第(3/3)頁 “去把你們老板叫來,要不然我就找管理員投訴,你們店的服務質量太差勁。” 售貨員卻仍舊趾高氣揚的不肯低頭:“我們老板不在,我看你就是來找茬的吧?” “行,既然你堅持用這個態度服務,那我就不客氣了。”沈莞撂下了金戒指,要不是商場的金店只有一家,她完全可以在一開始就去別家買,但眼下她確實想要買那個戒指,也咽不下這口氣,今天還必須較這個真不行! 沈莞走后,銷售員猜測她沒那個膽子投訴,心里嘲笑她一個村姑,恐怕連管理室的門朝哪邊開都不知道。 哪知道,十分鐘沒到,離去的沈莞就帶著管理員出現。 如今的商場柜臺都是公家的,租賃給個人做銷售用,為了不影響商場的整體聲譽,對她們有嚴格的服務規定,跟素質標準。 小鬼只有真正見到閻王爺了才會害怕。 見管理員到來,金店銷售慌張的走了出來,與剛才的態度截然相反。 “阮經理,您咋來了?” “有客人投訴你們店服務態度差,我能不來嗎!”阮經理說話中氣十足,開口就是教訓人的架勢。 銷售員怕被罰款,立刻把姿態放得更低了。 “這其中是不是有什么誤會,我都是好好服務的啊?” 沈莞一聽,得了,就知道她是不想承認,顛倒黑白。 果然,下一秒,銷售員示意沈莞說道:“剛才這位顧客來到我們店,試戴了一款戒指,嫌貴跟我講價,我不給她便宜,她就說要投訴我,阮經理,您知道咱們店金價都是老板定的,我哪能做得了主?她這不是存心為難我么?我可是受了大冤枉了。” lwxs.net biqudus.com yueshuba.com hqshu.com biquge111.com xiaoshuoshu.net lwxsw.org 5ixs.com shoufashu.cc shumitxt.com qcxs.net dushu360.com 第(3/3)頁