第(1/3)頁 段小明正準備說,姐你別罵人啊,話都到嘴邊了,才發現對方是問問題。 段小明心里點頭,嗯,好學的客戶,我喜歡!這個問題問的也好。 因為這個問題,自己手上這本賣房寶典里提及很多次。 正面的、側面的都提過。 “這個問題,我還真有點心得?!? 段小明微笑著回答。 氣質溫婉的姑娘把頭稍微歪了歪,認真的看著段小明。 她在等待段小明給出答案。 但是段小明并沒有馬上、直接給出答案。 許多銷售人員聽見這樣一個問題一般都會侃侃而談。 比如:“那你媽媽不對,怎么能不尊重你呢。” 或者是:“那買房子必須買自己喜歡的??!” 又或者是:“媽媽講得有一定的道理,你自己怎么想的?” 不是極端否定,就是想著當和事佬。 但是段小明這些天看寶典得到了一個思維方式。 客戶說出任何話,第一時間不要試圖去評價或者分對錯,萬一自己說錯話,就不好辦了。 但現在自己應用起來還不夠嫻熟,就比如剛才嘴快一不小心說漏了,說按照社情房子應該是男方買的,要是遇到難搞的客戶,指不定話不投機就聊不下去了。 想到這里,段小明開始思考,這家伙,她媽逼她買不喜歡的房子,那么這個“房子”指的是我們小強的房子,還是指別的樓盤的房子? 所以,這才是第一個該思考的關鍵點,也就是不能一上來就開槍,得看看她媽媽是不是友軍。 萬一她媽逼她來我們小強買房,她不樂意,結果我一槍把她媽干倒了,留下她這個禍害,陰差陽錯我房子賣不出去豈不是冤大發了? 這個時候我得用上寶典里的“提問式逼定法”來問問。 他腦子里冒出一個問題:“你媽逼你買的是哪里的房子啊,是我們小強嗎?” 但是飛速思考的大腦馬上告訴他,不能問。 萬一她告訴自己一個不真實的答案,導致自己接下來用錯力了,那就可惜了。 第(1/3)頁