第(2/3)頁 …… 坐在飛機上,吳美娜低頭看資料。 既然要做這份工作,她就要做到最好。 aaron很信任她,她不能讓他看走眼了。 行程四個小時就到了t國,吳美娜到酒店辦好入住手續后,進入房間,戴上白手套開始工作。 她先四處檢查房間內的衛生狀況,包括浴室里的浴缸也沒有放過。 有落灰,白手套馬上就檢查出來了。 大約半小時后,她已經做完了初步的評價。 看了眼時間,是晚餐時間,她拿著手機去了餐廳。 在餐廳里,她能觀察員工的服務態度,也能看看客人有用餐反應。 她挑了一個角落的位置坐下,聽到旁邊有不遠處有兩個服務員在小聲聊天,“聽說我們酒店住進了一個酒店試睡員,上頭要我們打起精神來,不要出亂子。” “也不知道是哪位客人。” 兩人的目光四處尋找,看到吳美娜的方向時,吳美娜刻意朝她們倆笑了笑,“麻煩你,我要點餐。” “好的。” 其中一人趕緊遞上菜單,吳美娜點了一份套餐后,將菜單合上,遞給她,“謝謝。” 在等待上餐的時候,吳美娜也沒有閑著,拿出手機刷網友對酒店試睡員的評價。 很多網友都以為這個職業很爽,拿著公費到處旅游。其實她也需要做很多工作的。 她要體驗酒店的服務、環境、衛生、價格、餐飲等多個方面,比如床墊軟硬、空調冷暖、網速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等,調查后根據客觀的體驗結果寫成報告,供酒店方提高管理經營或供客人網友預定參考。 “您的餐來了。” 服務員上前,將吳美娜點的套餐放到小桌上,“祝您用餐愉快。” “謝謝。” 吳美娜先用手機拍下套餐的圖片,才拿起筷子開始品嘗。 這份套餐倒是做得很精致,就是味道稍淡些。 “哎呀!你瞎了?” 一道尖銳的聲音響起,客人們的目光都看過去,吳美娜也不例外。 原來是一個服務員上菜時,那個女客人突然起身,菜就撞灑到她的身上了。 吳美娜看到那個服務員顯然是被嚇懵了,半天沒有反應。 “發生什么事了?” 第(2/3)頁