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    坎蒂絲不明白什么是欽差大臣，等他解釋了才點了點頭。

    旗艦店的經理敲門進來、滿臉的晦氣，投訴質量問題的那顧客被店長帶去了辦公室，要求最多半小時就必須予以解決，否則就會打電話給消費者委員會投訴，這件大衣當時的售價為四萬多，所以顧客若是報警、警方也是需要過來處理的。

    古馳入駐太古廣場的時間不到一年，旗艦店若是遭遇警察登門、那形象肯定是要嚴重受損的，若是被認定旗艦店存在欺詐行為，甚至還會引來商業罪案調查科的！

    此時正是圣誕節假期，來光太古廣場逛的顧客特別的多，每個店的生意都非常的好，若是因為這種事情鬧了起來，別說是明天的晨報了，搞不好晚間新聞就會播報，甚至還會有電臺進行連續追蹤，進而很可能惹來監管部門的檢查和問責。

    坎蒂絲最初只是好奇，她沒想到會需要面對這樣的麻煩，見旗艦店的經理把那件褪色的大衣給帶過來了，發現褪色的痕跡相當明顯、眉頭也就皺了起來。

    坐在一旁的付正義也覺得奇怪，古馳的品控應該是嚴格的、不該出現這種問題，何況這還是半年前的爆款、以數量而言相當于是限量款了，他拿起那大衣摸了摸，覺得這大衣的質料順滑、極有墜感，但找了半天也沒看見有洗標，便問旗艦店的經理、這款衣服的洗標是否有存檔或者是記錄？

    “洗標、領標都是顧客拿回去自己拆掉的，雖然偶爾有顧客希望我們店員可以幫忙，但管理條例中有明確的規定，決不允許員工參與領標、洗標的拆剪，不過我們店里是提供拆線器的，顧客真希望當場將洗標、領標、袖標拆掉的話，半分鐘也就可以搞定了……”

    “那這一款大衣的洗標、是否能查詢到存檔？”付正義又問。

    “有！從這里售出的每一件、店里都會留存相關的照片，我給您去找來……”

    厚厚的一大本款型標簽的存檔擺在面前，但這款大衣卻只有領標、并沒有洗標，旗艦店的經理也覺得詫異，慌不迭的給總部品控、質保、售后等部門發了郵件，要求提供這款衣服的洗標記錄以及相關的質保文件。

    “對了，你的衣服穿臟了，怎么處理？”

    坎蒂絲愣了下，指著自己的鼻子道。“我？怎么會穿臟啊？前些年還會送去干洗的，但形象顧問不建議不要這么做，我的衣服很多，除了家居的、幾乎都是穿一兩次就會掛起來了，一般不會有經常穿的可能性……”
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