第(1/3)頁(yè) 引言心態(tài)比能力更重要 正所謂:“你的心態(tài)是你真正的主人！”在職場(chǎng)上，心態(tài)決定著你的種種職場(chǎng)態(tài)度和行動(dòng)，不同的心態(tài)能導(dǎo)致不同的工作質(zhì)量和效率。端正心態(tài)，勤奮工作，嚴(yán)于律己，往往能取得驕人的成績(jī)。 以前，拜師學(xué)木匠手藝，學(xué)徒工在前三年一般是拉大鋸，長(zhǎng)期枯燥地拉大鋸就是為了磨練耐性，只有沉穩(wěn)了耐性才可正式學(xué)習(xí)手藝，由此可見(jiàn)，心態(tài)是多么的重要。好的心態(tài)包括穩(wěn)重、樂(lè)觀、寬容、堅(jiān)強(qiáng)。這些優(yōu)點(diǎn)集中起來(lái)就稱為心態(tài)強(qiáng)大，只有心態(tài)強(qiáng)大的人才能面對(duì)職場(chǎng)上的種種曲折和挑戰(zhàn)。 在職場(chǎng)新人中，有的人眼高手低，總覺(jué)得自己能力很強(qiáng)，簡(jiǎn)單的工作不愿意干，但是，重要的工作卻又干不好，成為職場(chǎng)上的“閑人”。單位是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，既然“多余”了，那還能久留嗎？ 還有一些人，這山望著那山高，覺(jué)得現(xiàn)在的工作累、工資低、離家遠(yuǎn)等，于是就想換個(gè)清閑的、工資高的、離家近的工作?？墒牵瑩Q了新工作后，發(fā)現(xiàn)比以前更累，業(yè)績(jī)更不好做，工資還大不如從前了。這就屬于心態(tài)浮躁瞎折騰，工作是要腳踏實(shí)地干出來(lái)的，把工作做好了，薪水也會(huì)在不知不覺(jué)中給你豐厚的回報(bào)。 以積極的心態(tài)面對(duì)職場(chǎng)，將敬業(yè)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，用樂(lè)觀來(lái)化解職場(chǎng)矛盾，用熱情來(lái)發(fā)揮工作的最高價(jià)值。 2.1老板最不待見(jiàn)的幾類人 職場(chǎng)上，有那么幾種人最不討老板喜歡。這樣的人，在職場(chǎng)上很難有大的發(fā)展，往往是把冷板凳坐穿，甚至是朝不保夕。 事不關(guān)己，高高掛起 李雯在廣州一家生產(chǎn)精密儀器的公司當(dāng)出納。某個(gè)夏天的一個(gè)周五下午，公司已經(jīng)下班了。廣州的夏季酷暑難耐，李雯就在辦公室里吹空調(diào)、打電腦游戲。她像往常一樣想等到天不熱的時(shí)候再回家。 此時(shí)，因?yàn)榭蛻粢浺眉?，市?chǎng)部人員在加班包裝貨物，準(zhǔn)備以快遞的方式寄出，老總親自出馬，正帶領(lǐng)公司市場(chǎng)部人員緊急加班。 市場(chǎng)部就在財(cái)務(wù)部隔壁，他們加班，李雯不可能不知道。而且，中途李雯去衛(wèi)生間的時(shí)候路過(guò)市場(chǎng)部，還向屋里看了幾眼。從衛(wèi)生間出來(lái)后，李雯依然回到財(cái)務(wù)部繼續(xù)玩自己的電腦游戲。 李雯出來(lái)的時(shí)候，恰好被老總看到。已經(jīng)下班了，李雯還沒(méi)有走，老總有些好奇，就到財(cái)務(wù)部去看看。老總發(fā)現(xiàn)李雯在玩電腦游戲，他沒(méi)有說(shuō)什么，轉(zhuǎn)身就離開(kāi)了。老總嘴上不說(shuō)，心里對(duì)李雯卻很是反感：市場(chǎng)部在緊急加班，開(kāi)著空調(diào)大家依然滿頭大汗的；你李雯倒好，對(duì)大家的忙碌視而不見(jiàn)，居然在那優(yōu)哉游哉地玩游戲！這樣的員工對(duì)公司真是沒(méi)有一點(diǎn)感情！ 職場(chǎng)建議 職場(chǎng)中，因?yàn)椴块T(mén)的不同、分工的不同，公司的很多緊急的重要工作是和你無(wú)關(guān)的，但是，這些緊急工作卻是和老總密切相關(guān)。作為員工，在一些與自己無(wú)關(guān)的緊急工作面前采取“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度是錯(cuò)誤的，老板會(huì)對(duì)你非常失望。工作中如果遇到其他部門(mén)有緊急事務(wù)，能幫忙就要幫忙，畢竟，歸根結(jié)底，這是公司的事務(wù)，也和自己的利益息息相關(guān)。 墨守陳規(guī)，沒(méi)有創(chuàng)新 許剛是一家數(shù)碼產(chǎn)品公司的倉(cāng)庫(kù)主管。