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    標(biāo)準(zhǔn)化。

    這就是高凡給高逸平開(kāi)出的藥方。

    “爸，你看過(guò)西沙海戰(zhàn)的電影吧？里面的海軍開(kāi)船的時(shí)候，有這樣的對(duì)話，艦長(zhǎng)說(shuō)‘左五度’，輪機(jī)手要回答‘左五度明白’，你知道為什么要這樣回答嗎？”

    高凡循循善誘。

    高逸平點(diǎn)頭：“這個(gè)我懂，我們過(guò)去也有這樣的應(yīng)答要求，工段長(zhǎng)下一個(gè)指令，操作工一邊操作一邊要重復(fù)這個(gè)指令。不過(guò)，后來(lái)大家覺(jué)得麻煩，就沒(méi)搞下去了。”

    “那么，你覺(jué)得應(yīng)該這樣應(yīng)答嗎？”

    “還是應(yīng)該的。操作工應(yīng)答一句，一是能夠確保沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)指令，二是嘴里念一遍的時(shí)候，手上的操作不容易出錯(cuò)。此外，有時(shí)候可能工段長(zhǎng)自己喊錯(cuò)了口令，聽(tīng)到操作工重復(fù)，他也更容易發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤。”

    “對(duì)頭對(duì)頭。”高凡來(lái)了句川味普，然后恨鐵不成鋼地問(wèn)道：“既然你們都知道這種應(yīng)答有好處，為什么不搞下去呢？”

    高逸平說(shuō)：“因?yàn)槠鋵?shí)出問(wèn)題的時(shí)候也不多，大家這樣應(yīng)答，絕大多數(shù)時(shí)候都沒(méi)什么作用。車(chē)間里大家都是互相認(rèn)識(shí)的，成天這樣一喊一答，覺(jué)得太形式化了，慢慢地就沒(méi)人執(zhí)行了。”

    高凡說(shuō)：“這就是問(wèn)題所在了。管理制度中的每一項(xiàng)要求，都是前人付出了血的代價(jià)總結(jié)出來(lái)的。嚴(yán)格執(zhí)行這些要求，大多數(shù)時(shí)候看起來(lái)是多余的，但在關(guān)鍵時(shí)候就可以避免嚴(yán)重的事故。

    “這就像車(chē)間里的滅火器一樣，可能車(chē)間十年八年都沒(méi)起過(guò)火，但滅火器是必須存在的。因?yàn)槿f(wàn)一失火，你找不到滅火器就會(huì)造成嚴(yán)重的損失。”

    “你說(shuō)的有理。”高逸平點(diǎn)點(diǎn)頭，“有些規(guī)定，的確是得恢復(fù)了。”
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