第(1/3)頁 “喲!阿豪啊,今天咋穿著袋鼠外賣的工裝服?你換新工作了?” 大排檔的老板肥波,打量一眼對方,笑嘻嘻問道。 說話同時,手里還在忙著顛勺炒菜,絲毫不敢耽擱,自打多了兩家外賣平臺,生意愈發(fā)火爆。 “袋鼠福利更好,不跑當(dāng)我白癡啊。” 阿豪撇撇嘴道。 他拿出手機(jī),在桌上找了一圈,沒發(fā)現(xiàn)自己的訂單,于是沒好氣道:“波哥,出單速度下降不少,是不是晚上太賣力,白天沒體力啦?” “催你妹呀,勞資一天炒幾百單,鐵打的漢子也抗不住哇。” 肥波笑著罵道。 “你說我要不要把莓團(tuán)給關(guān)掉?單子少不說,還一堆投訴,要么超時,要么態(tài)度惡劣,賺幾個辛苦錢都不夠賠的。” 想到這里,肥波征求阿豪的意見。 畢竟對方在莓團(tuán)和袋鼠都做過,知曉內(nèi)部情況,可以幫他做出正確判斷。 “反正最近,莓團(tuán)的騎手,很多人都離職去了袋鼠,其他情況我不方便說,你自己悟。” 阿豪意味深長道。 盡管莓團(tuán)上調(diào)了10%的單價費(fèi)用,但這種行為在他看來,等同于施舍。 “就這么點錢,也想讓我回去賣命,開什么玩笑?” 阿豪留在袋鼠的想法更加堅定。 “咱倆這關(guān)系,誰跟誰啊?我兜里有包華子,你看是不是上次落在我店里的。” 肥波抖了抖大腿,示意阿豪過來拿。 “早說嘛,我說上次買了一包好煙,還沒抽就不見了,原來是掉在波哥這。” 阿豪聞言,眼前一亮,笑瞇瞇地從肥波口袋里,摸出一包沒拆封的華子,順勢揣進(jìn)兜。 “快跟我說說,莓團(tuán)的后臺要不要關(guān)掉?” 肥波看他收下香煙,依舊一副事不關(guān)已的嘴臉,氣沖沖追問道。 “實話告訴你,我工作的站點,大半的人都跳槽去了袋鼠,其他站點情況大同小異。 剛來的新人,路線都不熟悉,你能指望他們及時送達(dá)?開得越久,售后率越高。” 阿豪笑笑,不緊不慢說道。 “行行行,那就聽你的,先關(guān)幾天,情況好轉(zhuǎn)以后,你再告訴我。 午飯吃了沒?波哥給你炒碗帶勁的米線?” 肥波“風(fēng)騷”地顛鍋,扭頭問道。 “波哥請客,哪敢不給面子,我倒是要看看,這米線怎么個帶勁法?” 阿豪點點頭,抽幾分鐘干碗炒米線,時間綽綽有余。 …… 袋鼠一招祭出,就令莓團(tuán)手忙腳亂起來。 隨著時間推移,大量商戶漸漸發(fā)現(xiàn),莓團(tuán)配送速度慢、路線規(guī)劃不合理、售后還特么賊多,為了避免麻煩,紛紛選擇關(guān)店。 面對越來越大的壓力,莓團(tuán)開始加大營銷策略,積極開展各種優(yōu)惠活動,想吸引更多的用戶和商戶留下。 然而事與愿違,巨額投放成本和營銷費(fèi)用換來的新用戶,次月留存不足3%,氣得汪鑫當(dāng)場開掉一名外投部總監(jiān)。 “客服很懶,你造嗎?” “什么垃圾平臺,有問題不處理問題,推三阻四,還收高額包裝費(fèi)。” 第(1/3)頁