工作中，許剛只注意管理倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)進(jìn)來(lái)多少產(chǎn)品，運(yùn)出去多少產(chǎn)品，還剩下多少產(chǎn)品，其他的一概不管。他覺(jué)得他只需要做一個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管分內(nèi)的工作。 有一個(gè)時(shí)期，公司的一款數(shù)碼相機(jī)積壓得非常厲害，而另一種防震性能好的數(shù)碼相機(jī)銷售很好，常常斷貨。 倉(cāng)庫(kù)里有個(gè)員工非常用心，他根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)，列出了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)表。上面記錄著各種數(shù)碼產(chǎn)品“庫(kù)存”以及“出庫(kù)”的情況，據(jù)此建議公司的生產(chǎn)基地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多生產(chǎn)暢銷產(chǎn)品。 這名員工找機(jī)會(huì)把這個(gè)詳細(xì)的表格直接交給了老總，老總找相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人研究后認(rèn)為這個(gè)表格很有價(jià)值，能給銷售部以及公司生產(chǎn)基地提供很好的參考。 不久，老總就把這個(gè)員工提拔為倉(cāng)庫(kù)主管，以前的主管被降職為倉(cāng)庫(kù)保管員。 職場(chǎng)建議 沒(méi)有自己的獨(dú)特見(jiàn)解，只會(huì)執(zhí)行上司命令，這種人老板不會(huì)喜歡。一定要有自己的思想，能給公司的發(fā)展提供好的建議，積極主動(dòng)地幫老板想出好的方法，不斷改進(jìn)工作方式，從而提高工作效率、增加企業(yè)效益，這樣的員工才能得到老總的喜愛(ài)和重用。 熱衷八卦，議論老總 陳虹是一家電器公司行政部職員。這家公司的高總是銷售員出身，十年前是一家著名電視機(jī)廠的銷售員。當(dāng)時(shí)，高總負(fù)責(zé)上海辦事處，可是，因?yàn)闆](méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有人脈，他一直打不開(kāi)上海的電視機(jī)市場(chǎng)。 后來(lái)，高總想了個(gè)辦法。他經(jīng)常去一家大型商場(chǎng)的家電部經(jīng)理辦公室，一坐半天，訴說(shuō)父母供養(yǎng)自己讀書(shū)的艱難、自己職場(chǎng)上的不順，像唐僧念緊箍咒一般。商場(chǎng)家電部經(jīng)理是個(gè)女同志，時(shí)間一長(zhǎng)，再硬的心腸也被磨軟了。于是，商場(chǎng)網(wǎng)開(kāi)一面，允許他們廠的電視機(jī)進(jìn)入商場(chǎng)銷售。這家大型商場(chǎng)的信譽(yù)很好，高總把電視機(jī)投放到商場(chǎng)后，實(shí)現(xiàn)年銷售額將近一千萬(wàn)。借助這家大商場(chǎng)，這個(gè)品牌的電視機(jī)打出了名氣，高總借勢(shì)又把電視機(jī)打進(jìn)了另外幾家大商場(chǎng)，于是，高總的業(yè)績(jī)翻著倍往上增。 陳虹有個(gè)老鄉(xiāng)，以前是高總的同事。陳虹從這個(gè)老鄉(xiāng)那里得知，高總當(dāng)初是以“賴著不走，磨得女經(jīng)理心軟了”這個(gè)方法起家的。 陳虹知道這個(gè)事情后，就在公司里和其他同事私下議論。沒(méi)多久，高總發(fā)現(xiàn)自己的陳年舊事，竟成了員工們茶余飯后的談資，心里很是不滿。追查到源頭，發(fā)現(xiàn)是陳虹所為，就抓住陳虹工作上的一個(gè)小失誤，小題大做，把陳虹開(kāi)除了。 職場(chǎng)建議 職場(chǎng)中最忌諱八卦別人，特別是八卦老板。一些人以為老板不會(huì)知道員工私底下的議論就肆意八卦老板。但是，世界上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，謠言一旦傳到老板的耳朵里，你的職場(chǎng)前途就岌岌可危。 公私不分，愛(ài)占便宜 高飛是一家公司策劃部的員工，他在這家公司已經(jīng)工作了六年，是老員工。策劃部經(jīng)常參加一些展會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，為了用車方便，公司專門(mén)給策劃部調(diào)派了一輛車，供策劃部長(zhǎng)期使用。 