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    在前不久召開的商務會議上，市政府明確今年目標：

    大中小并舉以中小為主，高中低檔結合以中低檔為主。重點發展便民、利民的零售網點和連鎖店……”

    消息出來，政府率先把一塊表彰牌牌發了下去。

    全國第一！

    安置就業！

    納的稅都快一億了！

    而同行們都在疑惑，怎么做到的？一時間大都匯爆紅，那些人行動力也快，趁著春節前的這點時間，紛紛組團參觀。

    本山大叔有部電影《來的都是客》。大意講鄉里辦廠出名，各地都跑來參觀調查，食堂每天都要接待，鋪張浪費云云。

    程總接了幾波受不了，直接找京臺的攝制組，全程跟拍，說要做個紀錄片。頓時收斂許多。

    也有真來學的，驚嘆不已。

    “每個參觀團問的第一句話，都是你們怎么做到的？

    我的回答永遠不變。

    一定要有敬畏之心。在一座城市的厚重與滄桑面前，任何企業都是過眼云煙。

    城市如果不接納，我們只能灰溜溜的走人，所謂的強勢不值一毛錢。做商場，不要高估了自己，對供貨商好一點，對顧客和員工好一點，其實就這些。”

    程總在鏡頭前侃侃而談，領著一幫人到處走。

    首先是干凈。

    清潔工用木屑擦地板，然后扇干，保證無水漬；每一件商品、每個包裝箱都被一遍遍擦過；連最容易臟亂差的美食城，垃圾桶也是干干凈凈，不到一半就會被清走。

    其次是貼心。

    每個電梯口都有專門的服務人員，幫助年老不便的顧客；每個商品旁邊都有小貼士，如賣雞蛋的地方會告訴你“煎蛋小妙招”。

    在這里買件服裝，可以干洗、扦褲腳、換拉鎖；在這里買件首飾，可以免費清洗、維修。

    光這兩點，同行都服了，更別提吃喝玩樂購一體。

    這年頭講究服務的不少，比如亞細亞，但它講究的是態度，沒落到實處。還得結合時代背景，像什么“不滿意無條件退貨”的。

    90年代啊，許非這么搞能賠死。胖東來也是從99年開始做的。

    總之，大都匯狠狠刷了波關注，連羊城的新店也跟著火爆。程總應對得體，大將風度，張儷死活不露面，隱形老板。

    當然了，能知道的肯定會知道，仨人在京城富豪圈里已頗有名氣。

    就在春節前的某天，許非忽然收到請柬：中國會開張，請他出席。


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