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第五百九十五章 結(jié)構(gòu)調(diào)整-《從1983開(kāi)始》


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    在前不久召開(kāi)的商務(wù)會(huì)議上,市政府明確今年目標(biāo):

    大中小并舉以中小為主,高中低檔結(jié)合以中低檔為主。重點(diǎn)發(fā)展便民、利民的零售網(wǎng)點(diǎn)和連鎖店……”

    消息出來(lái),政府率先把一塊表彰牌牌發(fā)了下去。

    全國(guó)第一!

    安置就業(yè)!

    納的稅都快一億了!

    而同行們都在疑惑,怎么做到的?一時(shí)間大都匯爆紅,那些人行動(dòng)力也快,趁著春節(jié)前的這點(diǎn)時(shí)間,紛紛組團(tuán)參觀。

    本山大叔有部電影《來(lái)的都是客》。大意講鄉(xiāng)里辦廠出名,各地都跑來(lái)參觀調(diào)查,食堂每天都要接待,鋪張浪費(fèi)云云。

    程總接了幾波受不了,直接找京臺(tái)的攝制組,全程跟拍,說(shuō)要做個(gè)紀(jì)錄片。頓時(shí)收斂許多。

    也有真來(lái)學(xué)的,驚嘆不已。

    “每個(gè)參觀團(tuán)問(wèn)的第一句話,都是你們?cè)趺醋龅降模?

    我的回答永遠(yuǎn)不變。

    一定要有敬畏之心。在一座城市的厚重與滄桑面前,任何企業(yè)都是過(guò)眼云煙。

    城市如果不接納,我們只能灰溜溜的走人,所謂的強(qiáng)勢(shì)不值一毛錢(qián)。做商場(chǎng),不要高估了自己,對(duì)供貨商好一點(diǎn),對(duì)顧客和員工好一點(diǎn),其實(shí)就這些?!?

    程總在鏡頭前侃侃而談,領(lǐng)著一幫人到處走。

    首先是干凈。

    清潔工用木屑擦地板,然后扇干,保證無(wú)水漬;每一件商品、每個(gè)包裝箱都被一遍遍擦過(guò);連最容易臟亂差的美食城,垃圾桶也是干干凈凈,不到一半就會(huì)被清走。

    其次是貼心。

    每個(gè)電梯口都有專門(mén)的服務(wù)人員,幫助年老不便的顧客;每個(gè)商品旁邊都有小貼士,如賣(mài)雞蛋的地方會(huì)告訴你“煎蛋小妙招”。

    在這里買(mǎi)件服裝,可以干洗、扦褲腳、換拉鎖;在這里買(mǎi)件首飾,可以免費(fèi)清洗、維修。

    光這兩點(diǎn),同行都服了,更別提吃喝玩樂(lè)購(gòu)一體。

    這年頭講究服務(wù)的不少,比如亞細(xì)亞,但它講究的是態(tài)度,沒(méi)落到實(shí)處。還得結(jié)合時(shí)代背景,像什么“不滿意無(wú)條件退貨”的。

    90年代啊,許非這么搞能賠死。胖東來(lái)也是從99年開(kāi)始做的。

    總之,大都匯狠狠刷了波關(guān)注,連羊城的新店也跟著火爆。程總應(yīng)對(duì)得體,大將風(fēng)度,張儷死活不露面,隱形老板。

    當(dāng)然了,能知道的肯定會(huì)知道,仨人在京城富豪圈里已頗有名氣。

    就在春節(jié)前的某天,許非忽然收到請(qǐng)柬:中國(guó)會(huì)開(kāi)張,請(qǐng)他出席。


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