第二章新崗位二-《我沒想這樣》
我所在的崗位是音像柜組,售賣游戲機,游戲卡帶,麥克風,電源線,充電器。
嶄新的玻璃鋁合金貨柜和統一制式的玻璃柜臺,擦的錚明瓦亮。水磨大理石地面,光潔可鑒。頂棚方型節能燈具很大很亮,是普通一百瓦燈泡照明無法比擬的。柱面是裝飾著有機玻璃板,里面襯著品牌商品展示畫。墻面粉刷的雪白。頂棚還有音響設備,時不時循環播報各樓層特價商品信息,或者播放好聽的流行音樂。整個賣場舉架很高,通鋪的吊頂大概離地面三米左右。每一個樓層是一個商場,大約面積六七百平米。
整體感覺一個字,大。是原來的九門口商店無法比的。
我們柜組三個人,大家年齡相仿,攤長是一個中等身材的男孩,還有一名個子高高瘦瘦的歌手男孩組員。他酷愛唱歌,自己業余時間組建了一個鐵五指搖滾樂隊。后來辭職當了酒吧專業駐唱。
東邊臨近柜組也是三個人,一位老大姐帶著比我年齡小兩歲的女孩,她們負責售賣光盤,磁帶。西邊挨著收銀臺,兩位姐姐倒班收銀。北邊是三個人,一對戀人和一個妹妹負責賣電視天線和電褥子、暖手寶。我們三個柜組組成一個環島,對面還有一個環島,賣收音機,錄音機,耳機,助聽器,電池,各種座機電話。南側是音響柜組,售賣各品牌vcd碟機,功放,音箱。最南側靠墻東側區域是冰洗柜組冰箱,洗衣機,脫水桶。西側是電視機柜組。臨近扶梯是小家電柜組,售賣電風扇,空調扇,吸塵器,微波爐。北側靠墻是煙機灶具陳列區。
琳瑯滿目的商品,只有你想不到的,沒有你買不到的,我們店宣傳的口號是,來中央百貨店,盡享一站式購物。
日常客流不斷,購物的,咨詢的,閑逛的。
這里要求比較嚴,只能站著,不能趴靠柜臺,更別說坐著了。對大家站姿,站位都有要求。一人站中間,兩人站兩邊,三人一條線。立正站著,雙手貼緊兩邊褲線或者交叉握緊在身前小腹位置。
累了,渴了,可以輪班去后庫喝水坐一會兒,但只限一會兒。不能空崗,不能怠慢顧客。有店堂管理員負責巡檢,被抓住違紀會被罰款和要求寫書面檢討,早會通報批評。部門經理也經常賣場巡視,督促員工在崗狀態,也是及時了解賣場動態。整體感覺,忙碌,嚴謹,蓬勃向上。。
工資是基礎工資由商場按月發放。廠商為鼓勵員工售賣積極性,還按照月銷售金額,給予大家一到兩個點的提成獎勵,都是廠商按月以現金的角度兌現。攤長正常是比普通員工多一個點提成,作為攤長管賬對賬要貨返貨,負責的辛苦費。總之按勞取酬,十分公平合理。攤長是由店鋪指派,但廠商管賬的是由廠商選定。大多數都是攤長擔任,但也有銷售業績特別突出的,被廠商指定擔任廠商管賬負責的。這也是給了后加入的普通員工,一個公平競爭的機會。
天道酬勤,我的第一小目標,當管賬的!
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