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    三天而已，姜白還等得起，大不了先用平板湊活看唄。

    ……

    東海，某區某科技園內某棟樓某層。

    光是這一層就有好幾個互聯網、電商公司。

    其中有一個叫做“東邦電子商務有限公司”，這是一家外包客服公司，因為他們家的客服素質相對比較高，要求也高，在業內口碑挺不錯的，合作伙伴也是一些比較有實力的公司。

    客服羅妙妙是東邦c組的客服，她這一組所服務的對象，正是綠異。

    “真是莫名其妙。”

    羅妙妙隨手把鍵盤往前面一推，撇著嘴滿臉的煩躁。

    做客服這行，真的挺折磨人的。

    什么奇葩都能碰到，什么情況都能遇到。

    如果說一般人遇到奇葩的機會是1，姜白遇到奇葩的機會是100，那么客服遇到奇葩的機會，那起碼得是10000打底吧？

    走夜路多了，總能遇到鬼。

    所以從事客服這一行業，真的需要比較強大的心理素質。

    否則每天被氣八百遍，怕是干不了多久就得崩潰。

    成熟的客服早已經處變不驚了，不管遇到多么奇葩的人，也不管經歷多么離譜的事情，都能做到“清風拂山崗，明月照大江”。

    不以物喜，不以己悲。

    哪怕是被人罵“傻嗶”都能笑瞇瞇的回復一個“很抱歉親”。

    但羅妙妙顯然還沒有修煉到這個境界。

    本來這幾天特殊時期就煩躁，還得坐在電腦前面處理無數個傻嗶用戶的傻嗶請求，簡直是一種究極折磨。

    就好比剛才。

    一個大奇葩非得咬著投屏限制清晰度和限制hdmi連線播放來說事兒。

    這不是閑得蛋疼么？

    綠異平臺規定就是那樣的啊，你找客服有個屁的用？

    更何況他們還不是綠異公司的人，只是個外包。

    而且既然綠異做出了這樣的決策，那就肯定已經做好了心理準備，知道必然會有用戶投訴，甚至流失。

    但……

    who        tm        care？

    綠異那邊已經明確跟外包客服團隊說過了，有人拿這事兒來反饋的話，拖著就完了。

    現在生活節奏這么快，你稍微用一下拖字訣，那投訴的客戶自己就把這事兒給忘了。

    說不定還會一咬牙再開個電視會員啥的。

    豈不美哉？

    因此，雖然羅妙妙承諾姜白說會把這個事情上報，但其實她根本不會去做。

    倒不是羅妙妙懶或者故意坑姜白，事實上，所有客服都是這樣的。

    你催歸催，罵歸罵，反正我就是那套說辭吊著你。

    態度方面肯定沒有任何毛病，但就是不辦事兒，解決不了任何問題。

    “咋了妙妙，又遇到傻嗶了？”羅妙妙旁邊工位的同事伸了個懶腰，隨口問道。

    羅妙妙撇著嘴說道：“是啊，非要糾結投屏清晰度和hdmi連線播放的問題，你說他這不是閑的嗎，投訴有啥用啊？人家綠異這么大個平臺，難道還會因為他一個人就做出改變？想啥呢，真是的。”

    “害，鳥大了什么林子都有，我這邊這個，是來問手機和電視多終端會員不兼容的問題，咱也不知道他咋想的，花一份錢，還想吃兩頓飯？”同事也吐槽道。

    客服的日常生活就是這樣樸實無華。

    總得私下里相互吐槽遇到的奇葩，發泄一下負面情緒。

    “行了不跟你說了，我這邊有新的單子接進來了。”

    羅妙妙隨口說了一句，調整了一下鍵盤位置，滿臉麻木的開始應付下一個奇葩。

    至于說三個工作日之后專屬客服聯系什么的，我也就隨口一說，你呢也就隨便一聽，千萬別當真。

    因為三天之后，什么都不會發生。

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