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    “以上都是我們前期的準備工作，接下來就是正式進入聊天環節。我們聊天是首先要做的，叫‘排疑’。”

    黃曲陽又轉身寫下這兩個字：“排疑，顧名思義，就是排除客戶的疑慮。

    畢竟我們剛才說了，加人的時候我們發送的是類似‘我是某某朋友’這樣的驗證消息，那你加上客戶之后，總不能直接上來，就跟多年未見的老朋友一樣吧，這會被當成神經病。

    所以，我們最開始發送的驗證信息，那就是我們的引子，至于排疑手段，有很多很多種，比如說你們看的成功案例中的，報私人訂制游的這種方法。

    我們這邊肯定是知道客戶不是做旅游產業的，但我們最開始的時候，必須真心的以為自己就是來報名旅游的，只有你自己相信了自己說的話，客戶才會覺得你說的真實。

    千萬不要小看的那開頭的冷冰冰的幾十個字，看著是方方正正的漢字，但從你內心中產生出來的，與你刻意發送給客戶的，這種真情實感客戶是能感受到的。

    這是一種很玄妙的東西，就比如你們看的成功案例，從始至終的聊天是不是都特別自然，所以你這邊感情到位了，客戶其實是能感受到的，我和好多同事交流過，他們成的單子都有這種感覺。”

    黃曲陽說到這里，表情十分認真，感覺與天橋下面那些摸骨算命的都有一拼。

    難道這就是‘欲要騙人，先騙自己’？

    肖然一陣腹誹，不過看其他幾名新人認真的模樣，顯然已經受了黃曲陽的傳染，被唬的一愣一愣的。

    “比如成功案例中的那樣，開頭就問‘私人訂制游還能安排嗎’，客戶直接的話就會問‘你是誰’，不直接的話就溜你一會兒，當然，不排除客戶會都沒回你，就直接把你刪掉了。

    但是我們接下來的主旨就是一個，讓客戶相信你真的是加錯人了。當我們‘得知’客戶不是我們要找的人時，我們就可以說‘不好意思，我再去問問’，以此結束排疑。
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