第(1/3)頁 既然做了別人的馬前卒，就得干馬前卒的事，如果敗局難以挽回，那就不妨努力為自己的將來撈住一點用處勝算吧。 不管成與敗，都要和老板站在同一陣線，共生共榮，這樣他才會為你分擔責任，分化職場的風險。 “做事做得好，干活干到老”和“讓自己有價值”這兩句話間并沒有矛盾。價值是體現在關鍵處，是一個至關重要的地方才要突然爆發的。而無關痛癢時，尤其是做些沒功勞只有苦勞的活，別做太好。永遠干得好，就會一直干下去。若讓人覺得，你只有做庸碌工作的才能，就算干到累死，你也沒有爬上去的那一天。 ▲老板不會讓你升遷，你要自己升遷 不管是雇主或員工，人的本性都是相同的；能夠激勵你的事情，也同樣會激勵老板。老板想要成功，擴大企業的規模，增加個人的收人。如果你讓老板覺得升你的職位、加你的薪水很值得，他就會這么做。如果你幫助他達成目標，他一定也會幫忙達成你的目標。否則，這種老板就不值得你繼續為他效命。 最能夠確保成功的方式，是提供比別人預期更多更好的服務。如果你只是盡到本分，或者只是聽命行事，唯唯諾諾；如果你對于公司的利益漠不關心，就沒有權利期望升遷。 此刻正是你突破困難，好好有一番作為的時機。先建立這種觀念：老板不會讓你升遷，你要讓自己升遷。 把握每一個表現自己的機會，爭取更高的職務。不要逃避責任，要主動承擔責任。當別人舉棋不定，你要果斷地做出決策。領導者最重要的特質是：愿意作決定，并且承擔責任。 想好你希望獲得的工作，開始充實自己。把握公司的在職訓練機會，或選修當地的大學開設的成人進修課程。你也可坦白地告訴老板你希望學習哪一項職務，并且感激他的協助。 隨時記住老板的觀點，試著從老板的角度看他的工廠、公司或商店。如果你的努力成功，有一天你可能會變成自己的老板，像你的老板一樣關心公司的利益。 調整你的心態，為老板、上司設身處地設想，你就會發現自己努力思索如何提高產能、降低成本、增加銷售額、創造更大的利潤。你也會發現自己對于如何達成這些目標，有源源不絕的靈感。 讓你的熱誠及想象力起飛。不要放過荒謬或大膽的天方夜譚式的想法。不要讓思想消極的人們用這些話阻撓你“從來沒有人這么做”，你有足夠的理由嘗試。 從你現在的工作開始。如何做得更快、更好、更有效率、成本更低?芽哪些流程可以簡化或合并?芽如何以更低的成本做出更優良的產品?芽 你的努力必須是出于至誠，不要虛偽做作或逢迎諂媚。如果你真心想要幫助公司，不論上司是否立即肯定你，你都能得到很大的滿足感。你可以用這一點考驗自己。 你的出發點都必須是正當的，你不能推倒別人而爬上成功的位子。如果你的計劃中包括抱怨、批評你的同事，那么立刻停止吧?選能夠為每一個人創造新的職務及更高的收入，才是真正好的構想。 同時也要記住，缺乏執行的計劃，所有的構想都一文不值。如果你的想法值得一試，要立刻采取行動。如果你可以自己嘗試，就放手去做；否則，提供給適當的人選，讓他去實行，絕對不要讓構想胎死腹中。 靈感必須經由行動催生。讓好的構想胎死腹中，是最可悲的事情。 ▲發生錯誤時，與其辯護，不如彌補 松下幸之助說：“偶爾犯了錯誤無可厚非，但從處理錯誤的態度上，我們可以看清楚一個人。”老板欣賞的是那些能夠正確認識自己的錯誤，并及時改正錯誤以補救的職員。那些一犯錯誤就辯解開脫的員工，只會引起老板的反感。 有一個畢業于名牌大學的工程師，有學識、有經驗，但犯錯誤后總是自我辯解。他應聘到一家工廠時，廠長對他很信賴，事事讓他放手去干。 結果，卻發生了多次失敗，每次失敗都是他的錯，可他都有一條或數條理由為自己辯解，說得頭頭是道。因為廠長不懂技術，常被他駁得無言以對，理屈詞窮。廠長看到他不肯承認自己的錯誤，反而推脫責任，心里很惱火，只好讓他卷鋪蓋走人。 作為一個職員在工作上難免會犯一些錯誤。面對錯誤，大多數人雖然認為自己錯了，但沒有勇氣承認，或把犯錯的理由歸結于別的因素。只有極少數人能夠站出來，勇敢地坦白：“這件事沒成功，是我的錯……”在下屬看來，承認錯誤意味著要受責罰；在領導則認為沉默和“合理的托辭”意味著逃脫責任。 