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    過去很長一段時間里，不少影院都將自己定位為零售行業(yè)，是在向用戶兜售電影票和賣品。但是走到今天，其實影院的實質應該更貼近服務業(yè)，即影院向用戶提供高溢價的觀影服務。

    然而最近幾年，很多影院為了節(jié)省成本、減少放映機氙燈損耗而調低放映亮度，或者在保潔、前臺服務上壓縮人員成本，可是票面上的服務費卻居高不下，從而造成一種用戶付高價卻沒享受到相應服務的情況。

    可問題是現(xiàn)在很多影院有服務嗎？

    顧客取票90%都是去機器上取，不需要影院給選座指引。放映電影也不是膠片時代了，都是tms在控制，招聘所謂放映員幾天就能培訓上崗。

    影院的特殊增值體現(xiàn)在哪里？

    優(yōu)質服務的缺失，使得去電影院觀影的性價比也在降低。以至于當《囧媽》轉網的消息發(fā)布后，網民一面倒的叫好，而當行業(yè)端就此提出抗議時，也遭到很多觀眾的反對。

    除了免費這一實惠外，其實也是全行業(yè)為某些從業(yè)者的不規(guī)范操作背了黑鍋。因此不管電影院將來的形態(tài)會怎樣，提升服務的質量、完善觀影體驗，將會是一大重點。

    排名靠前的影院，雖然基本都處在大的商業(yè)茂內，但更重要的其實是它們普遍位于居民區(qū)的聚集地或者高校附近。

    在傳統(tǒng)觀念里，位于商業(yè)中心里的影院，由于客流量較大所以生意會更好，但卻忽略一件事：現(xiàn)如今看電影已經成很多人的日常習慣，而非出門逛街時的順帶選擇，所以看電影的便捷性就很重要。

    在大城市去大的商業(yè)中心看一場電影，來回可能得耗費4-5個小時，過高的時間成本降低了很多人的觀影欲望。而和社區(qū)貼近的影院，則大大降低這方面的影響。

    首先社區(qū)型影院的出現(xiàn)，大大節(jié)約時間成本；其次熱門商業(yè)地段已經遭到過度開發(fā)，而很多社區(qū)周圍影院密度較低。

    此外非熱門商業(yè)地段，租金相對較低，可人流量很大，性價比其實很高；而最重要的則是社區(qū)型影院能發(fā)展復合型的業(yè)態(tài)發(fā)展模式。

    疫情期間影院半數(shù)裁員、八成降薪，影院人的聲音需要被聽到，結果顯示有超過8成的影院未能開展任何副業(yè)來緩解壓力，除了資金原因，另一大桎梏就在于國內影院普遍功能相對單一，并不具備去發(fā)展多元業(yè)態(tài)的條件。
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