一天，策劃部主管向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)另外調(diào)派一輛車以便服務(wù)于周六上午的一個(gè)展會(huì)。當(dāng)時(shí)，老總正在總經(jīng)理辦公室主任身邊，老總感覺(jué)很奇怪：“他們策劃部不是有輛車嗎？為什么還需要另外調(diào)派？”主任嘆氣道：“高飛星期六上午要用那輛車去火車站接他老丈人，他老丈人過(guò)來(lái)住一段時(shí)間。他提出這個(gè)要求，老員工了，他們的部門(mén)主管也就不好意思拒絕。”老總不再說(shuō)什么，但是，他心里有些反感，大街上的出租車那么多，到時(shí)候攔一輛就是！為什么非得把公司的車開(kāi)出去私用？真是愛(ài)占便宜！ 高飛占的小便宜還不止于此。公司給每個(gè)員工發(fā)了一個(gè)手機(jī)號(hào)，用于公務(wù)聯(lián)系，不能用于私事。公司每個(gè)月給員工全額報(bào)銷“公事”手機(jī)費(fèi)。但是，員工要上交當(dāng)月的手機(jī)費(fèi)清單。 其實(shí)，上交手機(jī)費(fèi)清單只是個(gè)形式，公司并沒(méi)有認(rèn)真核對(duì)過(guò)員工的通話記錄。當(dāng)老總發(fā)現(xiàn)高飛公車私用后，就到財(cái)務(wù)處要到了高飛最近幾個(gè)月的“公事”手機(jī)費(fèi)清單。經(jīng)過(guò)核查后發(fā)現(xiàn)，高飛有一半的電話是打給老家或妻子的。打給老家或妻子的電話，肯定屬于私人電話，這樣的電話為什么不用自己的私人手機(jī)打？為什么要單位報(bào)銷？ 當(dāng)時(shí)，老總考慮到高飛是老員工，在工作上也做過(guò)一定的貢獻(xiàn)，準(zhǔn)備提拔他。當(dāng)發(fā)現(xiàn)高飛公私不分，喜歡占公司的便宜后，打消了重用他的想法。 職場(chǎng)建議 職場(chǎng)中，一些員工，特別是老員工，不注意嚴(yán)格要求自己。以為在公司久了，就不把自己當(dāng)外人，就公私不分，處處占公司的便宜。老總為了防止這種愛(ài)占便宜的員工貪得無(wú)厭，占更大的便宜，通常不會(huì)提拔重用此類人。 2.2職場(chǎng)上的“升”和“生” 升職以及生孩子，這是職場(chǎng)中每個(gè)年輕已婚女性必須面對(duì)的問(wèn)題。如何在職場(chǎng)中抓住機(jī)會(huì)“升職”？如何在職場(chǎng)中找到合適的時(shí)間“生孩子”？建議如下。 升職，積攢下生孩子后的職場(chǎng)資本 鞏蘭是一家外企的前臺(tái)，工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，薪水不高。職場(chǎng)中，公司的前臺(tái)一般是大學(xué)剛畢業(yè)的小女生。 結(jié)婚后，鞏蘭一下子就感到自己崗位的尷尬了：一個(gè)已婚女員工還在當(dāng)前臺(tái)，多多少少有些不思進(jìn)取。如果不改變職場(chǎng)處境，以后生了孩子，難道還要當(dāng)“媽媽級(jí)”的前臺(tái)？ 反復(fù)考慮后，鞏蘭決定轉(zhuǎn)崗。 鞏蘭與公司人力資源部經(jīng)理私交不錯(cuò)。當(dāng)人力資源部準(zhǔn)備招聘一個(gè)人事助理時(shí)，鞏蘭主動(dòng)爭(zhēng)取，順利轉(zhuǎn)到了這個(gè)職位。 干了一年的人事助理后，鞏蘭開(kāi)始在網(wǎng)上四處投簡(jiǎn)歷。有一家剛成立的小公司招聘人力資源部經(jīng)理，很快，鞏蘭這個(gè)外企大公司的人事助理跳槽到這家民營(yíng)小公司，擔(dān)任了人力資源部經(jīng)理。雖然是一家小公司，不過(guò)，因?yàn)槭遣块T(mén)經(jīng)理，鞏蘭的工資還是比以前高了一倍。 擔(dān)任人力資源部經(jīng)理一年后，鞏蘭看到行政助理和人事助理這兩個(gè)下屬都能夠在工作上獨(dú)當(dāng)一面了，她就把懷孕提上了日程。 職場(chǎng)建議 懷孕生孩子以及哺乳加一起，就是兩年的時(shí)間。這兩年在本單位基本不會(huì)得到重用；而且由于這兩年精力分散，成績(jī)肯定平平，以后重用的可能性也不是很大。即便跳槽到一個(gè)新單位，大齡的普通“職場(chǎng)媽媽”在職場(chǎng)上的發(fā)展機(jī)會(huì)也比較小。不過(guò)，很多老總認(rèn)為，部門(mén)女經(jīng)理當(dāng)了媽媽后，在工作以及為人方面會(huì)更加成熟穩(wěn)重。因此，部門(mén)經(jīng)理級(jí)別的“職場(chǎng)媽媽”的職場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)就比較大。