第(1/3)頁 當梁雪涯看到嚴駭涵有點焦頭爛額地接聽著來自醫務處--投訴辦公室的電話時，抓了抓頭發。 在梁雪涯旁邊，鄭國偉便敲了敲他的肩膀說：“小梁，現在知道我為什么之前，要那么對你說了吧？” “我們醫院的骨科，在關節脫位的手法復位這一塊，就沒形成常規, 稍有不慎，就有可能出現這樣的情況?！? “其實龐定坤還算比較好的了，博聞強識，而且在操作前和病人和家屬交待得十分清楚?！? “而且你之前也覺得那個病人的家屬是頗為通人情的那種吧？” “但事實就是這樣，大部分人的思維就是只認結果，他們不管過程的。反正沒搞好就去醫務處的投訴辦公室投訴。” 梁雪涯微微低頭, 咬了咬嘴唇說：“但是鄭主任, 這個關節脫位，本來就是骨科的亞?？啤＿@樣的病人, 來了之后就直接推去其他醫院，也不太合適吧？” 說實話吧，梁雪涯才值班幾天，這邊值班的流程就是，搞一個二十四小時，然后休息三天，再繼續一個二十四小時。 與之前的值班稍有不同。 而來這里之后梁雪涯的第一個感觸就是，八醫院的急診科，頗為清閑，遠遠比不上自己在湘南大學附屬三醫院急診科讀研究生時病人的體量那么大。 他值班的時候, 偶爾能夠有一兩個小時沒病人的情況…… 這樣的病人體量，還敢挑挑揀揀？ 鄭國偉感慨道：“小梁, 這就是我與你所說的, 咱們八醫院與你之前讀研的附三一樣的地方了。” “搞不搞我們急診科說了不算, 那是?？频氖虑?。我們這里的骨科攏共就兩個科室, 你不能逼著骨科的人把所有的病人都收治和處理好的啊。” “算了, 不說這個了，吃一塹長一智。下次記得就是了?！? 說完，鄭國偉繼續說：“等會兒醫務科肯定會派人過來調查和調解，你是病人在急診的首診醫生，我是你的帶教上級，我們兩個都會被叫過去?！? “你就只直說你打了骨科的電話請急會診。不要提什么骨科不接關節外科病人的事情，這樣反而會越描越亂。” “醫務科可不認你不搞這個亞?？频氖虑??！? “骨科那邊已經是火燒連營了，咱們不能再加把火啊?！? 鄭國偉交待道。 這個病人，說起來和急診科就沒多大關系了，他們第一時間接診，并完成了檢查，有專科的問題，當然請?？茣\，不在急診科的業務范圍內。 是龐定坤來會診之后，決定要給病人做手法復位的，那他們急診科可一毛錢關系都沒有。 急診病歷中的骨科?？撇糠?，是龐定坤書寫的，操作知情同意書上的談話醫生簽下的也是龐定坤的名字。 既然自己沒什么關系，那也要避免給別人的背后捅刀子…… 不過鄭國偉接著又苦笑著說：“當然你也可能不會被叫去，我反正是躲不掉?！? 梁雪涯抬頭看了下鄭國偉，帶著歉意道：“鄭老師，對不起, 怪我沒搞清楚，連累到您了?！? “沒事沒事，大家都是這么過來的，在八醫院工作，要注意的細節多著呢，除了骨科之外，其他科室也有很多細節需要記清楚的，比如說神經外科，就是一三五一病區會診，二四六二病區會診……” “而更離譜的科室呢，就有心內科。則是上午一病區會診，下午二病區會診，晚上三病區會診……” 梁雪涯趕緊點頭啊，把這些細節都一一記在了心里…… 醫務處的投訴辦公室的人來的動作還是蠻快的，差不多在嚴駭涵接到了電話十分鐘之后，就有兩個人趕來了，一個好像是辦公室的主任，另外一個則是工作人員，拿著一個投訴記錄本。 來了急診科之后，便把骨科相關的所有人都叫了去，急診科的，則是只叫了鄭國偉和郭浩然兩個。 畢竟這次‘醫療事故’的主要責任科室是骨科，只是事情發生在了急診科，自然也會把急診科的人叫過去。 就連羅云都沒放過。 羅云在聽到辦公室的主任連他也要被叫進辦公室時，臉上顯現出了格外為難之色。 “覃主任，我也一定要去嗎？我就是被中途叫來幫忙的?！绷_云小聲問覃子興，想開溜。 他可是給周成剛打了電話，讓他過來，好說道說道的，自己這電話才打了，結果把自己叫去問話了，那周成到時候來了，不白跑一趟了么？ “羅云，你也一起吧?！瘪优d這個面色冷峻，一看就是十分古板，頗為不通人情的投訴辦公室主任還沒說話，嚴駭涵就主動叫上了羅云。 羅云畢竟是關節外科的科班出身，等會兒好說話些，說的話也更加具有專業性，即便真出了醫療糾紛，要打官司，羅云提供的說辭，也能夠更有說服力。 “好的，嚴主任。”羅云內心一苦，就知道自己逃不了了。 而且估計以后嚴駭涵還專門會因為這個事情在科室里敲打自己。 關節脫位的手法復位，就是自己現在科室里弄起來的，龐定坤這都算屬于被自己‘帶壞’。 當著覃子興和嚴駭涵的面，羅云自然不好再打電話了。 于是快速地用微信給周成回了個信息：“我被投訴辦公室叫去談話了，你不用過來了?！? 周成估計是一直拿著手機，關注著信息，所以幾乎是秒回復：“羅老師，我已經在急診科門口了，那我還進來嗎？” 羅云—— (⊙o⊙)… “那你進來吧，去找急診科的梁雪涯先看看片子吧……” “我進去了，不能玩手機了?！绷_云回復完，就不敢再拿著手機玩了，現在的事情很嚴峻，可不是開玩笑嬉皮笑臉的時候。 龐定坤坐在了覃子興的當門位，他是本院醫師，也是有證的人，擁有一級手術和操作的權限，今天的事情，是他一手搞出來的，自然首當其沖。 旁邊是嚴駭涵與郭浩然，然后就是羅云和鄭國偉…… 覃子興開門見山地道：“我廢話就不多說了，我們投訴辦公室接到了投訴電話，在去找病人溝通之前，我們投訴辦公室按照慣例，先了解一下事實情況。” “龐醫生，這個病人你是骨科專科的首診，就由你來先說起吧。” “朱青青，你用筆記錄一下，先不記錄在投訴檔案里面。”覃子興吩咐跟著自己來的那個小姑娘，還刻意多交待了一句…… …… 周成進到了急診科后，很快就看到了梁雪涯。 梁雪涯是病人的第一順位首診醫生，現在病人的家屬沒找到龐定坤，懟在了梁雪涯的前面在質問：“梁醫生？骨科的醫生呢？主任呢？一個都不見了？” 他問這話時，還有點后悔，覺得自己投訴的電話是不是打早了，所以骨科的醫生都生氣了，全都溜了。 第(1/3)頁