有的人喜歡好高騖遠，不能踏踏實實地工作，工作中出現一些小問題也不愿深究。他們的觀點是：如果我所犯錯誤性質十分嚴重，我一定會承認的；如果是芝麻大的一點小錯，再那么認真地計較，難免有點小題大做，依我看根本沒有這個必要。如果你也是這樣看待錯誤的，那就大錯特錯了。工作無小事，更無小錯，1%的錯誤往往就會帶來100%的失敗。 假如你犯了錯且知道免不了要受責，搶先一步承認自己的錯誤，不失為最好的方法。自己譴責自己總比讓別人罵好受得多。如果領導發現之前，就承認了自己的錯誤，并把責備的話說出來，十有八九他會寬大處理你，而原諒你的錯誤。 某公司在開會時，發給每位與會者的資料中，因人為的因素少印了幾張重要的文件，雖然這幾張文件對該會議并沒有造成嚴重的影響，但事先負責影印這份文件的年輕女職員，卻被她的上司叫去狠狠地罵了一頓。 這位女職員在鄭重道歉后，要求她的上司讓她重新影印一次，把完整的資料補發給與會的人。 聽到她的這項要求，上司對她的印象突然改變了。因為她不只用道歉來彌補此次工作的過失，還設法用實際的行動來彌補自己的過失，表現了強烈的責任感。從此上司對這位女職員就留下了深刻的好印象。 犯了錯誤之后，不要采取消極的逃避態度。你應該在發現錯誤的時候，馬上想一想自己應該怎樣做才能最大程度地彌補過錯。只要你能以正確的態度對待它，勇于承擔責任，錯誤不僅不會成為你發展的障礙，反而會成為你向前的推動器，促使你不斷地、更快地成長。 任何事情都有它的兩面性，錯誤也不例外，關鍵就在于你從什么樣的角度去看待它，以怎樣的態度去處理它。 當我們犯了錯時，如果我們對自己誠實，就要迅速而誠懇地承認。這樣不但能產生驚人的效果，而且比為自己爭辯好得多。如果你總是害怕向別人承認錯誤，那么，你不妨試試下面的辦法： （1）如果你在工作上出錯，應該立即向領導匯報，這樣雖有可能被大罵一頓，可是在上司的心目中你將是一個誠實的人，將來會更加信任你，你所得到的將比你失去的多。 （2）如果你的錯必須向別人承認，與其找借口逃避，不如勇于認錯，在別人還沒有來得及把你的錯到處宣揚之前，盡早對自己的行為負起責任。 （3）如果你的錯誤影響到其他人的工作成績，無論他是否發現，都要主動向他道歉、承認錯誤，不要自我辯護、推卸責任，否則只會令對方更加惱火。 ▲把企業的事情看成自己的事情 美國鋼鐵大王卡內基曾說：“無論在什么地方工作，都不應把自己只當作公司的一名員工——而應該把自己當成公司的老板。” 就一般情況而言，老板與員工最大的區別就是：老板把公司的事情當作自己的事情，員工則喜歡把公司的事情當作老板的事情。 在這兩種不同心態的驅使下，他們工作的方式不可同日而語。老板不用說，任何關于公司利益的事情他都會去做。但是員工在公司里卻往往只做那些分配給他們的事情，對于其他職責外的工作，他們會很自然的用“那不是我的工作”、“我不負責這方面的事情”來推脫。如此，在公司上班的8小時之內他們為公司工作，下班之后就完全與公司沒有任何關系了。 在任何一家公司中，這樣的人都不在少數，他們在腦海里把公司和自己分得很開，除非被領導重用，否則他們很難把自己看成公司里一個重要的組成部分。因此，這些人也一定融入不了公司，更成不了公司優秀的員工。 利爾在一家快速消費品公司已經工作了兩年，一直是不溫不火的狀態，待遇不高，但也還過得去，用他的話講就是：“這工作不用人操多少心，薪水也馬馬虎虎過得去。”但在最近和一些老朋友交流過程中，他發現大家都發展得不錯，好像都比自己好，這使得他開始對自己目前的狀態不滿意了，考慮怎么和老板提加薪或者找準機會跳槽。 終于，他找了一次單獨和老板喝茶的機會，開門見山地向老板提出了加薪的要求。老板笑了笑，并沒有理會。于是，他對工作再也打不起精神來，開始敷衍應付起來。一個月后，老板把他的工作移交給其他員工，大概是準備“清理門戶”了。他趕緊知趣地遞交了辭呈。 可令他始料未及的是，接下來的幾個月里，他并沒有找到更好的工作，招聘單位開出的待遇甚至比原來的還差了。 