第(1/3)頁 人類的智能至少有八個，除了我們通常都知道的語言文字智能和數理邏輯智能以外，還有空間圖形智能、肢體運動智能、音樂智能、人際智能、內省智能、自然探索智能。每個人都是上帝咬過的一個蘋果，都有某方面的缺陷，但是也都有著某方面的巨大潛能。就像一座座埋在深山里的寶藏，要我們努力去挖掘。使自己變得更大，不斷挖掘自己的潛能，讓自己的小宇宙發揮出最大的能量，塑造獨特的自我，你的命運將由你掌控。 ▲運用首因效應，首次見面給人留下好印象 一個新聞系的畢業生正急于尋找工作。 一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？” “不需要！” “那么記者呢？” “不需要！” “那么排字工人、校對呢？” “不，我們現在什么空缺也沒有了。” “那么，你們一定需要這個東西。”說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用”。 總編看了看牌子，微笑著點了點頭，說：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作。” 這個大學生通過自己制作的牌子，表現了自己的機智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起對方極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。 這種第一印象的影響在心理學上叫首因效應。它是指人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位。是說當人們第一次與某物或者某人接觸時會留下深刻印象。第一印象作用最強，持續的時間也長，比以后得到的信息對于整體的印象產生的作用都要強。也就是我們通常說的先入為主。 當我們進入一個新環境，參加面試，或與某人第一次打交道的時候，常常會聽到這樣的忠告：“要注意你給別人的第一印象噢！” 兩個素不相識的陌生人第一次見面時所獲得的印象真的有那么重要，以至在今后很長時間內都會影響別人對你的看法嗎？ 1910年，德國習性學家海因羅特在實驗過程中發現一個十分有趣的現象： 剛剛破殼而出的小鵝，會本能地跟在它第一眼看到的自己的母親后邊。但是，如果它第一眼看到的不是自己的母親，而是其他活動物體，它也會自動地跟隨其后。 尤為重要的是，一旦小鵝形成對某個物體的追隨反應，它就不可能再對其他物體形成追隨反應。用專業術語來說，這種追隨反應的形成是不可逆的，而用通俗的語言來說，它只承認第一，無視第二。 這種現象不僅存在于低等動物里，而且同樣存在于人類之中。人類對最初接受的信息和最初接觸的人都留有深刻的印象。 有這樣一個心理學實驗證明了首因效應的重要性。 美國心理學家盧欽斯設計了兩段文字，描寫一個叫吉姆的男孩一天的活動。 其中一段將吉姆描寫成一個活潑外向的人：他與朋友一起上學，走在灑滿陽光的馬路上，與熟人聊天，與剛認識不久的女孩打招呼等； 而另一段則將他描寫成一個冷淡內向的人：他放學后一個人步行回家，走在馬路的陰暗一側，沒有與人打招呼、交談等。 研究者讓有的人先閱讀描寫吉姆外向的文字，再閱讀描寫他內向的文字；而讓另一些人先閱讀描寫吉姆內向的文字，后閱讀描寫他外向的文字，然后請所有的人都來評價吉姆的性格特征。 結果，先閱讀外向文字的人中，有78％的人評價吉姆熱情外向，而先閱讀內向文字的人，則只有18％的人認為吉姆熱情外向。 可見，人們在不知不覺中，傾向于根據最先接受到的信息來形成對別人的印象。人們對你形成的某種第一印象，通常難以改變。而且，人們還會尋找更多的理由去支持這種印象。 有的時候，盡管你表現的特征并不符合原先留給別人的印象，人們在很長一段時間里仍然要堅持對你的最初評價。 心理學研究發現，與一個人初次會面，45秒鐘內就能產生首因效應。并且這種先入為主的首因效應是人的普遍的主觀性傾向，會直接影響到以后的一系列行為。 某大學一年級的輔導員，開學之初，在學校大門口接待前來登記報到的新生。 有一位名叫張可的新生，報到時衣冠不整，頭上的帽子也歪到了一邊，站在桌前報出自家名字時，左腿還一抖一抖地制造著“人造地震”。 張可留給輔導員的“首因效應”可以說是糟透了。這位輔導員當時心想：這個學生肯定是一個調皮搗蛋、不愛學習的學生。 