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    一段精彩的開場(chǎng)白，不但可以引起客戶對(duì)你的重視，而且還能使客戶對(duì)你接下來的言談舉止產(chǎn)生興趣。可以說，搭訕的好壞，幾乎可以決定銷售的成敗。所以，在與客戶交往之初，銷售員與客戶交談需要運(yùn)用有效的搭訕方法，引起客戶與我們談話的興趣。只有一個(gè)吸引人心的開場(chǎng)白，才能引起客戶的興趣，使客戶樂于與自己繼續(xù)交談下去。

    下面就介紹幾種說好搭訕客戶第一句話的方法，讓大家在銷售一開始就獲得優(yōu)勢(shì)。

    第一，利益搭訕法

    幾乎所有的人都對(duì)利益感興趣，省錢和賺錢的方法能很容易地引起客戶的興趣，所以銷售員可以一開始就將自己能帶給客戶的利益說出來，如：“張經(jīng)理，我是來告訴您能讓貴公司節(jié)省一半電費(fèi)的方法。”“王廠長(zhǎng)，我們的機(jī)器比你們目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確，能降低生產(chǎn)成本。”“陳廠長(zhǎng)，您想每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎？”

    第二，介紹接近法

    介紹法是銷售人員接近陌生客戶，打開話匣子的一種主要方法，通常包括自我介紹和產(chǎn)品介紹兩種形式。自我介紹法指的是銷售人員見到客戶之后，向客戶做口頭的自我介紹，向?qū)Ψ竭f交名片、工作證等來獲取對(duì)方的信息，達(dá)到與客戶相識(shí)的目的。產(chǎn)品介紹法指的是銷售人員不做自我介紹，而是直接把產(chǎn)品、樣本、模型呈現(xiàn)在客戶面前，引起對(duì)方對(duì)產(chǎn)品足夠的興趣，最終接受購(gòu)買的建議。展廳內(nèi)，一對(duì)男女客戶走進(jìn)汽車展示間。銷售人員：“您好，我是這個(gè)區(qū)域汽車銷售的負(fù)責(zé)人××，兩位有什么需要？”客戶：“我想了解一下今年最新款的產(chǎn)品。”

    第三，贊美搭訕法

    每個(gè)人都喜歡聽贊美的話，客戶也不例外，因此，贊美就成為與客戶搭訕的好方法。比如我們可以這樣說：“王總，您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致。”“林經(jīng)理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”“恭喜您啊，李總，我剛在報(bào)紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”

    第四，問題接近法

    首次見到客戶，銷售人員直接提出相關(guān)問題，通過提問的形式激發(fā)客戶的注意和興趣，從而順利地過渡到推銷的正式洽談。這種接近客戶的方法最大的特點(diǎn)就是簡(jiǎn)單明了，讓客戶無法說“不”，從而可以達(dá)到接近客戶的目的。某銷售人員看到客戶走進(jìn)汽車展廳，便從容、友好地提出兩個(gè)問題。銷售人員：“如果您對(duì)某種汽車十分感興趣，您會(huì)試一試嗎？”客戶：“我想會(huì)的。”銷售人員：“如果試后覺得非常滿意，您樂意買下嗎？”客戶點(diǎn)點(diǎn)頭。

    第五，好奇心搭訕法

    現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一，所以銷售員可以利用人人皆有的好奇心來引起客戶的注意。某地毯銷售員對(duì)客戶說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”客戶對(duì)此感到驚奇，銷售員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價(jià)格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費(fèi)只有1角6分錢。”銷售員先制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇，然后，在解答疑問時(shí)，再很有技巧地把產(chǎn)品介紹給客戶。

    第六，轉(zhuǎn)介紹搭訕法
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