群體意味著極化，不管是好是壞，群體感情的特點就是極其簡單夸張。在這方面，群體中的個人類似于原始人，他們把事情視為一個整體，不能做出細致的區(qū)分，也看不到事件中間的過渡狀態(tài)，這是群體感情的簡單粗糙。群體情緒的夸張受到另一個事實的強化，即不管什么感情，一旦這些感情表現(xiàn)出來，通過暗示和傳染后，會非常迅速地傳播，明確支持的目標就會力量大增。

    群體情緒的簡單和夸張所造成的結(jié)果是：群體全然不懂懷疑，也不知道萬事萬物皆有其不確定性。如同陷入情網(wǎng)的女子，輕易便會陷入感情的極端。情人有任何令人懷疑的言行，立刻成為不容辯駁的證據(jù)。平常生活中免不了見著令自己心生厭惡的人，或不得已執(zhí)行自己非常反對的意見，作為孤立的個人，多數(shù)會控制自己的沖動，這些情緒不會對個人有什么影響，若是處于群體中，這些情緒卻能讓他們勃然大怒。

    群體感情的狂暴，尤其是在異質(zhì)性群體中間，因責任感的徹底消失而強化。意識到肯定不會受到懲罰——人數(shù)越多，這一點就越是肯定——以及人多勢眾產(chǎn)生的力量感，會使群體表現(xiàn)出孤立的個人不可能有的情緒和行動。在群體中間，無知、弱小和心懷妒忌的人，擺脫了自己的卑微無能感，會感覺到一種殘忍、短暫但又巨大的力量。

    不幸的是，群體感情的夸張傾向，通常把人類的惡劣表現(xiàn)到極致。

    1527年5月6日夜，羅馬被雇傭軍占領(lǐng)，8000多名老百姓被殺，而這只是開始。夜晚狂歡過后，極度激動的雇傭兵開始洗劫教堂，他們還洗劫紅衣主教和要人的宮殿，闖進女修道院強奸修女。

    據(jù)說南意大利軍隊的士兵連船夫的簡陋小屋都不放過，奪走了茶壺和釘子之類的東西。其他報告表明，一些圣物被當作靶子，成堆的古代手稿被用作馬的褥草。拉斐爾的壁畫被長矛劃破，上面用很大的字母刻著馬丁·路德的名字，甚至索取巨額贖金。

    群體利用自身的強大摧毀一切道德障礙！這是原始人的本能隔代遺傳的殘留，孤立的個人因為擔心受罰，不得不約束自己。因此群體很容易干出最惡劣的極端勾當。

    不過，這并不意味著群體沒有英雄主義、獻身精神或崇高的美德。其實他們比孤立的個人更能表現(xiàn)出這些美德。在后面研究群體的道德時，我們很快還有機會回到這個話題上來。

    群體夸大自己的感情，因此他們只會被極端感情打動。希望感動群體的演說家，必須鋒芒畢露，信誓旦旦，更少不得要夸大其詞，吹得天花亂墜，而且不斷重復，絕對不會以說理的方式證明任何事情——這些都是公眾集會上的演說家慣用的論說技巧。

    換個簡單的說法，群體對自己的英雄的感情，也同樣夸張。英雄表現(xiàn)出來的品質(zhì)和美德，肯定總是被群體夸大。很早就有一位編劇指出，觀眾要求舞臺上的英雄擁有現(xiàn)實生活中的人不可能存在的勇氣、道德和美好品質(zhì)。

    打動觀眾的藝術(shù)多數(shù)品位低下，但即使創(chuàng)作這些品位不高的藝術(shù)，也需要特殊的才能。通過閱讀劇本來解釋一出戲的成功，往往是不可行的。劇院經(jīng)理在接受一部戲時，他們自己通常并不知道它能否取得成功，因為如果想對這事做出判斷，他們必須把自己變成觀眾。這種立場毫無疑問是存在的，但是它的原則與常識和邏輯基本上毫無相同之處。

    在劇場里觀察事物的特殊立場，早就有人正確認識到了它的重要性。這里我們又一次可以做出更廣泛的解釋。我們會說明種族因素的壓倒性影響。一部在某國掀起熱潮的影視劇，在另一國卻未必能獲成功，或只取得了部分的或平常的成功，是因為它沒有產(chǎn)生能夠作用于另一些公眾的影響力。

    我沒有必要再補充說明，群體的夸張傾向只作用于感情，對智力不起任何作用。我已經(jīng)用事實證明，個人一旦成為群體的一員，他的智力立刻大打折扣。一位學識淵博的官員塔爾德先生，在研究群體犯罪時也證實了我的觀點。群體只擅長把感情提升到極高或相反——極低的境界。