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492、矛盾守恒定律-《歸來仍是那個少年》


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    “平臺將矛盾轉移給騎手和用戶,看起來很聰明,其實是一種最愚蠢的辦法。”

    李山在會議上慷慨激昂地陳述:“平臺沒有能力緩和矛盾,或者根本沒有想過要緩和矛盾,才會將矛盾轉移給騎手和用戶,讓騎手和用戶相互憎恨。”

    “矛盾只是轉移了,并沒有消失,終有一天,騎手和用戶都會發現,自己被平臺耍了。”

    “這就是矛盾守恒定律。”

    ……

    李山之前一直覺得對手的模式能夠極大地提升效率,擔心這一場外賣大戰變成持久戰之后,飯團會慢慢敗下陣來。

    而這些天的研究發現,對手這種模式帶來的只是擴張的效率。

    各級代理的模式,讓他們的網點能夠迅速在全網鋪開。

    因此他們才剛剛成立不足一年時間,卻迅速占領市場,份額直追飯團。

    要知道飯團取得同樣的規模,可是花了好幾年的時間。

    同時代理及站長負責制,讓他們的管理效率也得到極大的提升。

    站點小老板能夠直接管理每一位外賣員,充分發揮他們的能動性。

    可以拿著皮鞭跟在騎手后面抽打,極限地壓榨他們的時間。

    與之相反的是,飯團外賣采用的是直營模式,沒有各級代理,極易造成底層員工摸魚偷懶。

    每一種制度,都有其好的地方,也必然有其不足之處。

    對手的代理商制度能夠快速擴展市場,同時這些代理商也必然要分掉利潤。

    中間的代理商越多,一層層的扣點越多。

    為了維持這個鏈條,讓平臺到各級代理都有錢賺,必然要從騎手、商家身上抽更高的提點。

    而這些錢最終都由用戶承擔。

    本身一份外賣就只有二、三十元,騎手跑一單要扣幾塊錢,各級代理抽傭,平臺抽傭,餐館要支付人工、店租、食材……這些成本最終都由用戶承擔。

    這一套下來,點外賣的成本將遠大于到店就餐。

    飯團外賣沒有各級的代理商,騎手也由自己統一管理,理論上可以把成本降到最低。

    而且這些騎手本身來自同城配送,可以把管理成本分攤給同城配送的業務,又進一步壓低了成本。

    這是一個幾千億的市場,對手平臺因為太多層級代理,即使抽點20%以上,營收過千億,恐怕也只能維持著小賺。

    而飯團只要把抽點壓下來,降到15%,甚至10%,對手將會非常難受。
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