今天工作不努力，明天努力找工作。利爾的經歷是對這句話最好的印證。 戴爾?卡耐基說：“僅僅‘喜愛’自己的公司和行業是遠遠不夠的，必須每天的每一分鐘都沉迷于此。”一個以老板心態對待自己工作的人，無論自己的職位如何卑微，所從事的工作如何微不足道，都會以超強的熱情和敬業的態度捍衛公司的榮譽。 日本的著名企業家井植薰說：“對于一般的職工，我僅要求他們工作8小時。也就是說，只要在上班時間內考慮工作就可以了。對于他們來說，下班之后跨出公司大門，愛干什么就可以干什么。但是，我又說，如果你只滿足于這樣的生活，思想上沒有想干16個小時或者更多的念頭，那么你這一輩子可能永遠只能是一個一般的職工。否則，你就應當自覺地在上班以外的時間多想想工作，多想想公司。” 微軟總裁比爾?蓋茨在被問及他心目中的最佳員工是什么樣時，他也強調了這樣一條：一個優秀的員工應該對自己的工作滿懷熱情，當他對客戶介紹本公司的產品時，應該有一種“傳教士傳道般的狂熱！”只有一個把自己的本職工作當成一門事業來做的人才可能有這種熱情，而這種熱情正是驅使一個人去獲得成就的最重要的因素。 所有的老板都一樣，他們都不會青睞那些只是每天8小時在公司得過且過的員工，他們渴望的是那些能夠真正把公司的事情當作自己的事情來做的員工，因為這樣的職工任何時候都敢作敢當，而且能夠為公司積極地出謀劃策。一個員工，如果你真正熱愛這個公司的話，你就應該把公司的事情當成自己的事情。 什么樣的心態將決定我們過什么樣的生活。當你具備了老板的心態，你就會去考慮企業的成長，就會去考慮企業的明天，就會感覺到企業的事情就是自己的事情，就知道什么是自己應該去做的、什么是自己不應該去做的，就會像老板一樣去思考，就會像老板一樣去行動。 假設一下，如果你是老板，你對自己今天所做的工作完全滿意嗎？別人對你的看法也許并不重要，真正重要的是你對自己的看法。回顧一天的工作，捫心自問一下：“我是否付出了全部的精力和智慧？” 把公司的事當成自己的事來做，你就會成為一個值得信賴的人，一個老板樂于雇用的人，一個可能成為老板得力助手的人，一個和老板一樣的人。 ▲讓老板知道你是不可替代的人 從前有一位預言家的預言往往能夠應驗，百說百中。這讓皇帝感覺威脅到了他的權威，于是皇帝就想置他于死地。一天晚上，皇帝召見預言家。之前，皇帝告訴埋伏在周圍的士兵們，一旦他給了暗號，就沖出來殺死預言家。不久，預言家到了。在發出訊號之前，皇帝決定問他最后一個問題：“你聲稱了解占星術而且清楚別人的命運，那么告訴我，你自己的命運如何，你能活多久？”“我會在陛下駕崩前3天去世。”聰明的預言家回答說。結果，皇帝感覺到為難了。 你想，皇帝還會殺死預言家嗎？皇帝擔心自己會在預言家死后也死掉，結果預言家的命不但保住了，而且在他有生之年，皇帝不僅全力保護他，慷慨地賞賜他，還聘請高明的宮廷醫生來照顧他的健康。最后預言家比皇帝還多活了好幾年。這就是預言家的聰明。讓皇帝相信失去自己可能會給他本人招來災難，甚至死亡，皇帝就不敢冒著危險來找答案，這就是預言家真正的法力。 真正的聰明人寧愿人們需要他，而不是讓別人感謝他。因為別人有求于你，便能銘記不忘，而感謝之辭轉眼就會忘記了。與其讓別人對你彬彬有禮，不如讓別人對你有依賴之心。一旦別人對你不再有依賴心，也就不會對你畢恭畢敬了。 有句成語叫“兔死狗烹”，其意在于一旦自己失去了存在的價值，就會被取代掉。只有時刻讓人需要，你才能在別人心中有不落的地位。 感激是很容易被遺忘的，如果失去了被利用的價值，感激也就顯得不重要了。在生活和工作中都是如此，你所能做的就是一直完善自己，使之變得不可替代。如果你的公司離了你而無法運轉，那你的地位就是最高的。 這就是我們在工作中要做的，讓老板知道，失去你，對他來說是一種損失，因為你是別人不可替代的。當然，這也在于你的工作能力，要確實做到沒有人可以替代你，這并不是一件簡單的事。 所以，在工作中你要有意識的培養獨立工作的能力，工作上的事不要依賴他人，而要能夠獨當一面。