第(1/3)頁 在正式招聘之前,陳詢和孫逸安考慮了很多。 “眾云科技”的模式決定了它的特性——最重要的崗位其實是“客服人員”,這些人是沖陣在一線的“士兵”。 投票這種事情,不分白天或者黑夜,工作日還是休息日,很多時候投票的截時間都在半夜里,所以,必須要保證“投票平臺”24小時都要有客服人員在線處理訂單。 為了保證員工的安全和方便,孫逸安說服了陳詢,在“萬融大廈”附近租了兩套房子當做員工宿舍,離公司距離步行不到十分鐘。 并且還找了一家干凈衛生的餐廳,為員工提供中餐和晚餐,伙食按照人均十五的標準,算是比較良心的員工餐了。 房租和員工餐的成本并不高,每個月滿打滿算也不會超過一萬五,這能算得了什么?幾個小時就能賺回來!但是這樣的福利會極大的提高員工的幸福感和工作效率(這才是重點)。 行業標準的工資+五險一金+包食宿福利,在諸多小公司里還是非常具有吸引力的,所以招聘效果很好,“眾云科技”這一個星期內已經招到了七名客服,一名財務以及一名人事。 雖然還人員還需要繼續補充,但至少班子已經搭建起來,可以開業了! 如今萬事俱備,東風已來。 2013年,10月15日上午9點,“眾云科技”的三名管理層、人事、財務以及客服人員在公司的大會議室展開了第一次正式會議。 陳詢一直是個不喜歡開會的人,所以這次的會議很簡短,只講了三件事情: 1.“眾云科技”是做什么的。 2.規章制度和作息時間。 3.客服人員的業績考核標準。 客服人員最關心也是最重要的是第三條,這關系到他們的薪資待遇和晉升空間。 按照陳詢的意思,客服人員的業績好壞本就有一定的隨機性,所以考核結果不設懲罰,只設獎勵,每半個月評一次,前三名依次獲得兩千、一千五、一千的獎勵,后續的提成也會相應的提高。 第(1/3)頁