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    你不能一個(gè)客服比人家客戶還容易炸鍋吧，之前流行的笑臉?lè)?wù)，也就是這樣。

    現(xiàn)在很多的行業(yè)從業(yè)者，久紳覺(jué)得很多人肯定是碰到過(guò)的，這個(gè)涉及了太多的方方面面，久紳自己就遇到過(guò)，去辦事，明明大家排著長(zhǎng)隊(duì)，但人家工作人員還很悠閑的來(lái)慢動(dòng)作。

    有時(shí)候明明柜臺(tái)前沒(méi)有人，捧著個(gè)茶杯喝口茶，和同事聊幾句，對(duì)一邊久等的長(zhǎng)隊(duì)置之不理，甚至有些可能還因?yàn)榍懊娴目蛻舭?，或者家里的煩心事啊，亦或者自己身體情況等等問(wèn)題，對(duì)辦理的人十分不耐煩。

    你還別說(shuō)，有些人是真的就犯賤，你好言好語(yǔ)吧，人家就蹬脖子上臉，你要是嗓門來(lái)幾嗓子，他的辦事效率又高，服務(wù)態(tài)度又好，真的，在合理的情況下，大家可以試試，保準(zhǔn)他們態(tài)度好的不行。

    久紳對(duì)自己的客服團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)要求，就是要注意自己的態(tài)度，后勤客服團(tuán)隊(duì)，其實(shí)也是公司和客戶接觸的第一張臉面，就像大家出門前，都和捯飭自己一樣，都想把好的一面留給對(duì)方不是。

    當(dāng)然遇到無(wú)理取鬧的客戶，在態(tài)度和藹的情況下，多次好言相勸的情況下，對(duì)方還不聽的，那久紳也不缺這么一個(gè)客戶，久紳一直認(rèn)為做生意是雙向的，并不是你不用我家的東西，損失的一定是我。

    以上三大點(diǎn)就是久紳認(rèn)為的一個(gè)行業(yè)能成功的前提條件，也是久紳對(duì)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的要求和策略，只要他們能完美的執(zhí)行下去就行，另外的還有一個(gè)最大的關(guān)鍵點(diǎn)創(chuàng)新，就不需要公司的人員費(fèi)腦子了。

    這是久紳所要思考的問(wèn)題，也是所謂的久紳神秘團(tuán)隊(duì)的事情，大家一直認(rèn)為能研究出這么bug級(jí)的人工智能，久紳還有著一個(gè)高科技團(tuán)隊(duì)，只有久紳自己知道其實(shí)就是靠系統(tǒng)。

    保護(hù)在新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)的后續(xù)人工智能的功能，無(wú)人駕駛方面，也是人工智能后續(xù)的更新上，一個(gè)產(chǎn)品要一直保持著同行極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新是離不開的，不過(guò)這個(gè)對(duì)久紳來(lái)說(shuō)其實(shí)倒是成了最簡(jiǎn)單的。

    因?yàn)樗且粋€(gè)有著系統(tǒng)的男人，這個(gè)不用操心。        所以概況下來(lái)，就是四個(gè)點(diǎn)：核心力量，噱頭粘性，優(yōu)質(zhì)后勤客服，以及一直具備的創(chuàng)新能力。

    久紳和米微等公司高層敲定這些政策方針之后，也是離開了公司，回到了自己的九號(hào)公館，回來(lái)的時(shí)候，也已經(jīng)是晚上快十點(diǎn)了，到了九號(hào)公館，言今和喬一珠才剛剛下播，可以說(shuō)今天是她們倆直播最長(zhǎng)的一天。
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