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    西裝外套過大的年輕男性，這類人往往剛離開學校不久，心里期待著透過服裝的改變，讓自己看起來更成熟、更有力量。換句話說，會挑選過大的西裝穿在身上的人，內心對自己目前的工作或生活形態通常存著患得患失的心態，也有點缺乏自信，需要借由外在的服飾給予心理暗示，提升自己的信心。因此，不要給這類型的人制造太大的壓力，可以通過請他“幫忙”的方式進行接觸。例如“不好意思，可以跟您借張紙嗎”“我剛剛掉了一個東西，找了半天找不到，可以幫我一下嗎”，諸如此類，能有效與他建立患難關系。

    西裝外套適中的年輕男性，這類人注重自己的外在形象和給人的印象，個性較沉穩、保守、溫和、有教養，不喜歡引起太多注意，也不太會拒絕別人。可以采取口頭問卷的方式，例如“您好，我是×××銷售的業務員，跟您借一分鐘介紹一項產品，方便嗎”。提問的技巧就是使用明確的公司名稱、職業、數字，降低他的不安全感。也由于這類型的人個性較為低調，害怕如果拒絕你，你反而纏著他這樣更不好，因此像這種舉手之勞的要求，只要有時間，他們就不會拒絕。

    西裝外套過小的年輕男性，這類人對自己有自信，霸氣較重，習慣擁有主動權，在一群人中總是站在領導的位置上，忍受挫折的能力也較高。個性屬于積極型，卻比較缺乏行動力。夸贊絕對是引起他們注意的最佳方式。“您給人感覺很有領導人的氣魄，是不是什么公司的主管階級？”像這樣連吹帶捧，保證讓他心花怒放，樂于和你交流，當然也不會馬上拒絕你。

    第三，從女性的西裝穿著來判斷哪一句話能夠吸引她

    對于女性來說，會穿上西裝外套，絕大多數是出于職場上的需要，畢竟現代的職場女性，除了本身柔媚的本質外，更需要用硬朗和強勢來武裝自己。和她們接觸時，最好緊扣“獨立”“辛勞”“家庭事業兩頭忙”等現代女性的生活特質，這樣可以快速取得共鳴。當然，不同的女性還是有不同的關注點，只是和男性極有限的選擇相比。女性選擇西裝外套時，條紋和顏色都可能只是為了搭配起來更利落好看，單排扣與雙排扣的選擇，也可能只是想修飾身形，因此若想要從西裝外套來判斷她們的個性，最好由款式著手。

    穿中性西裝外套的女性，個性趨向于嚴謹、守舊，性格也比較悲觀，充滿不安全感。身邊沒有很多好朋友，不過內心還是希望能多和人接觸，只是無法自己跨出去。想要和這類型的客戶接觸，不宜用太突兀的方式，應該多創造幾次見面的機會。好消息是，基本上她們每天所經過的路線并不會有太大的差別，如果你能讓她們記住你這張“熟面孔”，說不定她們會主動向你微笑表示友好。如果你想主動上前，最好將雙手放在她視線可及之處，增加她們的安全感，同時利用“想請您幫個忙”開頭，比較有可能得到響應。

    穿流行窄版西裝外套的女性，多屬于追隨流行的類型，個性開放、開朗，人緣好，表里一致，對人、事、物容易有好奇心，喜歡學習。抓住對方容易好奇的特點，可以用詢問句：“小姐，不知道您有沒有聽過……”不管她有沒有聽過或有沒有印象，都會停下腳步仔細思考這個問題。如果她有興趣，甚至不介意直接聽你把所有產品數據陳述一次（只不過這樣容易耗費時間），這時候不妨另約面談時間。在下一次面談之前，她會自己做功課，不用你多費唇舌解釋。

    穿短版的小西裝外套的女性，很有自信，個性高傲、自尊心強，但個性內向，不容易融入人群，常給人像冰一樣的感覺。可以從外在物品著手稱贊，例如“您的手表很好看，可以請問是哪里買的嗎”。（男性業務員可以說是要送給女性朋友的）。當你認同她們的眼光時，會比較容易得到信任。她們也能針對專長給予你回饋，這樣能有效拉長彼此對話時間，也才有機會留下對方的需求和其他相關信息。

    第四，從客戶著裝顏色來判斷哪一句話能夠吸引他們

    很多人不知道，我們身上穿的衣服的顏色，可以大致顯現我們的性格，尤其西裝外套的顏色選擇偏少，更容易突顯穿著者的主要心理狀態。如果能再進一步和對方身上其他色系搭配解讀，往往可以得到不少他不會說出口的訊息。不同性格的人，對于你的出現方式、談話方式接受和喜歡的程度也大不相同，千萬別以為一招半式真能走天下。當然，這里所提的顏色，不單指西裝外套，而是包含整體搭配呈現和諧性、沒有特別突兀者而言，例如一般的黑色西裝外套搭灰白衫，粉色外套搭淺色衫，等等。

    我們可以從客戶身上服裝的色彩或喜歡的顏色，讀出他們的“心理年齡”，甚至可以猜測他們所處的環境偏向哪種類型，從而制造共同話題。那么，如何從西裝顏色和搭配來觀察對方的個性呢？下面列舉幾種比較常見的顏色來分析。

    穿黑色西裝的客戶，個性較隨和，本身也沒有太多與眾不同的特點，甚至傾向較低調的生活方式（在工作場合也是），不希望太受人注目。對于低調類型的人，應該選擇用“請對方協助”的語法。為了避免麻煩，他們往往會選擇花一點時間幫助你。
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