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    沈鋒眼前一亮，別看小丫頭個(gè)子不大，真有點(diǎn)振聾發(fā)聵的意思。

    “二手奢侈品是一個(gè)有溫度的生意。”

    董秀文嚴(yán)肅道：“因?yàn)槭且粋€(gè)非標(biāo)的事，需要很多潤滑的環(huán)節(jié)，店員有的時(shí)候就像姐妹一樣，打消客戶的顧慮，順便安利這個(gè)包如何美？”

    “很多時(shí)候人家和你聊了兩三個(gè)月，你好意思白嫖？這是平臺(tái)做不了的吧？”

    “前兩天有個(gè)姐妹看上一款burberry的帆布包，在電商、代購、線下各渠道糾結(jié)半天還是選擇我們，就是因?yàn)槟欠N在店里精挑細(xì)選的感覺讓她多花錢也在所不惜。”

    “剁完手后被朋友吐槽：包包還不如購物袋看起來高檔！”

    “但人家還是覺得這錢花的很值，用原話說：皮的又怎么樣呢？多貴的皮能值這么多錢？”

    “買奢侈品重要的不是包，而是一系列交流體驗(yàn)！”

    沈鋒對這番話刮目相看，互聯(lián)網(wǎng)巔峰一切的時(shí)代還能有反向思維的確不容易。

    越是這樣越逼問道：“奢侈品會(huì)壓貨，商家必須先墊資，如果一年半載都賣不出去，折價(jià)處理就要在單品上虧損，你如何解決？”

    “你的自然流量就那么多，如果一年進(jìn)店1000個(gè)人，這些人能有多少轉(zhuǎn)化，全看你夠不夠努力。”

    “比如在私域里聊得怎么樣？引導(dǎo)裂變的方式夠不夠靈活？”

    董秀文毫不避諱道：“有的人能把一千裂變成五千一萬，有的只剩下兩百，說到底還是一個(gè)重服務(wù)的生意。”

    “而且對于線上平臺(tái)來說，光是奢侈品的低頻屬性，就夠?qū)擂瘟恕！?

    “這個(gè)品類線上直接拿錢把流量砸進(jìn)來，這玩意兒完全算不過來賬的。打個(gè)比方，一個(gè)流量買過來的是八百塊，可能最后只能賺回兩三百！”

    沈鋒點(diǎn)點(diǎn)頭，說到底高頻打低頻容易，低頻打高頻難。

    因?yàn)閷τ谟脩魜碚f，半年買一個(gè)包頻率已經(jīng)算高了，可半年之后很可能已經(jīng)忘了當(dāng)初在哪兒買的？

    低頻消費(fèi)很難產(chǎn)生用戶心智，更不用說培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，整個(gè)行業(yè)里唯一高頻的可能就是養(yǎng)護(hù)。

    同樣的問題也發(fā)生在二手車賽道，曾經(jīng)一句：瓜子二手車，沒有中間商賺差價(jià)。

    為把這句廣告植入用戶心智，楊浩涌在過去三年砸了幾十個(gè)億，結(jié)果呢？
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