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    “那只是表面原因，咱們的產品價格合理，質量穩定，按理說不怕競爭，而應該成為競爭的優勝者才對。可是，用戶為了使用方便，要求咱們把二十五公斤的包裝換成十公斤，不知道包裝車間怕麻煩，還是咱們的銷售人員怕麻煩，反正拒絕了用戶提出的要求，跟咱們競爭的那家企業，人家卻主動迎合，就這么一個簡單的原因，肉聯廠供應科馬上決定拋棄附屬公司，轉而采購咱們競爭對手的產品。”

    “因為這么簡單的原因就失去了一家大用戶？真是沒想到啊！銷售科的人從來沒跟我說過，看來就是他們自己怕麻煩。”

    “我也認為是他們自身怕麻煩，包裝車間不可能有什么障礙。這些人以前大爺當慣了，這就是典型的沒有售后服務意識。”

    “如此說來，公司失去的其他一些老客戶，可能也是這個原因。”老劉道。

    “八九不離十，因為咱們華興輕工機械廠附屬企業公司的產品質量過硬，價格合理，差就差在這方面。”

    “看來，銷售科到了是該大力整治的時候了！光給壓力和動力，不改變觀念，不樹立良好的服務意識，再這樣下去，附屬公司的銷售形勢也不會根本性好轉。”

    “劉經理，咱們就事論事，我可不是在你跟前告狀，我覺得公司應該跟銷售科講清楚，給他們改變自己的機會。”周建平道。

    “以前已經給了很多機會，以后他們沒有機會了。”老劉的話意味深長。

    隔了一天，劉經理找銷售科老方談話，“根據形勢發展的需要，公司決定將銷售科改為一個開放性科室。”

    老方不明其意，“劉經理，什么叫開放性科室？”

    “所謂開放性科室，就是人員不固定，進出自愿。你要愿意繼續做銷售，可以留在銷售科，如果不愿意做銷售，也可以把你安排到別的科室。”老劉對手下算是做到了仁至義盡。

    “你的意思，科長這個位置也不固定？”

    “對，即使你愿意繼續做銷售，如果還想當科長，也得重新競聘。”

    “競聘？那就是說還有別人跟我爭？”老方還在夢里，以為銷售科長非他莫屬。

    “不能說有人跟你爭，因為銷售科長這個位置已經不再固定，誰有能力都可以當，你要想當銷售科長，就得參與競聘。如果你覺得自己有優勢，那就留下來，要是心里沒底，我可以把你調往別的科室。”

    老方略一思忖，“我倒想看看，誰要跟我爭這個位置。”


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