所以，女員工在職場(chǎng)中要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，最好在生育孩子前能升上一個(gè)臺(tái)階。 升職前要做好職場(chǎng)“計(jì)劃生育” 某公司行政部主管的丈夫已經(jīng)去深圳半年多了，這位主管的計(jì)劃是等她愛(ài)人在深圳穩(wěn)定后，再帶孩子去深圳一家團(tuán)聚，這在公司已經(jīng)是公開(kāi)的秘密了?？粗鞴苊刻烀奸_(kāi)眼笑的樣子，大家就知道主管的愛(ài)人在深圳發(fā)展得很好，也就是說(shuō)，主管辭職去深圳的日子已經(jīng)不會(huì)太久了。 在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，部門(mén)已婚員工辛敏居然懷孕了。懷孕后，辛敏上班穿上了防輻射服，很快，整個(gè)公司的人都知道辛敏懷孕了。 辛敏的防輻射服剛剛穿半個(gè)月，主管就辭職了。部門(mén)員工中，辛敏是最有資歷擔(dān)任行政部主管這個(gè)職位的?？墒?，她懷孕，難以承擔(dān)過(guò)重的工作，于是，老總?cè)蚊肆硗庖粋€(gè)員工擔(dān)任主管。 主管人事的副總感覺(jué)很可惜，他悄悄對(duì)辛敏說(shuō)：“兩個(gè)月前，老總和我已經(jīng)私下敲定以后讓你擔(dān)任這個(gè)主管，節(jié)骨眼上，你偏偏懷孕了，遺憾啊！” 職場(chǎng)建議 職場(chǎng)中，要注意“計(jì)劃生育”，如果一個(gè)升職機(jī)會(huì)離你并不遠(yuǎn)，那么，緩緩再要孩子又何妨？要孩子很重要，但是，為自己贏得更好的物質(zhì)基礎(chǔ)也很重要，畢竟，好的物質(zhì)基礎(chǔ)對(duì)孩子的成長(zhǎng)至關(guān)重要。 找個(gè)有“人性”的單位生孩子 宋歌所在的這家民營(yíng)企業(yè)，福利待遇都很好，不過(guò)，老板對(duì)員工的要求也比較高，非常重視工作高效率。他常常強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“如今商場(chǎng)上不是‘大魚(yú)吃小魚(yú)’了，而是‘快魚(yú)吃慢魚(yú)’，如果動(dòng)作慢了，就會(huì)被‘快魚(yú)’吃掉市場(chǎng)。動(dòng)作慢的就不是吃不飽的問(wèn)題了，而是餓死！因此，希望大家都能夠輕裝上陣、快速前進(jìn)……”按照他的“理論”，已婚的女人面臨著懷孕、生子、哺乳期等，這都嚴(yán)重影響工作效率。有一次，老板不經(jīng)意地感嘆：“女人生孩子后就會(huì)傻三年！為什么呢？因?yàn)榕松旰⒆雍笕陜?nèi)，心思幾乎都在孩子身上，對(duì)待工作簡(jiǎn)直是不放在心上，交代什么事情都會(huì)忘得干干凈凈，嚴(yán)重影響工作！”老總越是說(shuō)得不經(jīng)意，越是顯示出他內(nèi)心非常在乎女員工結(jié)婚不結(jié)婚。在老板眼里，結(jié)了婚離生孩子就不遠(yuǎn)了，而生孩子會(huì)嚴(yán)重影響工作。因此，這個(gè)老板總會(huì)千方百計(jì)地逼走已婚未育女員工。 雖然有《勞動(dòng)法》保護(hù)，但是，老板總會(huì)想辦法逼迫員工自己辭職。例如雞蛋里挑骨頭，三天兩頭在員工晨會(huì)上批評(píng)員工工作上的“失誤”，被批評(píng)的員工剛想忘記這次批評(píng)，下次的批評(píng)緊接著就會(huì)來(lái)，弄得當(dāng)事人每天的心情都不會(huì)好。如果員工還不知趣地主動(dòng)辭職，老板就會(huì)調(diào)換崗位，換到工資非常微薄的工種。到這個(gè)時(shí)候，員工也就徹底不抱希望了：與其心情郁悶地干這份工資很少的工作，還不如辭職走人。老板就是用這兩招讓已婚未育女員工“主動(dòng)辭職”的。作為這個(gè)公司的老員工，宋歌已經(jīng)見(jiàn)慣了老板的這個(gè)把戲。 宋歌明白，自己遲早要生孩子，與其到時(shí)候被這個(gè)冷漠的老板解雇，還不如自己提前找個(gè)有人性的公司。 很快，宋歌跳槽到一家外企。宋歌已經(jīng)調(diào)查過(guò)了，這家外企在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候雖然解雇了一些員工，但是，懷孕的女員工以及處于哺乳期的女員工沒(méi)有一人被減裁。如今公司已經(jīng)走出了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，自然更會(huì)善待懷孕的女職工。 職場(chǎng)建議 一些公司視懷孕女員工為“拖后腿”人員，千方百計(jì)予以辭退。