第(1/3)頁 陸恒走到門口,廖帆筆直的站在里面,當(dāng)陸恒往里走時,立馬就快步上前,并伸出右手往里招呼。 “歡迎光臨恒成奇瑞!” 陸恒點點頭,不答話,悶著頭往里面走。 對于陸恒的不說話,廖帆早有準備,他是二本汽車工程專業(yè)出身的,對于這一套模擬流程非常熟悉。而以前那些導(dǎo)師是經(jīng)常模擬刁鉆客戶的,陸恒這還算好了,有些時候,導(dǎo)師模擬時還會轉(zhuǎn)身就走,讓一干學(xué)生在后面目瞪口呆。 進了里面,陸恒自顧自的就繞著中間那臺奇瑞瑞虎轉(zhuǎn)了起來,抱著雙手,就這樣沉默的打量新車。 廖帆保持著與他一米的安全距離,既不會讓客戶趕到抗拒,也不至于聽不見客戶的聲音。 “先生,這是第一次來店嗎?” 陸恒點了點頭,仍然不說話,只是繞著車轉(zhuǎn)悠。 很明顯,陸恒扮演的就是一個沉默寡言的客戶,這種客戶也算是銷售顧問最討厭的幾類。 不說話,或者話少,自然交談溝通就少,銷售顧問想要了解到客戶的需求就會比較艱難,也不好對癥下藥推薦合適的車型。 王國強已經(jīng)下班離開了,至于其他人,除了住在這里的田小冰和齊白熊,也就趙根、王雪留了下來。 這時看見這一幕,王雪下意識就心頭一緊,待會就是陸恒考她了。要真是這種模式,那可不好辦。 雖然,陸恒沒說這場開業(yè)前的考核不通過會有怎樣的下場,但當(dāng)著這么多人的面失敗,光是想想臉就火辣辣的。 對于陸恒的冷漠,廖帆應(yīng)對的辦法很簡單。 “先生,我是本店的銷售顧問小廖,你如果有什么需要咨詢的地方,你可以問我,我就站在一邊為你服務(wù)。” 陸恒贊賞的看了他一眼。像這種情況,如果死皮白臉的湊上去說話,很容易引起客戶的反感。 道理很簡單,只要是進了店而且看車的客戶。肯定是想了解車子情況的。你站在一旁,他不懂的時候肯定會問你。 陸恒也不矯情,開口道:“你們這車多少錢?” 廖帆扯開臉龐笑瞇瞇的說道:“那得看先生想要什么配置的,不同配置的車型,價格也是不同的。如果你是想問這一款。那我可以為你詳細介紹一下車子的性能和配置,你滿意了,我們再談價格,好嗎?” 應(yīng)對得體,而且巧妙的避開了客戶在不熟悉車子優(yōu)點情況下的問價,也為接下來的進一步交談提供了一個封閉性問題。 第(1/3)頁