顯然，業務表面的增長代表不了利潤或者管理質量，我就像在“閉著眼睛”做一門小生意。因為我已經無暇顧及“應該做什么”，眼前的生存就是一切。

    通常來講，投資人和所謂戰略顧問是不喜歡這種做事方式的，他們會說：你沒有看到底層問題，應該先分析清楚模式。也就是那句經典的“語錄”：你在用業務層的忙碌來掩蓋戰略上的失敗。

    不過，我發現那些開口模式、閉口戰略的人，總是神神叨叨的，他們習慣把一些成功歸結到模式，對于那些失敗的嘗試過程，卻只字不提。這讓我們這些草根創業者永遠摸不到頭腦，學習他們基本死路一條，罵娘人家又聽不到。

    目前，微商模式基本解決了初期業務增長問題。在投資不增加的前提下，收入卻飛速增長，而且還是看得見的現金流。

    我思考了很久，通過提升業務體量，或許可以讓所有的短期遇到的問題都能迎刃而解。

    “對，穩定的增長。”我開始對未來的發展有了那么一點點的自信。

    首先，我們需要搭建一個稍正式的團隊，至少應該補下人力缺口。2016年10月初，我們在小區里租了一套更大的民房（秉持節儉，目前業務還沒必要搬到寫字樓），然后張羅了幾套辦公桌凳和電腦，便開始了社會招聘。

    前期招聘是我親自操作的。首先我在word里草擬好招聘啟事文稿，羅列好崗位：平面設計師、在線客服、前端和后端開發工程師。然后找幾個朋友提下建議，簡單調整后便在智聯招聘和boss之類的平臺發布了。

    通過不懈努力，前前后后確實約來了不少求職者。但是，幾乎沒有人對這個民宅里的空蕩蕩的“高科技公司”感興趣。好在，招聘工作是和我們業務增長過程“合拍”同步進行的，而且目前主要招募基礎業務型人員，并沒有那么強烈的緊迫感。

    有一天，一個面向憨厚的年輕人出現在我面前。“或許他更適合我們現在的狀態……”我沒有過多的思考，對方很客氣的表示愿意加入。他之前有過一次辦公室文案工作的經歷，而且職場經歷沒那么“復雜”，思想也就沒那么多“油膩”。第一天下班時，他還自覺打掃起辦公室衛生了。這個場景讓我想起來《士兵突擊》，許三多剛剛分配到草原五班時的那種感覺。

    不管如何，辦公室有了第一個社招過來的隊員了。就像喬布斯在他爸爸的車庫里，拉來幾個鄰家男孩就開始搞蘋果一樣，那種感覺是踏實而滿足的。

    我們的人事工作就像是“市場經濟”，不是通過復雜運算“計劃”出來的。團隊很快就接近了十人，這足以支撐一段時間的運營需求。

    就像蜜雪冰城的那樣在鄭州這個“落了塵土”的城市堅持20年，所謂的管理思想和商業模式，更多來自于他那群平凡的草創團隊。我不奢望表面有多么光鮮，踏實活下去并完成自己的計劃就可以。

    工作重心在于業績增長，我甚至無暇顧及技術研發。每天我們會按部就班的進行各自崗位工作，我也在盡力維持這種狀態。

    由于沒有相關方面的工作經驗，關于流程管理方法和薪資制度，我只能根據和弟弟頭腦風暴來制定，然后就像調酒師一樣，慢慢勾兌出來。

    流程模塊化后，時間久了，人員就難免產生“無聊”、“熬時間”的念頭。而且，以目前的模式，我很難給他們畫出“味道完美的大餅”，更不存在所謂的企業文化建設，團隊里開始有主動離職的和被開除的人員了。我計算了下人力成本和招募效率，做了持續招募的計劃，不過，前期還是影響到了日常的協作工作。

    2017年的大半年時間，我們都在循著舊模式奔跑。每周會進行一次匯總，每天偶爾開下早會，除了一些日常客戶售后和員工管理方面的問題，我也希望最好不要偏離初心太遠。

    這讓我想起了馬爸爸的故事，1992年他創辦了個翻譯社，沒得錢賺，就去大街上賣禮品。結果，禮品一個月可以賺三四千元，翻譯社僅能掙五六百元，房租支出1500元，為什么還要繼續做翻譯社呢？馬云的同事建議只開禮品店，將來成立一家禮品公司，但馬云拒絕了。

    所以我經常會反思，如何通過技術賦能業務。比如，掃碼打單發貨，研發過程，延伸掃碼質檢。開始時，弟弟是反對我的，我便忙里偷閑“偷摸”著把功能開發了出來。初步測試后，我便讓大家作用到了實際中，因為效果很驚人——發貨速度提升了30倍，出錯率反而還降低了數倍。

    深秋，天氣已冷。偶爾休息時，吧嗒幾口牛欄山，也難免有所感慨。現在的我們就像一群角落里的螞蟻，雖然在努力前進，目標也很清晰，但是感覺遙不可及。

    “我們在做什么？當初為什么計劃做什么？”我有些迷茫。

    “定制。”

    “產品定制化技術。”

    我很清楚一點——絕對不能用做生意的思想做科技創業，不能迷戀于和初心不太相關的事情。所以我們應該把初心給寫出來，時刻提醒自己。

    “做一個旗子，印上我們的愿景！”我想起了搞革命的場景，那種激情無與倫比。

    很快弟弟就在辦公室的一側扯起了一塊白布，印著logo和我們的奮斗目標“全球最好用的定制平臺”，我們相視一笑。