所以，已婚女員工要盡早離開(kāi)這樣的“沒(méi)人性”公司，找一家保障女員工生育福利的公司，這樣的話，不僅能讓你懷孕期間心情愉快，生育期間的工資福利也有保障。 職場(chǎng)低谷期不妨去生孩子 某公司市場(chǎng)部員工夏雪最近非常沮喪，因?yàn)橘p識(shí)她的部門(mén)經(jīng)理去總部下屬的一家分公司擔(dān)任經(jīng)理去了，而新來(lái)的部門(mén)經(jīng)理是老總從同行業(yè)的一家大公司挖來(lái)的。這位經(jīng)理來(lái)的時(shí)候還帶來(lái)了幾名以前的下屬。新經(jīng)理把自己的舊部當(dāng)做骨干使用，夏雪這樣的優(yōu)秀員工則被晾在了一邊，即使有工作要做，也是給新經(jīng)理的“小團(tuán)隊(duì)”打打雜。 開(kāi)始的時(shí)候，夏雪感覺(jué)很苦悶，覺(jué)得自己職場(chǎng)前途一片灰暗。后來(lái)她仔細(xì)想想，覺(jué)得自己何必想不開(kāi)呢？工資一分錢(qián)不少，就是少了些出風(fēng)頭的機(jī)會(huì)而已，那又怎么樣？新經(jīng)理來(lái)了以后，部門(mén)員工分成了兩派，新經(jīng)理一派，老員工一派，平時(shí)就是內(nèi)耗。夏雪堅(jiān)信以后老總會(huì)調(diào)整這個(gè)部門(mén)的，只是老總目前還沒(méi)有看到這個(gè)部門(mén)的危機(jī)而已。夏雪決定將自己置身事外，不和新經(jīng)理斗氣，她準(zhǔn)備利用這段職場(chǎng)低谷期生個(gè)孩子。 生完孩子回到公司，夏雪發(fā)現(xiàn)新經(jīng)理已經(jīng)被公司解雇了，老總提拔了市場(chǎng)部的一名老員工擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。夏雪回來(lái)后，老總把夏雪提拔為副經(jīng)理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作。 有這樣的結(jié)果，夏雪很是高興，覺(jué)得自己在職場(chǎng)低谷的時(shí)候生孩子真是正確，沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間和精力，畢竟孩子早晚都要生的。 職場(chǎng)建議 月有陰晴圓缺，職場(chǎng)人生也是如此，職場(chǎng)人也有低谷失意的時(shí)候，作為已婚女員工，在職場(chǎng)低谷的時(shí)候生育孩子，大大轉(zhuǎn)移了自己的職場(chǎng)注意力，有效減弱了職場(chǎng)煩惱。能利用職場(chǎng)價(jià)值不高的時(shí)間完成自己的生育大事，可謂是聰明之極。 2.3職場(chǎng)安全感就是這樣煉成的 柴小禾來(lái)自一個(gè)小城市，在北京讀的大學(xué)，畢業(yè)后沒(méi)有回老家，她想在北京打拼，可是，北京人才濟(jì)濟(jì)，找份好工作非常不容易。畢業(yè)后三個(gè)月，在參加了無(wú)數(shù)次招聘會(huì)后，她終于進(jìn)入了一家銷售公司上班。 在公司發(fā)牢躁，你就“慘”了 柴小禾所在的部門(mén)是售后服務(wù)部，平時(shí)接客戶的電話，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶的意見(jiàn)。售后服務(wù)部女員工多，她們?cè)谝黄鹣矚g偷偷地扎堆發(fā)牢騷，說(shuō)工作壓力多么多么大，待遇多么多么低，說(shuō)得每個(gè)人都情緒激動(dòng)、義憤填膺的樣子。 柴小禾在單位里小心翼翼，從來(lái)不扎堆發(fā)牢騷。單位的待遇還是不錯(cuò)的，她想不通，其他同事為什么總愛(ài)說(shuō)單位的不好呢？如果工作非常清閑，沒(méi)有壓力，老板憑什么給你開(kāi)那么多工資？如果嫌工作不好，辭職就是，瞎抱怨什么？她默默地勤奮工作，從來(lái)沒(méi)抱怨工作有壓力，其他同事覺(jué)得很奇怪。 柴小禾工作量比較大，兩部電話，不停地接聽(tīng)，常常是接了這個(gè)電話就是下一個(gè)電話，還得說(shuō)話溫柔，讓對(duì)方感覺(jué)到她是在微笑著說(shuō)話。 盡管柴小禾壓力很大，但是，她從來(lái)不向同事發(fā)泄。她覺(jué)得情緒是可以互相傳染的，如果互相發(fā)牢騷，只能讓情緒更不好。 為了緩解壓力，柴小禾買(mǎi)了網(wǎng)球拍，每天下班后到網(wǎng)球場(chǎng)去打球。 一天，柴小禾在認(rèn)真地做報(bào)表，幾個(gè)同事又開(kāi)始發(fā)牢騷。平時(shí)老板的皮鞋聲一響，大家就會(huì)立刻停止發(fā)牢騷。