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    在商務活動中，很多時候我們需要出入各種場合應酬，注意要給人留下美好印象。以下是商務場合與陌生客戶搭訕時切忌出現的種種表現，千萬要注意！

    第一，忌隨便發怒

    在社交活動當中，人們都愿意與性格豪爽的人交往。在這樣的場合與人搭訕，除非是原則上的問題，不要爭得面紅耳赤。在社交場合如何制怒呢？要從以下幾個方面著手。

    一是不為無原則的小事發脾氣。不要為一些雞毛蒜皮的小事生氣，勃然大怒，甚至翻臉，要表現得有氣量、有涵養。俗話說：“氣大傷身?！卑l怒者會傷身，對自己的形象也會有著不良的影響。動不動就生氣的人會失去朋友的。

    二是控制情緒。如果有人招惹了你，你很想發脾氣的話，那么請控制一下自己的情緒。你可以嘗試一下散步、深呼吸等活動，這樣或者可以平復你心中的怒火，避免發生爭執。

    三是必要時應該道歉。如果是你的錯，就應該馬上向人道歉；是他人的原因，就向他解釋一下，然后走開，避免不必要的對抗情緒。

    第二，忌開玩笑過度

    朋友之間，熟人之間開玩笑是避免不了的，它不但可以活躍氣氛、融洽關系、增進友誼，還可以使開玩笑的人具有幽默感。但是，凡事都要有個“度”，超越了這個“度”，不但達不到自己預想的目的，還會弄巧成拙、適得其反。開玩笑也是如此的。開玩笑的“度”沒有固定的標準，是因人、因時、因環境、因內容而定的。

    一是要看對象。由于人的性格、秉性各不相同，使得他們的承受能力也各不相同。有的人開朗活潑，為人豁達、大度，有的人寡言少語、謹小慎微，也有的人生性多疑。因此，同樣的玩笑對有的人可以開，對有的人就不能開；對男性可以開的，對女性就不能開，對青年人可以開的，對老年人就不可以開。如果不注意這些區別，很可能因為這些玩笑而影響了人與人之間的感情。

    二是要看時間。同一個人在不同的時間里會有不同的心境與情緒，有的時候情緒好，有的時候情緒低落。同樣一句玩笑，在對方心情開朗的時候，他不會計較，而當他心情壞的時候，就可能會耿耿于懷。因此，開玩笑最好選擇在大家心情都比較舒暢的時候。

    三是要看場合和環境。一般來說，在安靜的環境當中，最好不要開玩笑。如，別人學習與工作的時候；在莊重、緊張的場合，不宜開玩笑。如，參加莊重的會議或社會活動的時候；在悲哀的環境當中，不應該開玩笑的。如，參加吊唁活動或探望病人的時候；在大庭廣眾之下，應少開或不開玩笑。

    四是要看玩笑的內容。開玩笑要講究內容健康高雅，注意情調。切忌不要拿別人的生理缺陷來開玩笑；忌揭別人的“傷疤”；忌開庸俗無聊、低級的玩笑；忌開捕風捉影、以假亂真的玩笑。不要把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。而應在開玩笑的過程當中融進知識性與趣味性，使大家在開玩笑當中學到知識、受到教育、陶冶情操、增加樂趣，從而可以收到積極的效果。

    第三，忌惡語傷人

    所謂的惡語是指一些骯臟污穢、奚落挖苦、刻薄侮辱一類的語言。

    這些語言是極不文明、極不禮貌的。如果在社交活動當中口出惡語的話，不但傷害他人的感情，而且有損自身的形象，會成為不受歡迎的人了。俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”在搭訕當中應極力避免惡語的出現。要做到這一點，主要應從以下幾方面努力。

    一是要三思而后言。在與人交談的過程當中，要冷靜地思考，每說一句話都應該經過大腦的分析，避免不假思索而出口不遜。
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