一般來說，“首因效應”主要體現在性別、年齡、相貌和衣著穿戴等外部特征方面，其次才是言談舉止。 這也就完全可以解釋這樣一種職場怪現象：年輕漂亮、身材姣好的女孩和俊朗帥氣、玉樹臨風的男生更容易得到想要的職位。有的人吃了相貌的虧，有的人卻占了相貌的便宜。這是人類本性中的好美惡丑的體現，也是人的基本心理傾向。 為了應對，許多大學生求職前紛紛跑到美容院整容也是情有可原，現實情況如此，只能通過改變自己來適應人類普遍存在的這種本性心理傾向。 即便如此，一個人在談吐、衣著打扮、舉手投足間所透露出來的內在素養、涵養、氣質和其它個性特征更能給人留下深刻的本質的印象。不管暴發戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優雅，總會在不經意中“露出馬腳”，因為文化的浸染裝不出來的。 因此，在日常交往，尤其是與他人的初次交往中，我們可以利用首因效應，給他留下一個好的印象。 首先，注重儀表風度。通常，人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。 其次，注意言談舉止。言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優雅，定會給人留下難以忘懷的好印象。 另外，要重視自己的涵養，豐富自己的頭腦。一個學識淵博、對問題有獨到見解、對事情有果斷的處理能力、禮節有度的人更能征服他人的心。當然這要靠日積月累的磨礪，但它卻能通過言談舉止、儀表風度等，在與人交往的每時每刻透露出來，影響他人對你的印象和判斷。 首因效應在我們的日常交往中起著非常微妙的作用，只要能準確地把握它，定能給自己的事業開創良好的人際關系氛圍。 ▲利用近因效應，挽回不利讓人喜歡你 生活中我們是否見到這些現象： 某人犯了一個錯誤，人們便改變了對這個人的一貫看法。某電視臺著名節目主持人，一生聲名卓著，到了晚年卻晚節不保，因為一樁私生活的丑聞而敗壞了一世名聲； 某人因做了一件有意義的好事，人們就認為他是浪子回頭金不換，以前的不好都隨之而去，從此對他刮目相看； 在朋友交往中，有時多年的友誼會因一次小別扭或誤會而告終； 夫妻之間吵架，一氣之下，可能全忘記了對方過去的好處和恩愛，只想著離婚； …… 這些都是心理學上的近因效應在起作用。 近因效應是指在多種刺激一次出現的時候，印象的形成主要取決于后來出現的刺激。 曾國藩有一個有趣的故事，證明了這個效應。 曾國藩在最初和太平軍的交鋒中，一直處于劣勢，于是在奏折中稱自己“屢戰屢敗”。 但他幕下的一個師爺看了說，不要這樣寫，而將四個字的位置調動了一下，變成了“屢敗屢戰”。 曾國藩恍然大悟，把奏折改了過來，交了上去。 結果一個“常敗將軍”的形象變成了“敗而不餒”、堅忍不拔的形象。 近因效應還有一個表現就是，在人與人交往的過程中，往往最后的一句話決定了整句話的調子。 比如，老師跟學生說：“總能考上一個學校吧，雖然錄取率那么低。”或者說：“雖然錄取率那么低，總能考上一個學校吧，”這兩句話的意思是一樣的，只因語句排列的順序不同，給人的印象卻全然不同。 前者給人留下悲觀的印象，后者則給人樂觀的印象。 在日常的人際交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，因此，也稱為“新穎效應”。 生活里，我們總是強烈譴責喜新厭舊的人，認為他們的行為是不道德的。然而，在交往中，很多人都有“喜新厭舊”的習性----比較重視“新”的信息，而不太重視舊的信息。 近因效應實際上包含著人類喜新厭舊的本性。 這提醒我們，人際關系是需要“保鮮”的，尤其是夫妻之間。 賀歲大片《手機》里有句流行一時的臺詞：“在一張床上睡了20年，難免會有一些‘審美疲勞’。” 這句話就是說，不管當初如何恩愛，如何甜蜜，如果不能經常保持新鮮感，近因效應會使我們忘記對方過去的好，而因為喜新厭舊，具有移情別戀的可能。 新近的信息比以前得到的信息對于交往活動有更大影響，突然的一個信息會使人們早已習慣的認識和印象發生質的飛躍。 比如，張娟和郭珊珊是同時進入公司的新同事，倆人對彼此的第一印象都很好，脾氣相投，背景學歷相當，對問題的看法和角度都很相似，真是酒逢知己千杯少，倆人慢慢成了好朋友。 日子一天天過去，倆人也是越來越有默契，友誼之樹在慢慢成長。 