這一次，老板穿著運(yùn)動(dòng)鞋，大家都沒(méi)有聽(tīng)到聲音，她們發(fā)牢騷的時(shí)候，老板早已經(jīng)站在了門(mén)口。當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)老板時(shí)，一個(gè)個(gè)嚇得花容失色，只有柴小禾非常坦然。 在周五的例會(huì)上，老總不點(diǎn)名地批評(píng)了單位的一種現(xiàn)象：“一些人在工作的時(shí)候，不好好工作，還好意思說(shuō)單位的待遇怎么不好！這樣的人，別說(shuō)在我這，就是到聯(lián)合國(guó)也干不好，嫌待遇低的，可以給我提，如果我達(dá)不到你的要求，可以辭職啊……”這一番話說(shuō)得那幾個(gè)同事臉紅。老總說(shuō)話的時(shí)候，贊賞地看了看柴小禾，柴小禾慶幸自己認(rèn)真工作，沒(méi)有浪費(fèi)工作時(shí)間。 職場(chǎng)建議 單位是工作的場(chǎng)所，不是情緒的發(fā)泄地，每個(gè)人都有著或大或小的工作壓力。有情緒的時(shí)候，只能自己調(diào)節(jié)，絕對(duì)不能帶著情緒工作，更不能通過(guò)在單位里發(fā)牢騷來(lái)平衡自己的情緒。 把公司的事當(dāng)成自己的事，你就贏了 有群眾生活的地方，就有矛盾，就有斗爭(zhēng)。柴小禾所在的辦公室就七個(gè)人，還分成了兩派。不過(guò)，柴小禾不參與他們的任何一派，她只想著把工作干好。 在單位，柴小禾從不得罪人，對(duì)人很有禮貌。她做事井井有條，工作業(yè)績(jī)也很好。上班的時(shí)候，她也不聊qq。她覺(jué)得，工作時(shí)如果三心二意，那是干不好工作的。 在整個(gè)售后服務(wù)部，柴小禾接的電話最多，不管是咨詢還是投訴，她都認(rèn)真記錄，并及時(shí)解答或者反饋公司進(jìn)行處理。客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后很高興，就問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您是哪位？”柴小禾就認(rèn)真地說(shuō)：“我姓柴，您就叫我小柴就行了?！痹诓裥『谭?wù)過(guò)的客戶中有不少是公司的大客戶。這些大客戶與公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面的時(shí)候，總是夸小柴的工作態(tài)度好。 柴小禾平時(shí)給單位提了很多合理化的建議，處處維護(hù)單位的利益。 有一次，銷售部給一個(gè)客戶發(fā)貨，因?yàn)殇N售部沒(méi)把客戶的地址寫(xiě)清楚，貨物被退回。遇到這種情況，按照公司的慣例，只有收到退貨后，才能再次發(fā)貨。但是，這樣一來(lái)，會(huì)讓客戶花費(fèi)很多時(shí)間去等待，會(huì)嚴(yán)重影響公司的辦事效率和信譽(yù)。 柴小禾覺(jué)得客戶的利益就是公司的利益，如果把公司的利益與客戶的利益分開(kāi)的話，公司不可能做大。于是，她就給老總提了建議：“為了提高工作效率，當(dāng)遇到由于地址不詳而引起的退貨時(shí)，應(yīng)該在沒(méi)有收到退貨的情況下，及時(shí)給客戶補(bǔ)寄貨物?！崩峡傆X(jué)得這個(gè)建議很好，立即批準(zhǔn)。公司的這項(xiàng)小改革讓一些客戶很感動(dòng)，他們專門(mén)給老總打電話表示感謝。由此，合作關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固。 兩年后，公司規(guī)模擴(kuò)大，并在西安、沈陽(yáng)、福州、重慶設(shè)立了分公司，很多客戶直接就近訂貨了。于是，北京總公司的業(yè)務(wù)量一下子被分解了很多，市場(chǎng)部的十一個(gè)員工就顯得多了，需要精減。這時(shí)，一些人慌張了，開(kāi)始認(rèn)真工作。但是，為時(shí)已晚，那些平時(shí)不認(rèn)真工作的人被單位解雇了。柴小禾不但沒(méi)有被精簡(jiǎn)，還被提拔為市場(chǎng)部主管。 職場(chǎng)建議 既然領(lǐng)了工資，就要處處為單位著想。任何一個(gè)正規(guī)單位都不會(huì)漠視員工的忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)，當(dāng)單位需要精簡(jiǎn)或者提拔員工的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)，他自然照顧那些處處為單位著想的員工。 