這樣，你才有存在的價值。 你要讓老板看中你的如下的閃光點： 1．敬業：認真地對待每份工作 珍惜你的生存權。一個人的工作是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，就看他能不能認真地對待工作。能力不是主要的。能力差一點，只要有敬業精神，能力會提高的。 2．學習：學習也是工作能力 文憑只代表你過去的文化程度，它的價值只會體現在你的底薪上，它的有效期只有3個月。要想在這兒繼續干下去，那就必須從小學生做起，積極主動地尋求新的知識。 3．專業：人才的價值是專業 你要讓老板真正地感悟到你是人才，還應在你的專業技能上下功夫。切記，你的智慧，體現在專業技術的水準高低上。 4．創意：創意比知識更重要 信息時代是物質性極弱的時代，非物質需求成為人類的重要需求，信息網絡的全球架構使人類生活的秩序和結構發生根本變化。人才，尤其是信息時代所需的人才，最重要的是智慧，不是知識。 5．個性：不循規蹈矩地做事情 人才更多的是指一種心態，是指與傳統思維完全不一樣的那種人。真正的人才不是看他學了多少知識，而是看他能不能承擔風險，不循規蹈矩地做事情。 6．協作：聰明人的交叉激勵 一種協作的文化，在信息流的增強之下，就會使公司的聰明人彼此發生可能的聯系。當公司擁有一定數量的高智商人才并能良好協作時，其能量水平將會沖出一條路。交叉的激勵產生新的思想——那些不太有經驗的雇員也會因此被帶動到一個更高的水平上。 ▲精明強干才會得到領導的器重 我們想在公司混出名堂，首先得博得老板的賞識，讓他刮目相看。不過在平凡的工作中得以表現的機會少之又少，如果事事都聽從老板的安排，只知道一味地按部就班執行老板吩咐的人，這種機會幾乎等于零。 出其不意，靈活機動地想到老板前面，把工作干得漂亮，能夠為公司創造高效益的員工，自然不能與一般員工同日而語，地位與職位都將會有較大的提升。 任何事都聽從老板指派，工作沒有靈活性與創造性的人，很難做出突出的業績。這樣的員工自然得不到老板的重視，別說升職加薪，能保住飯碗就算不錯了。 在老板面前，利益永遠是第一位的，只有永遠的利益，沒有永遠的老板。 老板對你好，那說明你還有價值，如果沒有用了，老板想到的就是在第一時間把你掃地出門。如果想牢牢地抓住現在這個飯碗并獲得更好的待遇，就得讓老板依賴你，離不開你。 因此，我們就不能有半點松懈，得處處高標準，嚴要求，認真工作，全力以赴做好每件事，并不斷提升自身的能力與素質。積攢的資本越多，你的含金量就越高，此時的老板，會像對待金元寶一樣對你愛不釋手。 史蒂芬大學畢業后，到一家著名機械制造公司工作。雖然一技在身，勤勞肯干，但是并未得到公司的重用。在他工作后的第二年，公司產品質量出了問題，許多訂單紛紛被退回，公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商議對策，當會議進行一大半卻未見眉目時，史蒂芬闖入會議室，提出要直接見總經理。 在會議上，史蒂芬對這一問題出現的原因作了令人信服的解釋，并且就工程技術上的問題提出了自己的看法，隨后拿出了自己對產品的改造設計圖。 這個設計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優點，同時克服了已出現的弊病。總經理及董事會的董事見到這個新員工如此精明在行，便詢問他的背景以及現狀。史蒂芬當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。 原來，史蒂芬剛來的時候，被指派到一個小車間工作，并未得到他想要的職位。可是他并沒有因此產生情緒，而是認真工作，他相信只要自己努力，一定會得到認可。 于是在工作之余，細心察看了整個公司各部門的生產情況，并一一作了詳細記錄，發現了所存在的技術性問題并提出了解決的辦法。他花了近一年的時間搞設計，獲得了大量的統計數據，為最后一展才干奠定了基礎。 第(1/3)頁