第(3/3)頁 簡定國拿著閨女給他出謀劃策留下的企劃書,這是閨女這么叫的。 從一開始的選址,裝修,到后來的培訓服務員,甚至炒制鍋底配料,都是一手操作。 在朋友的幫忙之下,簡定國的全家福開業了。 李在芬當然知道簡定國的一切動向。 家里還有一個情報員,每天在實時播報簡定國的行程和進展。 什么時候在做什么,什么時候正在車上,什么時候還沒吃飯。 李在芬就算不想知道也不可能。 聽到簡定國的全家福開業,李在芬也很大方,訂了十二個花籃讓人送過去。 還和女兒開業當天去現場給撐腰。 充當了第一波客人,品嘗了簡定國的火鍋手藝之后,連李在芬都不得不佩服,簡定國這個火鍋還真的味道不錯,起碼她是感覺很好吃,回味無窮。 一時之間,簡定國的火鍋店生意火爆。 這樣的時候吃東西的人們回頭率超高。 簡定國采納了安然的建議,服務是吸引回頭客的重要砝碼。 實力大小固然是關鍵,但卻不是最重要的,最重要的是服務。 服務必須要好,態度必須要好,速度必須要快。顧客有不滿意的地方,賠禮道歉一定要誠懇。 這可是安然引用了某撈的決勝法寶。 用餐前提供圍裙眼鏡布頭繩送點心水果菜肴;用餐中間,服務員要做到服務在顧客開口之前,不僅主動加茶添水,及時清理桌面。 像血旺豆腐這類菜,還會單獨遞上蘸料。 而洗手間只要有人用過,都會清潔一遍,洗手臺放置香皂,紙巾過生日還有人專門唱生日歌,還有川戲變臉,只要提前預訂,服務好到變態。 總之,服務可謂無微不至。 一時之間,全家福的名氣在省城可謂是家喻戶曉。 第(3/3)頁