第62章 反思是新的起點-《廚子老譚的北方往事》
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阿巧餃子館開業(yè)之后生意火爆,當天營業(yè)額就達到了八千三百塊錢。
中午飯口爆滿,晚上有十多桌客人等位。出現(xiàn)這桌客人剛走下桌客人馬上坐下?lián)屛恢玫默F(xiàn)象,連服務員收拾臺的時間都不給,簡單歸攏一下就開始點菜。
這現(xiàn)象在新開業(yè)的飯店很少見。
開業(yè)半個月,阿巧餃子館成為整條街最火的飯店。
一個月后,成為北三臺子小有名氣的餃子館,每天爆滿,周六周日排隊吃飯是正常現(xiàn)象。
由于餃子好吃,賣得火,老譚給王紅增加了一個餃子工。餃子的賣錢額從開始時的一千五上升到了兩千三,有很多人是專門吃餃子來的,尤其附近的居民,經(jīng)常是一家三口三盤餃子,一個小菜,吃得挺好,感覺比在家吃都合適,并且方便。
第一個月營業(yè)額突破十八萬,二十一萬。在月底的工作總結(jié)會上,老譚兌現(xiàn)承諾,該加分的全部加分,給兩個優(yōu)秀員工發(fā)了獎金。艷華和燕子高興,大方的拿出三千塊錢給每個員工獎勵一百塊錢。
時間進入到八月份,一年中最熱的時候。
人們在這個季節(jié)不愿意到飯店吃飯,嫌乎熱,即使有空調(diào)也不愿進。喜歡在外面吃點燒烤,一邊擼串一邊喝著涼啤酒,那才是享受。
這時候是燒烤店掙錢的時候,中餐、火鍋開始進入淡季。
阿巧餃子館的生意有所下滑,六月份是二十五萬,七月份二十二萬,八月份已經(jīng)過去半個月,賣了十一萬,估計到月底也就是二十二萬。
當然,這生意可以了,每天爆滿,并且已經(jīng)打出名聲,有些市里人都慕名而來。
飯店就是這樣,開業(yè)的時候頭三腳踢開,把名聲打出去就做住了。以后管理跟上,產(chǎn)品質(zhì)量保證,并不斷的改進升級,迎合客人口味,總讓客人有新鮮感,做好營銷,就能長久的做下去。
說開飯店有秘訣嗎?很簡單,把每一天都當成開業(yè)去做就行。聽著很簡單,但做起來很難,這需要管理人員在進行有效管理的同時還要有激情,把員工的熱情激發(fā)出來,讓每個人在不斷的激勵中工作,才會如此。
一時的激情創(chuàng)造不了財富,持久的激情一定創(chuàng)造財富。
關東人家的生意還是那樣,每個月一百四十萬左右,員工工資沒上漲之前能夠看到利潤,上漲之后幾乎就看不到啥了。
廚房里的老員工走了不少,王剛徒弟也走了兩個,雖然不缺人,但工作狀態(tài)不是很好,遲到早退正常現(xiàn)象,偷吃的也死灰復燃,不但偷吃,還出現(xiàn)了偷拿的。王剛專門抓了兩回,一看竟然是自己從老家找來的,教育一番也就拉到了。
客觀上講王剛的這種人情化管理雖然在感情上得到員工認可,都擁護他,但是在工作的效率和質(zhì)量上存在不足。跟他有關系的員工得到重用樂意干,技術好有能力但跟他沒關系的不行,能力得不到發(fā)揮,還不被重視,不樂意干。
通過培訓學習王剛也進步不少,說意識不到這點是假的,也意識到了,但面對這種情況有作繭自縛的感覺。人都是自己找的,不是親戚就是朋友,再不是自己徒弟,你說不用誰吧?把誰砍掉都不好,面子上過不去。并且這些人從打從家里出來就在這里干,只會這點東西,到別人家根本干不了。
就拿牛宏泰和馬順仁來說,一出來就在這里,王剛用拔苗助長的方式把他倆提拔到灶臺上炒菜,會的只是那幾道,如果叫他倆下崗出去找活,只能找砧板活,廚師絕對不合格。
總不能看著他倆出去給人家配菜吧。
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