚,是我無理取鬧,對不起你們吶!”他一邊道歉,一邊捧著錦旗遞過來。 讓眾人看得都是莫名其妙! 若是之前他有這么好的脾氣,如此好說話的話,今天絕對就沒有投訴這一出了。 嚴駭涵和郭浩然可不敢接過錦旗。 鄭國偉馬上掃了一眼梁雪涯,對他招了招手,梁雪涯自是馬上走了過來,然后小聲主動說:“郭主任,鄭主任。” “就在前不久,我和盛開梅的家屬還在交流的時候,盛開梅不知道怎么的,就自己打著前臂吊帶從操作室走了出來。” “然后主動對我道謝,把我和她正和我吵架的老公都給搞懵逼了。” “問了才曉得,盛開梅說有個骨科的醫生已經給她做好了復位了,我看了下,方肩畸形已經消失了。病人自己一個人去影像科做檢查了。” “知道了自己老公和科室里鬧了矛盾,非堅持一個人過去,讓老公給科室里的醫生道歉。” “就有了這一出。” 郭浩然倒是聽明白了梁雪涯不算太過清晰的解釋,忙問道:“那你沒問,那個骨科醫生是誰嗎?” “你就這么放任一個不認識的人去了操作室?” 梁雪涯平時只是跟著鄭國偉,對郭浩然這樣的大主任還是十分畏懼的,低聲解釋說:“當時病人家屬情緒非常激動,我在安撫他的情緒。不然的話,我怕他會鬧事。” 林墨也點頭補充:“小梁說的是真的,剛剛這家屬差點把急診科拆了,各種起高腔,非要骨科的醫生來。小梁一直在和病人周旋……” 郭浩然覺得自己講不明白了,于是轉頭看向嚴駭涵。 “嚴主任,這是你們骨科哪位?” 發現嚴駭涵此刻比自己還要懵逼。 看向了羅云,因為出會議室的時候,羅云說他可能知道是什么情況了。 其他人自然也是順著嚴駭涵的視線,看向了羅云:“是蔡主任嗎?” 羅云便知道,自己現在瞞是瞞不住了,就說:“不是,不是蔡主任。” 第(1/3)頁