第(2/3)頁 該品牌大火的背后,自然少不了跟風之人。 他們努力的去研究、剖析該品牌的經營模式,從“變態的服務”、管理人員的方式等等,希望能夠復制其成功秘訣。 但餐飲業從未出現第二個與其并駕齊驅的品牌,為何? 原因在于該品牌本質上是在經營企業文化,重點在于經營員工和顧客的心,以員工和顧客的最佳體驗為目標。 而其他同行卻是在經營生意,以利潤最大化為目標。 這是截然不同的兩種價值取向。 由此可見成功不只是簡單的生搬硬套。 羅太歲曾經潛心讀過《某品牌你學不會》這本書,對此有一番深刻的理解。 接下來的時間羅太歲一通長篇大論,向眾人解釋了一下何為“無為而治”,何為“服務好員工,員工就會服務好客戶;超出員工的期望,員工就會超出客戶的期望;超出客戶的期望,客戶就會愿意超出你的期望”……諸如此類的道理。 這一頓飯下來,即使理解能力強如長孫沖,也感到有些“消化不良”。 但有個人例外。 圣手目露異色的看向羅太歲。 她在青樓盤桓時間不短,羅太歲所說的這種無微不至的經營方式,陪你吃飯的同時還陪你聊人生聊理想,解決你各種需求,就差幫你付錢了……這的確和青樓有異曲同工之妙。 此人能將兩者結合到一起,心思之機敏,行事不拘一格,果然不簡單! 讓人啼笑皆非的是,羅太歲甚至提議讓她也加入其中,運用特長為女性客人提供免費的調香、美顏、美甲之類的服務…… 也不怪他大材小用,畢竟他對自己的身份和能力幾乎一無所知。 那么……要不要答應他呢? 圣手微微笑著思忖起來。 飯后,羅太歲將酒資飯錢一并付了。 他一直不差錢。 而且近幾個月朝廷發放下來的月俸有越來越多的趨勢,弄得他越來越不想努力了,恨不得在家混吃等死才好。 這時程家三兄弟呼啦一聲圍了上來。 第(2/3)頁