第301章 蓄力-《銷(xiāo)冠傳奇》
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隨和,賣(mài)的是認(rèn)同。
有些客戶很隨和,他們看似從來(lái)不會(huì)反駁銷(xiāo)售人員,不給任何客戶經(jīng)理提問(wèn)題,表面看上去好像很容易搞定。
其實(shí),這樣的顧客很難打動(dòng)。
作為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員,必須要分析好客戶的真實(shí)需求,針對(duì)性的做出調(diào)整,拋出讓對(duì)方認(rèn)同的觀點(diǎn)。
一旦得到對(duì)方的認(rèn)同,那么他一定會(huì)成為你忠實(shí)的客戶。
唐科最近一直在研究客戶,他不僅在分析客戶的等級(jí),還增加了一欄客戶性格描述,以便后續(xù)做出針對(duì)性的調(diào)整。
沒(méi)錯(cuò)!
就是見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話,把話說(shuō)到客戶心里。
銷(xiāo)售心理學(xué)上面有很多精彩的內(nèi)容,唐科還不能一一消化,只能盡量多看,多學(xué),多揣摩。
他揣摩客戶的方法很簡(jiǎn)單,把曾經(jīng)做過(guò),或者接觸過(guò)的客戶再?gòu)?fù)盤(pán)一遍,認(rèn)真分析他們的性格特點(diǎn),并檢驗(yàn)過(guò)去自己的對(duì)錯(cuò)和得失,用現(xiàn)在的方法和技術(shù),做出最新的用對(duì)辦法。
前后對(duì)比,便能悟道很多得失。
在課堂上面,唐科盡量深入淺出,時(shí)而拋出一些討論性的話題,把團(tuán)隊(duì)氛圍搞得更活躍,讓大家參與到課堂中來(lái)。
他開(kāi)始上課的時(shí)候。
會(huì)議室里面只有十六部的同事們,不知不覺(jué),很多人偷偷的溜了進(jìn)來(lái),很快就把會(huì)議室擠得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?
沒(méi)辦法!
唐科只好硬著頭皮繼續(xù)講,對(duì)溜進(jìn)來(lái)的同事也不加以干涉。
這是恒域金服的文化特點(diǎn)。
不管是哪位大神上培訓(xùn),其他人都能蹭課,講師也見(jiàn)怪不怪。
圍觀蹭課的人越多,說(shuō)明培訓(xùn)者分享的東西能夠深入人心,受到大家的歡迎。當(dāng)然,像唐科這種恒域金服的銷(xiāo)售名人,從來(lái)不缺追隨者。
原本一場(chǎng)普普通通的部門(mén)培訓(xùn),最后演變成二十樓,乃至二十一、二十二樓的大培訓(xùn)課程。
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