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    黃云申敲敲桌子，示意有話要說。祁景燾停止說話，喝口水看著黃云申等著他的質(zhì)疑。

    黃云申開口說道：“小祁，信息中心備案這個環(huán)節(jié)可不能只備案，必須注意現(xiàn)場實地檢查。計算機設(shè)備發(fā)生損壞或者設(shè)備軟硬件故障，業(yè)務(wù)部門那些設(shè)備使用人員絕大大多根本不知道那里壞了，最多在電話里告訴你個故障現(xiàn)象。如果我們自己的人不到現(xiàn)場具體查看，甚至檢測，直接交個外包公司的人檢修通報給我們，還不是他們說什么就是什么，我們根本就無法有效控制。”

    “呵呵，計算機類設(shè)備的故障可以事先進行分類，我們都是專業(yè)人士，大家都是有維修經(jīng)驗。市場上也有大量計算機設(shè)備維護維修方面的書籍。我們可以歸納整理出常見的那些設(shè)備故障特征，劃分為幾大類多個小類來進行備案管理不就行了？絕大多數(shù)故障應(yīng)該是軟件問題，備案就行。在所有維護維修案例當中，硬件故障比例最多占到20%，符合二八定理。那個二，這才是需要現(xiàn)場檢查監(jiān)控的重點。這個二里面，常規(guī)硬件故障和特殊重大硬件故障難道就不存在另一個二八現(xiàn)象？”張洪笑呵呵地補充。

    祁景燾笑笑，“謝謝張工、黃工的提醒。這個情況我們進行采購計劃初審時就注意到了，也歸納整理了一些。如果要搞外包服務(wù)，我們內(nèi)部再細化，那些設(shè)備維修的書籍也可以參考，歸納整理后列入我們的實施方案里面。還有，部門簽收需要至少兩個環(huán)節(jié)，計算機設(shè)備使用人員簽收，部門領(lǐng)導確認。有專職計算機管理人員的大部門，還要加上專職計算機管理員驗收確認這個環(huán)節(jié)。

    信息中心驗收確認，就是我們信息中心，至少是硬件必須有人到現(xiàn)場驗收確認，并且將更換下來的零配件耗材統(tǒng)一回收，登記備案，定期統(tǒng)一集中處理。之所以要回收，一是避免硬盤軟盤光盤等信息存儲介質(zhì)流出廠外，造成我們內(nèi)部的信息資料外泄。二是回避需要報廢處理電子垃圾亂扔，造成不必要的麻煩……”

    劉錚敲敲桌子打斷祁景燾的廢話，笑瞇瞇地補充道：“保密條例也需要寫到外包協(xié)議里面去。計算機里包羅的信息資料太多，必須加強管理，強化保密意識。還有，你們不要只看到計算機設(shè)備本身的價值，計算機設(shè)備里面存儲的數(shù)據(jù)資料才是無價的。計算機設(shè)備維護、維修過程中如何確保數(shù)據(jù)安全，發(fā)生存儲介質(zhì)損壞該如何搶救數(shù)據(jù)，如何確保數(shù)據(jù)資料不流失？這些你們都要做通盤考慮，制定出具體的執(zhí)行條例，嚴格執(zhí)行。呵呵，繼續(xù)。”

    祁景燾看看會議室里幾位同事和劉錚主任，微笑著繼續(xù)講解他的計算機設(shè)備維護、維修實施方案。

    “……我們原來的計算機類設(shè)備采購計劃初審工作，除了整機設(shè)備新增和更換補充計劃初審需要繼續(xù)進行，其他的零配件和耗材就自然而然地融合到計算機類設(shè)備維護、維修管理工作當中去了。

    這樣做，可以從各個環(huán)節(jié)控制零配件和耗材的合理使用。該修理更換的及時完成，確保業(yè)務(wù)工作的正常進行。不該修理更換的也可以及時追究當事人的責任，避免后續(xù)的惡性循環(huán)產(chǎn)生。

    現(xiàn)在我們還有庫存的零配件耗材，我們就優(yōu)先使用、消耗自有的庫存零配件和耗材。那些回收回來的老舊、損壞零部件，有回收、修復(fù)價值的，我們可以組織外包公司清理、修復(fù)后備用。比如，打印頭、電源、主板、cpu、硬盤、內(nèi)存條等等。我們集團公司里面還有那么多老舊設(shè)備，只要老舊設(shè)備還在使用，那些老舊零配件總會用到的，修復(fù)的零配件自然就有用途，給那些還在正常使用的老設(shè)備提供保障，延長設(shè)備使用周期。
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