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第兩百六十六章:售后決定信譽。-《我的重返2008》


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    黑鯊手機首發結束,并不意味著方黎就能放松下來,相反,接下來面臨的挑戰要比把手機賣出去要大得多。

    但凡是電子產品,就沒有百分之百不出問題的,而衡量一家企業是否有擔當,就在于售后能否讓用戶滿意。

    當然,以黑鯊手機如今的體量要想把售后點鋪設到全國,肯定是不現實的,就算華為都沒有這個實力,所以方黎采取的方式就是在例如武市、魔都、羊城、京城這些大型樞紐城市開設線下體驗店。

    對此,雷布斯并不贊同,因為線下體驗店要想取得效果,就必須開在繁華路段,這顯然會造成黑鯊手機的成本增加,要知道小米如今的線下體驗店也只有不到兩百家。

    方黎得意的瞟了他一眼:“黑鯊手機的利潤足夠支撐線下體驗店的開支,更何況,誰說線下體驗店就一定會虧本?現在賣手機能賺幾個錢?充電寶、路由器、手機殼、手機貼膜這些周邊才是真正賺錢的路子。”

    雷布斯被懟得啞口無言,如果是別人這么說,他頂多也就是一笑而過,無非是理念不同罷了,可是,當這個人是方黎時,他就不得不慎重考慮了。

    “你的意思是,讓我放棄對小米生態鏈的投資,把精力放在小米之家的建設上?”

    其實自從去年世界互聯網大會,雷布斯就開始調整策略,就像蘋果高管所說的,小米要想在手機上超越蘋果成為世界第一,做起來實在太困難了,為此,他花費了大量資金跟精力去尋找優質廠商合作或是進行投資并購,就是想要進行彎道超車,打造一套屬于小米的完整生態鏈,以此來打敗蘋果以及其他競爭對手。

    方黎點點頭,又搖了搖頭:“小米要想構建完整的生態鏈,線下體驗店是不可或缺的一環,光憑網上的宣傳,很難讓小米走進千家萬戶,我的意思并不是完全放棄小米生態鏈,而是要把主力精力放在小米手機上,說好的一年一款小米新機型呢?別忘了,小米的核心始終是手機,這才是小米的立命之本。”

    其實2015年對于小米來說,算是滑鐵盧的一年,這一年小米沒有發布新機型,市場占有率一下就滑到了第五,被主打線下門店的藍綠兩廠接連超越,并且在之后的幾年時間里,藍綠兩廠憑借線下門店的優勢,始終霸占著國產手機銷量亞軍、季軍的寶座。

    雷布斯心頭一顫,突然醒悟過來,沒錯,要想完成小米生態鏈的構想,首先必須擁有足夠多的小米手機用戶,在如今手機更新換代如此迅速的情況下,一年沒有新機型發布意味著市場占有率的急速下跌,沒有了小米手機的支撐,生態鏈完全就是無根之萍。

    這也是賈會計那套商業邏輯,普遍不被圈內人認可的根本原因,不管是樂視電視還是樂視手機,市場占有率連15%都達不到,談何生態?還化反?

    當天晚上,雷布斯就坐最晚的一趟航班飛回京城。

    ......

    對于購買黑鯊手機的用戶來說,等待發貨的日子無疑是煎熬的,哪怕是目前行業內最快的京東物流都無法安撫他們躁動的內心。
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