第41章 穩住別慌-《銷冠傳奇》
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恒域金服錄單的流程,幾乎都是參照銀行的模式。
錄單室的環境很好,由于要拿客戶的手機操作,為了不讓客戶無聊,每個席位上還配有一個平板。錄單員操作的時候,客戶可以玩平板電腦。
遇到資質較差的客戶,一般會折騰比較久,需要反復進件。
看來杜廉亨的資質不錯,渠道部很快就出了正確的方案,申請到客戶想要的額度,差不多一個小時,錄單員就讓對方先去會客室喝杯茶,并告訴杜總需要三十分鐘左右才有結果。
根據常規操作,三十分鐘沒有額度的話,客戶經理要自己想理由送客。
一般很簡單,無非告訴對方需要第二天才有答案,或者等銀行安排實地考察。只要能把客戶打發走,后面的理由一大堆。
當然,對有額度的客戶則不同,客戶經理需要穩住對方,不能讓客戶跑啦。
唐科帶著杜廉亨回到會客室,廖會計正在聚精會神的用筆記本電腦辦公,看來她真是一位盡職的財務。
杜廉亨喝了一口新加的熱茶,笑問唐科:“小唐經理,我是不是沒有額度啊?”
唐科說,“杜總,沒那么快!我們渠道部收集和提交你的資料,還要寫一份進件報告,沒有你們快的。”
杜廉亨:“如果沒有額度,不要浪費彼此的時間,早點告訴我。”
唐科笑笑:“沒問題。”
他是一語雙意,客戶可以認為是額度沒有問題,也可以理解為如果沒有額度一定會第一時間告知對方。
大約十分鐘,唐科收到閆龍的微信,上面只有四個字——穩住,別慌。
妥了!
唐科好歹有點經驗,一下子就知道杜廉亨出額度了。
當時的心情,是非常激動的。
經過十多位來訪客戶,終于又有一位出額度,那至少已經無限接近成功了。
通過陳經理和杜廉亨事先的溝通,唐科知道杜總是急需周轉資金的,也能接受利息比較高的產品。
如此情況,只要額度滿意就行。
唐科趁給杜廉亨和廖會計加茶水的機會,從微信上問閆龍,“閆總,客戶有多少額度呀?”
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