第(1/3)頁 昨天與老同事見面,家宴。心里默念,少喝點,結果見到一張張熟悉的面孔,結果,沒有結果,醉了。半夜五點起床,寫了這么多。這是昨天的,晚上還有。 ……………………………………….. 一審判決以后,梁毅然回到江州。 單獨與侯滄海見面時,他禁不住抱怨道:“我們太被動了,完全是挨打,沒有還手的招數。陽九公司弄了這么多人起訴我們,我們完全可以以彼之道,還彼諸身。在嶺東,在山南,甚至在嶺西,也找人起訴陽九公司,他們能花錢,我們也能。同時,我們還要起訴趙排骨,理由很簡單,誣陷,讓趙排骨吃官司。” 侯滄海沉默了一會兒,道:“我有一段時間也想將陽九公司列入攻擊目標,后來覺得這樣做有問題。在這場危機中,我們最需要開展溝通的對象是誰?是嶺西的媒體嗎?是監管機構嗎?是陽九公司嗎?都不對。很多企業在危機中的本能反應是‘你搞我就是我的對手’。其實,最終決定企業命運的是購買、消費企業產品的人,不是陽九公司這個對手。從這個角度來說,我們所有的工作都應該圍繞消費者進行,將危機變成一次公關,在危機中建立品牌。” “光挨打不還手,有點玄啊。你說的建品牌應該是日常工作,不是危機公關。”梁毅然從皮包里取出幾張報紙,上面都有關于滄蘭產品出問題的報道,諸如“滄蘭保健液兵敗嶺西的教訓”等,赫然已經將一審判決當成了二審。 “王清輝在首都等我。滄海集團偏居于山南,還是受到限制。我準備到南州和首都跑一趟,積累人脈,消除隱患。你守在陽州,不要去攻擊陽九,安撫住隊伍就是一件大功勞。”侯滄海生活、讀書和工作在江州,創辦企業也在江州,此時企業漸漸做大,如果還把視線盯在江州,則必將限制企業發展。他準備進行系列公關,拓展滄海集團的生存空間。 在杜靈蘊牽線搭橋下,侯滄海這一段時間與江州科委有了密切接觸。市科委領導主動提議與侯滄海一起到省科委,為滄蘭保健液爭取科技進步獎。若不是市科委主動接觸,侯滄海壓根沒有想到還有這個獎。目前滄蘭產品受到廣泛質疑,若是能拿到一個科技進步獎肯定能增加說服力。 侯滄海此時訂下應對危機策略最關鍵一步是:確保打贏二審官司。 為了確保打贏官司,要做以下工作: 一是在國家技術監督局、衛生部聯合抽查營養保健口服液產品質量活動中要合格; 二是爭取省級科級進步獎; 三是爭取通過美國F DA 注冊認定; 四是由中華醫學會在首都組織召開滄蘭保健液的基礎與臨床研究學術討論會,利用專家對三株口服液療效和科技含量給予充分肯定; 五是將滄蘭保健液送到中日友好醫院、首都康復研究中心、首都醫學科學院藥物研究所總后勤部藥品儀器檢定中心、山南省藥品檢定所、美國F D A 認可的藥品臨床實驗基地之一湯姆杰弗遜大學醫學院,分別做急性毒理試驗報告;由山南醫科大學、陽州醫學院等教學科研單位分別做臨床驗證報告。通過這些檢定報告和學術研究結果從不同角度,綜合表明滄蘭保健液是安全、無毒、功效確切、質量可控的高科技產品。 這一系列措施既是為了打贏官司,更是為了變壞事為好事,將一次危機公關變成一次全面宣傳。 第(1/3)頁