第(2/3)頁(yè)

    恒域金服里面，有幾位資深客戶(hù)經(jīng)理就是如此，一天天跟客戶(hù)撩騷，聊天內(nèi)容盡是表情包。

    撩來(lái)撩去，客戶(hù)手都沒(méi)有碰到，貸款倒是辦了好幾筆！

    那也是能力??！

    姚琴加到那么多微信，居然說(shuō)她沒(méi)有明確的意向客戶(hù)，唐科認(rèn)為她還是欠缺思考和分析。

    于是，開(kāi)始循循漸進(jìn)引導(dǎo)她去分析客戶(hù)，把客戶(hù)畫(huà)像做得越來(lái)越清晰，包括對(duì)方從事的行業(yè)、職務(wù)、公司經(jīng)營(yíng)情況，家庭基本信息，以及從事行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等。

    業(yè)務(wù)做得越久，功夫越要做細(xì)。

    細(xì)到什么程度？

    唐科要求姚琴，一定要把對(duì)方說(shuō)過(guò)的話，認(rèn)認(rèn)真真分析以后，再列入跟進(jìn)表，方便下一次聊天做準(zhǔn)備。

    這一點(diǎn)，韓小燕就做得特別好，某些客戶(hù)說(shuō)過(guò)的重要話題，她會(huì)很認(rèn)真做好記錄，詳細(xì)到幾點(diǎn)幾分說(shuō)的話，甚至客戶(hù)經(jīng)理養(yǎng)著什么寵物，她都會(huì)記錄下來(lái)。

    在和客戶(hù)聊天的時(shí)候，韓小燕也喜歡做記錄，然后再整理分析，把有用的信息記錄完整，日后必有大用。

    試想一下，當(dāng)你看到客戶(hù)電話或者微信，腦海里馬上浮現(xiàn)起對(duì)方有關(guān)信息，聊天的時(shí)候，你是否更加自信。

    其中的彎彎繞繞，唐科沉淀的時(shí)間越長(zhǎng)，感悟越深。

    當(dāng)他把思路教給姚琴，后者略加思考，便能有所感悟，臉上露出“原來(lái)如此”的表情，同時(shí)還蹦出一句，“唐總，這些以前怎么沒(méi)聽(tīng)你說(shuō)過(guò)呢？”

    “呃——”

    唐科被問(wèn)倒了，他能說(shuō)是自己最近剛剛領(lǐng)悟的嗎？不能，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)怎么能慫？

    因此，唐科笑道：“為什么不說(shuō)？那是因?yàn)槟愣挝贿€不夠啊！基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。如果基本知識(shí)不夠扎實(shí)，你琢磨這些東西就等于舍本逐末?！?

    “哦?！币η偌t著臉，吐一吐舌頭，模樣還挺可愛(ài)。

    這女孩，就是繃得太緊。

    稍微放松以后，還是挺可愛(ài)的。

    ……

    瑞明科技那邊，覃明和龍宇宏的工作效率也挺高，有些渠道還沒(méi)有利用覃明原來(lái)的關(guān)系，在公司成立不到一周以后，陸續(xù)開(kāi)始接到一些訂單。
    第(2/3)頁(yè)