80、客戶好感度《求推薦票》-《我的大佬人生》
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劉鑫也知道,殺單技巧才是最重要的。所以,這才他也準備多分享一些。
臺上站了這么久,腳早就已經酸了。喝了口水,然后抖了兩下,劉鑫這才繼續。
“殺單,這對于咱們這個行業來說,真的是非常考驗心境的一個事情。
因為殺單成功,就意味著有錢賺。但是,咱們基本上所有的分店,其實殺單成功率并不高。
首先,選客上面有問題。還有一個,就是殺單咱們的員工基本上不會根據客戶來做改變。
一味的逼單,或者說老想著將客戶按死在這個樓盤等等,讓成交變得非常困難。
同樣的,還有一些同事,太著急想要成交,所以在談的過程當中,立場跟著客戶的節奏走路。
到最后,被客戶逼的根本沒有辦法。
別的不說,就折扣點的問題,很多人基本上很快就會被直接搞得全部放完了。
這樣的話,你就在客戶的心中造成了一個誤會。
折扣點拿的太輕松,他們感覺完全還有空間,所以接下來就和你死耗著。
到了這一步,基本上可以宣布這個殺單失敗了。
殺單,我總結了以下幾條東西。各位,這是知識點來了,所以沒有過耳不忘的人,快點拿出你們的筆記本記下來。”
得了,劉鑫一說,下面的人立馬開始等待著記錄起來。
一些吊兒郎當的人,也不由得認真起來。因為,店長在員工群里面,瘋狂的安利自己的員工,一定要記下來。
“第一點,記住客戶的好感度非常重要。
所以,從你去見客戶的第一面開始,你就要立馬開始開發這個好感度。
比如老鄉啊,比如談家庭啊,比如講故事啊之類的。
反正你記住,對方是中年女人,你就和她說家庭,要是一個中年男人,你就和他講段子。
要是一個年輕,那么就是各種年輕人話題,這個你們自己隨便找,幽默也好,嚴肅也罷,反正好感度的開發非常重要。
為什么這么說呢?
因為,你要在車上開發出來對方的好感度,然后從對方身上找到一些關鍵信息。
比如說,對方對于樓盤怎么看,對方到底喜不喜歡自己推薦的樓盤。
還有,對方的購房意向強烈與否等等。
好感度你可別小看了,非常重要。這同時,還有最重要的一個原因。
那就是……”
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