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    說到打電銷，唐科深有感觸。

    “我認為，打電銷是所有銷售方式里面，對銷售人員要求最嚴格的。因為，咱們見不到客戶，僅靠聲音和語言留住客戶，如果把握不好，對不起，下一個！”

    “它不比行銷，銷售人員可以與客戶面對面交流，即使某句話表達得不夠好，你還有機會圓過來。”

    “電銷要黏住客戶，那你必須把話說到點子上面，環環相扣，不能出錯。”

    唐科列舉了小紅書上的一句口訣：“生客賣的是服務，熟客賣的是熱情，急客賣的是效率，慢客賣的是耐心，富人賣的是尊貴，普通人賣的是實惠，流行賣的是時尚，挑剔賣的是細節，猶豫賣的是保障，隨和賣的是認同。”

    “這十條口訣，表達的是廣泛的銷售訣竅，其實它一樣可以對標到咱們電銷上面，指導實際工作。”

    唐科羅列了一番。

    生客賣的是服務。它強調的是服務意識，任何銷售都屬于服務行業，做好服務工作是電銷的本質和核心。

    熟客賣的是熱情。說明面對老顧客，老熟人，必須保持高度熱情，絕不對太過隨便，即使看起來很隨意，但是熱情的態度必須得有。

    唐科舉例子說，他認識一個賣衣服的女孩子，對待熟客有她獨特的一套，那就是非常熱情，有時候熱情得讓你感覺到她賣衣服的店就像是你家的衣櫥一樣。

    每次上新貨，她總會熱情的打電話或者發語音告訴客戶，“姐，我又到了一批新貨，有兩個款特別適合你，尺碼和樣式就是專門幫你挑的，找時間趕緊過來看看吧。”

    有時候，客戶說太忙沒時間。

    她還會告訴客戶，沒關系，衣服我先幫你留下來，你早點過來看喲。

    關鍵是，她不光推薦衣服熱心，連有點好東西，感覺你會喜歡，她也會主動分你一些，讓客戶覺得他在記掛著你。

    久而久之，女孩積累的客戶越來越多。

    急客，賣的是效率。

    顧名思義，讓客戶急需資金的時候，銷售人員一定要直奔主題，給他最精準的方案，以快速而高效的辦事手段，贏得客戶歡心和認可。
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