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    沈鋒眼前一亮，別看小丫頭個子不大，真有點振聾發聵的意思。

    “二手奢侈品是一個有溫度的生意。”

    董秀文嚴肅道：“因為是一個非標的事，需要很多潤滑的環節，店員有的時候就像姐妹一樣，打消客戶的顧慮，順便安利這個包如何美？”

    “很多時候人家和你聊了兩三個月，你好意思白嫖？這是平臺做不了的吧？”

    “前兩天有個姐妹看上一款burberry的帆布包，在電商、代購、線下各渠道糾結半天還是選擇我們，就是因為那種在店里精挑細選的感覺讓她多花錢也在所不惜。”

    “剁完手后被朋友吐槽：包包還不如購物袋看起來高檔！”

    “但人家還是覺得這錢花的很值，用原話說：皮的又怎么樣呢？多貴的皮能值這么多錢？”

    “買奢侈品重要的不是包，而是一系列交流體驗！”

    沈鋒對這番話刮目相看，互聯網巔峰一切的時代還能有反向思維的確不容易。

    越是這樣越逼問道：“奢侈品會壓貨，商家必須先墊資，如果一年半載都賣不出去，折價處理就要在單品上虧損，你如何解決？”

    “你的自然流量就那么多，如果一年進店1000個人，這些人能有多少轉化，全看你夠不夠努力。”

    “比如在私域里聊得怎么樣？引導裂變的方式夠不夠靈活？”

    董秀文毫不避諱道：“有的人能把一千裂變成五千一萬，有的只剩下兩百，說到底還是一個重服務的生意。”

    “而且對于線上平臺來說，光是奢侈品的低頻屬性，就夠尷尬了。”

    “這個品類線上直接拿錢把流量砸進來，這玩意兒完全算不過來賬的。打個比方，一個流量買過來的是八百塊，可能最后只能賺回兩三百！”

    沈鋒點點頭，說到底高頻打低頻容易，低頻打高頻難。

    因為對于用戶來說，半年買一個包頻率已經算高了，可半年之后很可能已經忘了當初在哪兒買的？

    低頻消費很難產生用戶心智，更不用說培養消費習慣，整個行業里唯一高頻的可能就是養護。

    同樣的問題也發生在二手車賽道，曾經一句：瓜子二手車，沒有中間商賺差價。

    為把這句廣告植入用戶心智，楊浩涌在過去三年砸了幾十個億，結果呢？
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