不斷“充實(shí)”自己，你就“出彩”了 柴小禾深知“充電”的重要性，她每天都要學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)，睡覺(jué)前，堅(jiān)持聽(tīng)四十分鐘的英語(yǔ)口語(yǔ)，還悄悄地學(xué)習(xí)了人力資源管理，考取了人力資源師證書(shū)。她覺(jué)得不管怎么樣，在職場(chǎng)上，如果想混得開(kāi)、吃得香，就必須不斷地“充電”。 有一天，公司來(lái)了幾位美國(guó)客人，可是專職翻譯休年假去了。事情緊急，老總就一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)地問(wèn)：“有沒(méi)有英語(yǔ)口語(yǔ)特別好的？”結(jié)果沒(méi)人敢應(yīng)答?？谡Z(yǔ)翻譯要求比較高，還涉及很多專業(yè)用語(yǔ)。最后，柴小禾自告奮勇地當(dāng)了翻譯。在兩個(gè)小時(shí)的交談中，她表現(xiàn)得非常優(yōu)秀，老總特別高興。 老總看著柴小禾非常精明能干，就找她談話：“我有心讓你當(dāng)副總，主管市場(chǎng)部和人力資源部。但是，咱們是正規(guī)的大公司，主管人力資源部，一定要受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，有人力資源師的證書(shū)，等你以后把這證書(shū)考下來(lái)再說(shuō)吧。”柴小禾不好意思地說(shuō)：“那個(gè)證書(shū)，我已經(jīng)取得了！”老總驚詫了一下，然后興奮地拍手道：“好！沒(méi)想到你這小姑娘還挺上進(jìn)的?！? 于是，大學(xué)畢業(yè)后六年，柴小禾走馬上任公司的副總經(jīng)理。 職場(chǎng)建議 在職場(chǎng)中，沒(méi)有遠(yuǎn)慮，則有近憂。要不斷“充電”，只有這樣，職業(yè)生命才會(huì)長(zhǎng)久。有了實(shí)力，才能在職場(chǎng)上進(jìn)退自如，才能夠前景遠(yuǎn)大、天地廣闊。 2.4你為什么不看秒針 大學(xué)畢業(yè)后，丁莉進(jìn)入一家外企擔(dān)任前臺(tái)。前臺(tái)的工作非常瑣碎，就是給單位收發(fā)快遞，接待來(lái)訪客人，讓來(lái)訪客人登記并領(lǐng)來(lái)客去會(huì)客室或者小會(huì)議室等待需要見(jiàn)面的本公司員工，公司聚餐或者開(kāi)年會(huì)，要幫忙找酒店談價(jià)格布置會(huì)場(chǎng)等等，甚至還要當(dāng)保安：中午下班后大家出去吃飯的時(shí)候，丁莉要守護(hù)在走廊自己的崗位上，防止有竊賊進(jìn)公司偷盜，丁莉只能靠同事幫助帶盒飯。 最氣人的是參加年會(huì)。她和行政部的一個(gè)文員小李被行政部經(jīng)理派去買(mǎi)飲料以及啤酒，還有白酒。兩個(gè)女孩搬著這么多的東西從超市里走到距離足有二百米的馬路上，期間累得喘得像伏天里的狗一樣。其他的人都在酒店里喝茶、抽煙、磕瓜子，為什么派她們兩個(gè)女孩子來(lái)買(mǎi)飲料和酒？丁莉越想越生氣。 她和小李把飲料放進(jìn)包間的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)單位同事們各聊各的，研發(fā)部經(jīng)理笑得牙都齜全了，銷售部經(jīng)理更是樂(lè)得兩眼瞇成了一條縫，這兩個(gè)都是老板的心腹愛(ài)將，年會(huì)上要當(dāng)眾發(fā)年終獎(jiǎng)的，老板這人比較夸張，發(fā)年終獎(jiǎng)的時(shí)候用個(gè)大菜盤(pán)，把一摞摞的大鈔碼在菜盤(pán)里。 丁莉和小李進(jìn)來(lái)的時(shí)候，根本沒(méi)有人站起來(lái)表示問(wèn)候，他們依然談笑風(fēng)聲，這讓丁莉心中更加惱怒。 發(fā)年終獎(jiǎng)的時(shí)候，老板聲稱論功行賞，給大家發(fā)年終獎(jiǎng)，酒店的一個(gè)女服務(wù)員臨時(shí)充當(dāng)禮儀小姐，兩手捧著大托盤(pán)，給銷售部經(jīng)理的年終獎(jiǎng)是十六萬(wàn)，給研發(fā)部經(jīng)理的年終獎(jiǎng)是十三萬(wàn)，丁莉的年終獎(jiǎng)發(fā)到手的時(shí)候薄薄的，丁莉打開(kāi)看了看，只有一千元，本來(lái)丁莉還擔(dān)心當(dāng)場(chǎng)看紅包合適不合適，但是，她環(huán)顧左右，發(fā)現(xiàn)自己多慮了，周圍的人根本沒(méi)有注意自己的，大家都在羨慕地看著銷售部經(jīng)理和研發(fā)部經(jīng)理，這兩位像土豪一般，懷里抱著一摞摞的鈔票正在與年終獎(jiǎng)拍照留念！ 