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第九十八章 案例2:提問式逼定法的應用-《我有一本賣房寶典》


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    段小明從來沒有聽過還有這種說法。

    在他思考的時候,狗哥繼續說:“你記得報備一下渠道,就報備你小娟姐的老帶新。”

    段小明于是在公司渠道app上面登記了老帶新,這樣成交的話,小娟姐就有至少一萬塊錢的獎勵。

    然后他在門口靜候著。

    很快一對小年輕就從對面街道走過來,經過廣場來到售樓部門口。

    男的目測身高一米七二左右,皮膚偏黑,勝在五官端正,嘴角帶著一絲若有如無的笑,給人的感覺陽光英俊。

    女的目測一米六零左右,體型偏胖,五官倒清秀,面相柔和,特別是一雙大眼睛很好看。

    段小明忙上前打招呼。

    “你們好,請問是唐先生和張美女嗎?”

    唐先生回答:“是的,你是段小明對吧?”

    “對,這邊請。”

    段小明身高比較高,他刻意讓自己跟唐先生保持一定的距離,以免給客戶造成壓迫感。

    他伸出手引導唐先生和張美女走進售樓部。

    導臺客服忙上前詢問情況,唐先生報上電話號碼,導臺客服錄入系統顯示老業主報備。

    導臺客服禮貌的告訴唐先生兩人,由段小明為他們服務,然后轉身走開。

    就在段小明介紹的時候,導臺客服低頭快速的按著手機。

    “段小明這組客戶報備跟到訪相隔五分多鐘,沒有達到要求的半小時,同時段小明沒有在群里報備,也沒有口頭說明情況,直接繞過導臺,違背規定直接在門口迎客,請領導核查。”

    這條信息由導臺客服發送到了“案場導臺問題反饋群”里。

    這個群,只有導臺客服、銷售經理和銷售主管在。

    并非導臺客服妹妹針對段小明,實在是公司規定導臺必須及時匯報各種異常情況。

    不然導臺客服妹妹的工資都不夠交罰款的。

    陳陶安很快回復信息:“好的,辛苦了。”

    回復完信息,陳陶安馬上給秦艷嬌打了一個電話。

    “你這邊沒有給段小明培訓接待客戶的流程嗎?”
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