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    在商務(wù)活動(dòng)中，很多時(shí)候我們需要出入各種場(chǎng)合應(yīng)酬，注意要給人留下美好印象。以下是商務(wù)場(chǎng)合與陌生客戶搭訕時(shí)切忌出現(xiàn)的種種表現(xiàn)，千萬(wàn)要注意！

    第一，忌隨便發(fā)怒

    在社交活動(dòng)當(dāng)中，人們都愿意與性格豪爽的人交往。在這樣的場(chǎng)合與人搭訕，除非是原則上的問(wèn)題，不要爭(zhēng)得面紅耳赤。在社交場(chǎng)合如何制怒呢？要從以下幾個(gè)方面著手。

    一是不為無(wú)原則的小事發(fā)脾氣。不要為一些雞毛蒜皮的小事生氣，勃然大怒，甚至翻臉，要表現(xiàn)得有氣量、有涵養(yǎng)。俗話說(shuō)：“氣大傷身。”發(fā)怒者會(huì)傷身，對(duì)自己的形象也會(huì)有著不良的影響。動(dòng)不動(dòng)就生氣的人會(huì)失去朋友的。

    二是控制情緒。如果有人招惹了你，你很想發(fā)脾氣的話，那么請(qǐng)控制一下自己的情緒。你可以嘗試一下散步、深呼吸等活動(dòng)，這樣或者可以平復(fù)你心中的怒火，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

    三是必要時(shí)應(yīng)該道歉。如果是你的錯(cuò)，就應(yīng)該馬上向人道歉；是他人的原因，就向他解釋一下，然后走開(kāi)，避免不必要的對(duì)抗情緒。

    第二，忌開(kāi)玩笑過(guò)度

    朋友之間，熟人之間開(kāi)玩笑是避免不了的，它不但可以活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進(jìn)友誼，還可以使開(kāi)玩笑的人具有幽默感。但是，凡事都要有個(gè)“度”，超越了這個(gè)“度”，不但達(dá)不到自己預(yù)想的目的，還會(huì)弄巧成拙、適得其反。開(kāi)玩笑也是如此的。開(kāi)玩笑的“度”沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，是因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定的。

    一是要看對(duì)象。由于人的性格、秉性各不相同，使得他們的承受能力也各不相同。有的人開(kāi)朗活潑，為人豁達(dá)、大度，有的人寡言少語(yǔ)、謹(jǐn)小慎微，也有的人生性多疑。因此，同樣的玩笑對(duì)有的人可以開(kāi)，對(duì)有的人就不能開(kāi)；對(duì)男性可以開(kāi)的，對(duì)女性就不能開(kāi)，對(duì)青年人可以開(kāi)的，對(duì)老年人就不可以開(kāi)。如果不注意這些區(qū)別，很可能因?yàn)檫@些玩笑而影響了人與人之間的感情。

    二是要看時(shí)間。同一個(gè)人在不同的時(shí)間里會(huì)有不同的心境與情緒，有的時(shí)候情緒好，有的時(shí)候情緒低落。同樣一句玩笑，在對(duì)方心情開(kāi)朗的時(shí)候，他不會(huì)計(jì)較，而當(dāng)他心情壞的時(shí)候，就可能會(huì)耿耿于懷。因此，開(kāi)玩笑最好選擇在大家心情都比較舒暢的時(shí)候。

    三是要看場(chǎng)合和環(huán)境。一般來(lái)說(shuō)，在安靜的環(huán)境當(dāng)中，最好不要開(kāi)玩笑。如，別人學(xué)習(xí)與工作的時(shí)候；在莊重、緊張的場(chǎng)合，不宜開(kāi)玩笑。如，參加莊重的會(huì)議或社會(huì)活動(dòng)的時(shí)候；在悲哀的環(huán)境當(dāng)中，不應(yīng)該開(kāi)玩笑的。如，參加吊唁活動(dòng)或探望病人的時(shí)候；在大庭廣眾之下，應(yīng)少開(kāi)或不開(kāi)玩笑。

    四是要看玩笑的內(nèi)容。開(kāi)玩笑要講究?jī)?nèi)容健康高雅，注意情調(diào)。切忌不要拿別人的生理缺陷來(lái)開(kāi)玩笑；忌揭別人的“傷疤”；忌開(kāi)庸俗無(wú)聊、低級(jí)的玩笑；忌開(kāi)捕風(fēng)捉影、以假亂真的玩笑。不要把自己的快樂(lè)建立在別人的痛苦之上。而應(yīng)在開(kāi)玩笑的過(guò)程當(dāng)中融進(jìn)知識(shí)性與趣味性，使大家在開(kāi)玩笑當(dāng)中學(xué)到知識(shí)、受到教育、陶冶情操、增加樂(lè)趣，從而可以收到積極的效果。

    第三，忌惡語(yǔ)傷人

    所謂的惡語(yǔ)是指一些骯臟污穢、奚落挖苦、刻薄侮辱一類的語(yǔ)言。

    這些語(yǔ)言是極不文明、極不禮貌的。如果在社交活動(dòng)當(dāng)中口出惡語(yǔ)的話，不但傷害他人的感情，而且有損自身的形象，會(huì)成為不受歡迎的人了。俗語(yǔ)說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”在搭訕當(dāng)中應(yīng)極力避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。要做到這一點(diǎn)，主要應(yīng)從以下幾方面努力。

    一是要三思而后言。在與人交談的過(guò)程當(dāng)中，要冷靜地思考，每說(shuō)一句話都應(yīng)該經(jīng)過(guò)大腦的分析，避免不假思索而出口不遜。
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