第(3/3)頁 牛肉面這個(gè)是一種情況,另外就是比如說肉夾饃,肉夾饃的制作當(dāng)中,饃基本上都是一種標(biāo)準(zhǔn),每一次活多少面,用多少的水,甚至是用多少的酵母或者是白糖等等都是需要數(shù)據(jù)支持的。 而肉夾饃當(dāng)中的肉,從選材開始一直到制作,也是需要一種數(shù)據(jù)化的東西,把這些個(gè)東西進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,然后把這些東西制作出來。 李忠信心中清楚,歐美發(fā)達(dá)國家的這些人,對于中國的美食并不反感,只不過他們總覺得中國人制作的美食不夠標(biāo)準(zhǔn)化,今后忠信公司要搞忠信快餐的連鎖,那么,就要制定出來一些標(biāo)準(zhǔn)化的東西。 有了這些個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,甚至都可以在歐美發(fā)達(dá)國家這邊雇傭歐美的那些個(gè)人來制作這些東西,如果想要更便宜,直接雇傭非洲到發(fā)達(dá)國家的那些個(gè)人,到時(shí)候成本什么的都會降低下來,那些個(gè)歐美發(fā)達(dá)國家的投資者,也會更好管理這樣的一種事情。 一旦這樣的一種方式傳播下去,那忠信快餐在歐美發(fā)達(dá)國家,或者說是在全世界,都會開啟連鎖模式。 吃食方面是一個(gè)原因,另外就是服務(wù)方面。西方人的餐廳,他們的服務(wù)很到位。 他們要求服務(wù)人員讓顧客感受到親切,舒適,迅速,要盡量滿足顧客的要求。收銀員必須嚴(yán)格按照收銀員收銀員的規(guī)則操作,不能有點(diǎn)馬虎,提供周到的服務(wù),讓客戶有賓至如歸的感覺。 在這樣的一個(gè)事情上,李忠信深有感觸,現(xiàn)在中國雖然也是開始了微笑服務(wù),也是提倡把顧客當(dāng)成是上帝,但是,中國人多,商場什么的基本上都是國營的,他們那些個(gè)人無論怎么改變,也是達(dá)不到西方國家這些人的標(biāo)準(zhǔn)的。 那是一個(gè)根深蒂固的觀念和想法,他們覺得,他們是國營的職工,本身就高其他人一等,以前沒有改革開放的時(shí)候,想要買什么東西,都得是求著他們,所以造成了現(xiàn)在的一種局面。 第(3/3)頁