但是最近，在閑談中，張娟發現郭珊珊的一些話語和以前告訴她的不一樣，前后矛盾，于是心中犯疑，對郭珊珊以前的一切友好都打上了問號，認為她是個不真誠的人，從此以后對她說的任何話都不相信了。 那么近因效應是否和首因效應相矛盾呢？ 其實，它們并不矛盾，而是各自有著適用的范圍。心理學家告訴我們：在與陌生人交往時，首因效應影響較大，而在與熟人交往時，近因效應則有較大影響。 這就提醒我們，在人際交往中，不能依靠吃老本，要時刻注意近期的表現，時刻注意保持已經樹立起來的形象。 平時在和老朋友的交往中，每一次交往都要認真對待，特別是每一次交往最后幾分鐘的音容笑貌。 由于是老朋友，就沒有什么首因效應可言了，而到底哪一次交往能發生近因效應，卻是無法預料。 只要有一次表現得有點異樣或特別，那么，過去的表現可能就會大打折扣甚至一筆勾銷。因此，每一次交往都得小心行事，不能因為是老朋友就“忘乎所以”。 ▲修煉自我形象，從小細節著手 小驢馱著一袋大豆走在大路上。 路邊的小白兔看了，突然嚷道：“驢大哥，口袋上有個小洞，大豆在一粒粒地往下掉呀！” “沒關系，掉一兩粒不要緊。”小驢滿不在乎地往前走。 又走了一會兒，一條水牛拍著小驢的肩膀說：“小弟，口袋上有個洞，趕快想法兒縫上，大豆漏掉不少啦！” “沒事兒，我快要到家了，掉不了幾粒的。”小驢仍然不當回事兒，只顧埋頭趕路。 等小驢回到家里才吃驚地發現大豆已經所剩無幾了。 最開始一點點小小的細節過失，如果不及時彌補、修正，將會造成嚴重的后果。 心理學家菲利普·辛巴杜于1969年進行了一項實驗。他找來了兩輛一模一樣的汽車。一輛完好無損地停放在中產階級社區，另一輛則將車牌摘掉，把頂棚打開，停在相對雜亂的普通社區。 結果：停在雜亂小區的那輛，當天就被人偷走了。而放在中產階級社區的那輛，一個星期也無人理睬。 后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲碎了。結果，僅僅過了幾個小時，它也不見了。 以這項實驗為基礎，有專家就提出了破窗理論：如果一幢建筑物的窗戶玻璃被人打壞了，而這扇窗戶又沒有得到及時的修補，就會有更多的窗戶玻璃被打碎。 我們在周圍的生活中經常能看到這種情況： 一面墻上如果出現一些涂鴉沒有清洗掉，很快墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。 一條街上，如果出現了一袋垃圾，很快就會到處都零零散散地扔著垃圾。 在一個十字路口，如果有一個人穿越馬路，很快就會有越來越多的人橫穿馬路。 …… 這樣造成的結果會是怎么樣呢？會是災難性的。 頭上掉一根頭發，很正常；再掉一根，也不用擔心；還掉一根，仍舊不必憂慮……長此以往，一根根頭發掉下去，最后禿頭出現了。 往一匹健壯的駿馬身上放一根稻草，馬毫無反應；再添加一根稻草，馬還是絲毫沒有感覺；又添加一根……一直往馬兒身上添稻草，當最后一根輕飄飄的稻草放到了馬身上后，駿馬竟不堪重負癱倒在地。 第一根頭發的脫落，第一根稻草的出現，都只是無足輕重的變化。 但是當這種趨勢一旦出現，還只是停留在量變的程度，難以引起人們的重視。只有當它達到某個程度的時候，才會引起外界的注意，但一旦“量變”呈幾何級數出現時，災難性鏡頭就不可避免地出現了！ 第一棵樹的砍伐，最后導致了森林的消失；一日的荒廢，可能是一生荒廢的開始；第一場強權戰爭的出現，可能是使整個世界文明化為灰燼的力量。 一個最小的力量能夠引起的或許只是察覺不到的漸變，但是它所引發的卻可能是翻天覆地的變化。 千里之堤，毀于蟻穴。我們絕對不能忽視一點點的小小細節的破壞力量。中華傳統文化講究修身、齊家、治國、平天下，為人治世都以時刻修養自己的身心為基礎。不以惡小而為之。 一個細微的壞習慣、不良苗頭如果不及時加以矯正，就會像滾雪球一樣，越滾越大，最終壓毀了我們自己。 明明5歲的一天，因為和幼兒園小朋友鬧別扭，就打起架來，把對方打傷了。回到家里，明明有點害怕，媽媽會責備他。 結果媽媽不但沒有責怪他，還說兒子是好樣的，打架就得打贏，看他們誰還敢惹你。有了媽媽的這種暗示，明明在學校里越來越強硬霸道，打架惹事。 十年后，明明因為惡意傷人致殘，而被關進了少管所。 很多時候，這種暗示不是別人給予我們的，而是我們自己進行的自我暗示。就拿我自己來說吧。 第(1/3)頁