銷售部經(jīng)理和研發(fā)部經(jīng)理是年會(huì)的明星，不但老總會(huì)給他們敬酒，就是其他部門(mén)的經(jīng)理也會(huì)主動(dòng)向這兩位明星經(jīng)理敬酒。 基本上沒(méi)有人向丁莉敬酒，她感覺(jué)自己就像個(gè)可憐巴巴的丫鬟，看著主人們?cè)跓狒[。 丁莉郁悶地吃完飯，揣著少得可憐的年終獎(jiǎng)，她心情煩躁地回到租房處。丁莉給父親打電話說(shuō)這個(gè)事情，然后抱怨公司太不公平了，年終獎(jiǎng)的差距竟然那么大，自己忙乎一年了，才給一千元的年終獎(jiǎng)，父親沉默了一下，說(shuō)道：“我記得你租住的地方掛了一個(gè)石英鐘，你看下幾點(diǎn)了。記住，一定看鐘而不是看手機(jī)上的時(shí)間?！倍±驖M腹狐疑，不知道父親在玩什么花樣，不過(guò)，她還是老老實(shí)實(shí)地去客廳看了，然后告訴父親是晚上八點(diǎn)二十七。父親問(wèn)道，你剛才注意看秒針了嗎？丁莉覺(jué)得父親問(wèn)的很可笑，她強(qiáng)迫自己耐下心和父親交流：“秒針又不重要，誰(shuí)看它??！”父親在電話里說(shuō)道：“傻孩子，你明白這些就好，就像鐘表的秒針一樣，每天二十四個(gè)小時(shí)都走個(gè)不停，但是，如果沒(méi)有特殊情況，大家絕大多數(shù)看的還是時(shí)針和分針，你現(xiàn)在的情況和秒針一樣，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得你不重要，就把你忽略了。你自己應(yīng)該爭(zhēng)氣而不是生氣，你應(yīng)該把自己從秒針變?yōu)榉轴樕踔習(xí)r針，那就有很多人關(guān)注你、重視你了。你大學(xué)里學(xué)的是財(cái)務(wù)，雖然找的工作不對(duì)你的專業(yè)，但是，你業(yè)余時(shí)間可以用來(lái)學(xué)習(xí)、備考助理會(huì)計(jì)師或者會(huì)計(jì)師，這樣你以后就可以應(yīng)聘公司會(huì)計(jì)了，你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)公司讓會(huì)計(jì)打雜的？”丁莉聽(tīng)父親這么一說(shuō)，心情一下好了起來(lái)，她找準(zhǔn)了自己的職場(chǎng)目標(biāo)，那就是把自己從“秒針的地位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺轴樀牡匚弧鄙踔潦恰皶r(shí)針的地位”。 如今，經(jīng)過(guò)多年的努力，丁莉已經(jīng)是一家大公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，在公司里也是受老板重視、受平級(jí)同事尊敬和下屬敬仰的“時(shí)針級(jí)”職場(chǎng)人物。 職場(chǎng)建議 職場(chǎng)中，如果你被大家忽略、被大家輕視的時(shí)候，當(dāng)你滿腔怒火、憤憤不平的時(shí)候，當(dāng)你感覺(jué)自己懷才不遇的時(shí)候，你要想想秒針，它每天走得那么辛苦、那么忙碌，但是，大家看時(shí)間的時(shí)候卻往往把它忽略。不要生氣，不要抱怨，踏實(shí)下來(lái)勤奮努力吧，等你在職場(chǎng)上做出一定的業(yè)績(jī)，等你變成職場(chǎng)分針甚至?xí)r針的時(shí)候，你就會(huì)得到大家的認(rèn)可與尊敬。 2.5如何化解職場(chǎng)冷暴力 職場(chǎng)中，有時(shí)候會(huì)受到來(lái)自同事的“冷暴力”。就是有同事對(duì)你很冷漠，很冰冷，弄得自己心情非常不好。對(duì)癥下藥，針對(duì)不同階段受到的“冷暴力”，可以有著相對(duì)應(yīng)的化解辦法。 職場(chǎng)“冷暴力”可以分為以下幾種情況：作為單位的新人時(shí)、工作業(yè)績(jī)不好時(shí)、工作能力突出被人嫉妒時(shí)、辭職交接時(shí)。 單位“新人”該怎么做 許莉辭職后進(jìn)入一家新公司工作。辭職前，她已經(jīng)在那家單位工作了三年，新工作是她的第二份工作。她覺(jué)得自己是職場(chǎng)“老人”了，不能讓別人小看。于是，在新單位她處處顯示自己職場(chǎng)“老人”的身份。當(dāng)新同事告訴她某件工作應(yīng)該怎么做時(shí)，許莉并不接受，說(shuō)自己以前就是這么工作的，一直沒(méi)有出過(guò)差錯(cuò)。對(duì)方只能給她一個(gè)白眼，然后就不理睬她了。 有了這樣的教訓(xùn)，其他同事對(duì)她也都是愛(ài)理不理的，這種冷淡讓許麗很是郁悶。 職場(chǎng)建議 第(1/3)頁(yè)