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    萬眾的起起落落我一共見證過兩次，一次是朱總和董總的對抗，那次以董總的改制成功而結束，我自認也做了不少貢獻。第二次是萬眾和整個家電協會的對抗，那次我力排眾議，眾叛親離，最終冒天下之大不韙，獲得了勝利。

    這次，我本以為是小事，卻沒想到過后果是如此的嚴重。

    萬眾從來就不缺對手，更不缺敵人。

    由于萬眾的不打價格戰的銷售策略，使得很多廠家和商超反感。每每有促銷活動時，那個廠家都有優惠政策，就是萬眾沒有。可即使是萬眾的價格一直居高不下，卻還是贏得了消費者的喜愛，年年都被評為最喜愛十大品牌之一。

    另外，萬眾在全國的直營連鎖店，搶了很多大大小小商家的生意，加上萬眾的售后服務一向是請求必應的那種，相對比較，其他商家就差得多了。當然，這是要花上大量的人力，物力的。我們不但提高了行業產品質量的門檻，還提高了售后服務的水準，這也是同行對我們萬眾仇恨的原因之一。

    同樣的事情，發生在別人身上，可能就是大事化小，小事化了了，但萬眾不行。

    沒有事，他們都能無中生有，這有事起來，還不大肆渲染。

    盈科和萬眾同時推出了冰箱，卻是天壤之別，一個是嘩眾取寵，華而不實。一個是高科技十足，美觀實用。相比之下，萬眾的冰箱沒有一點可取之處。而且，我們還無從反駁，事實也是如此，的確是這樣。

    盈科的冰箱一上市就賣斷了貨，其實行業內部都知道，這是饑餓營銷，可在消費者眼里，這冰箱確實可遇不可求的！反觀，我們的冰箱，我都感覺商家不好意思拿出來，又或者拿出來就是用來裝飾用的。

    接下來就是連鎖反應，冰箱的大賣，讓更多人開始關注盈科，盈科的其他產品銷量一路攀升。成功合并了中京后，本來就股價翻了幾倍，加上新品的成功推出，盈科成了家電行業的新寵。

    盈科的銷量上漲，我們的銷量自然就是一落千丈。盡管空調短期內，看不到什么影響，但其他的商品卻遭到了前所未有的打擊。小家電的產品連續兩個月銷量行業內墊底，銷售報表慘不忍睹。

    寶兒找到我時，看到我臉色陰沉的坐在發呆，進來好一會兒，才叫醒我。

    我看了看寶兒，又看了看手中小家電的報表問道：“這是我那個冰箱帶來的連鎖反應嗎？”

    寶兒點了點頭道：“嗯，市面上有人拿咱們萬眾小家電的產品，做了一個對比，我們各方面都不如其他廠家，性價比很低，加上價格一直很高，不選擇我們也是對的！”

    我好奇地問道：“那為什么之前一直好好的，就因為我推出了一款冰箱，就導致了這么多的惡性反應？”

    寶兒解釋道：“觀一葉而知秋，這一點不奇怪！消費者可不管產品是哪一樣，只要你有一款產品不好，消費者就會認為你所有的產品都不好！你冰箱做得不好，消費者不會說萬眾的冰箱不好，風扇就很好，而是只會說萬眾的東西不行！加上有人心煽動，我們想翻身都難！”

    我有點不耐煩地說道：“小家電本身是有著鞏固的市場基礎的，年銷售量一直穩居全國三甲，要是就因為這樣一點小風小雨的，就把咱們的市場沖垮了，我相信肯定還是有其他原因的！你調查過，最近的市場定價沒有？咱們的競爭對手是否有大幅度的降價，或者推出了什么新品沒有？”

    寶兒搖著頭說道：“沒有，我也找過其他方面的原因。咱們的產品質量沒出大的紕漏，這幾個月基本上是零投訴，售后方面也是一直有不錯的口碑，至于新品，如果沒有什么革命性的創新，是不會對我們形成這么大的沖擊的！”

    我想了想說道：“那就是咱們內部出了問題，你的銷售團體最近有什么變動嗎？”
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