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    兩腿向前平伸并于小腿處交疊上的客戶，這類人平易近人，做事有條不紊，但在人際關系上較粗心，容易不小心得罪人。搭訕時用輕快的語調自我介紹，能很快和他們打成一片。不過他們偶爾會開些不知所云的小玩笑，笑完跳過即可，不必為了配合而一味延續話題。

    兩腿往后縮并腳踝交錯上的客戶，這類人個性善良、聰明，但較害羞，常鉆牛角尖，把自己逼入思考瓶頸，并略顯焦慮。他們屬于比較不會拒絕別人的類型，雖然如此，在說明目的和產品時，還是要盡量使用明確的語意，別用“也許”“說不定”等模棱兩可的話，以免引起不必要的解讀。

    從一個女人的坐相，能看出她的個性。例如，踝部交叉坐著的這是講究文雅的姿態，重視社交禮儀，所以她們易于博得朋友的好感；膝部交叉坐著是高貴、端莊、持重、賢淑的坐姿，顯得全身平和愉快而親切，但她們似乎在提防異性搜索的眼光；兩腿貼成一片的是坦白、莊嚴和忠實的表現，證明她們具有強大的掌握力；兩腿扭在一起的是內心迷茫不安和焦急的一種反映，也表示她們愛追求十全十美的事物，她們力爭上游，應付任何事情都小心翼翼，尤其品性的外露，含有一種使人憐愛的成分，最易博取誠實朋友的同情；愛將一條腿擱在椅子上的這類坐姿雖不雅觀，可這種人的身份至為尊貴，她們的品格傾向是理智重于情感；搖曳得像隨風楊柳、左搖右擺、前顧后盼的女人好裝腔作勢，做事不肯負責，氣量狹隘奸詐，善諂媚，等等。針對不同坐姿的女性，銷售、業務人員要認真區別，謹慎對待，任何唐突的搭訕方式都是不合適的。

    第四，從客戶的站姿看其個性

    生活中，每個人的站姿都各不相同。可你知道嗎？不同的站姿也能體現出不同的個性。

    雙腳平跨，大于肩寬的客戶，這類人自主性強，有話直說，富有正義感，但是也比較主觀，有些頑固。面對這類型的客戶，不需要太過拘束，可以用“有件很適合您的商品想介紹給您”來當敲門磚。只要你能確實說明適合他們的理由，他們就會不自主地說服自己，認為這項產品真的對他們有用。

    雙腳平跨，等于或小于肩寬的客戶，這類人奉公守法、責任感強、樂觀開朗，很有耐心和毅力，不輕易向困境低頭，也很能接受新的思想和觀點。和他們搭訕時，告訴他們“向您介紹一項很受歡迎的產品”，能引起他們的好奇。他們對于能被大眾接受的東西很有興趣，從心理學角度來看，主要是因為他們不希望和社會脫節。

    雙腳并攏，立正站姿的客戶，這類人略帶點神經質，凡事小心翼翼、步步為營，警覺性高，不輕信其他人。不常向人表露真實情感和情緒，簡單來說是屬于城府較深的類型。搭訕時，微笑并以請求的口吻對他說：“我今天已經被拒絕幾十次了，您是我最后的希望。”直接而充滿期待的要求，通常能讓他們放下防衛姿態，化解他們習慣性的閃避，也能避免一句話都還沒說完就被拒絕的窘境。

    丁字步的客戶，這類人個性較復雜多變，對自己信任的人推心置腹，對陌生人則拒于千里之外，知心朋友少，在事業上也因此常遇到阻礙。這類型的人開發的成功率較低，若能經由介紹認識這類型的人是比較好的方式，信任度和成交率至少會提升七成以上。

    三七步的客戶，這類人個性誠實可靠，人際關系良好，也喜歡交朋友，平常總是為別人的事情奔波。這類型的人看起來總是很忙碌，而且這種忙碌是自找的，因為他們喜歡有事做的感覺，因此當他們停下腳步時，就是你前去搭訕的好機會，很容易就能獲得回應。他們對人有很強的信任度，后續拜訪幾次，他們多半就將你列入好友名單中。

    站立時不斷變換姿勢的客戶，這類人性格急躁，容易緊張，想法多變，喜歡面對挑戰，常擔心被看扁。和他們搭訕時，利用交換名片或做問卷的方法先留下對方數據，日后再慢慢建立交情，這樣比較有成交的機會。當然，如果當下他們心情好，通常不會拒絕；若心情不好，任你話術再好也沒用。

    第五，從客戶的走姿看其個性

    走路姿勢是一個人從小養成的習慣，雖然人生出來都有兩條腿，但呈現出來的走路習慣姿勢卻千變萬化，即使是雙胞胎也不見得姿勢相同。那么，走路姿勢可以透露對方的哪些信息給我們？以下先就4種常見的走路姿態來做說明。

    姿態優雅、走路筆直的客戶，這類人通常生活隨興、個性耿直，態度樂觀積極。和他們搭訕時，使用開朗輕松的問候是最快的方式，不要被他們看似冷漠的臉孔和姿態嚇住了。

    跳步行走、東張西望的客戶，這類人個性容易沖動、粗心，沒什么心機，一根腸子通到底，但他們內心其實有些自卑，害怕被排斥，希望能一直吸引別人的注意。因為這類型的人比較不拘小節，即使你以直接拍肩或撞到他的方式進行接觸，他們也不會介意，反而可以拉近彼此的距離。

    細碎小步，腳跟拖地的客戶，這類人做事謹慎，注重小細節，若事情發展不順其意，可能會大發脾氣。在搭訕時，你的突然出現或擋路，很可能會讓這類型的人大發雷霆。如果有時間和機會，可以等他停下腳步時再進行禮貌接觸，這樣成功的可能性會比較大。

    左偏右移，不走直線的客戶，這類人多半自我意識強，也很聰明，但不會咄咄逼人，人緣好，往往是群體中的智多星。在搭訕過程中，理性分析是說服他們的唯一方式，因此第一句話可以用“我覺得您需要這項產品”來吸引他們，他們會樂于聽你解釋為什么。不過要留意的是，因為他們的邏輯分析力強，建議你應該先對自己的產品有200%的了解，否則絕對沒有下一次接觸機會。

    步伐大而急促的客戶，這類人表示此刻內心正在為某事著急、焦慮，并急于解決這件事。在搭訕時，建議不要過度干擾他們，期待下一次機會成效較佳。
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