品質部年度工作總結范文（精選12篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的品質部年度工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　品質部年度工作總結 1

　　轉眼間20xx已經成為昨天。雖然我來品質部工作的時間并不長，但是在這過去的幾個月里，對于我來說是不平凡的日子；

　　這段時間以來，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務。現將我所了解的工作情況向您做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

　　一、本年度機械組在日常制程檢驗時出現較多的問題點：

　　1、包材方面的問題：

　　1、非常規產品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現出種類多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產品對應的不干膠型號。另外OEM的產品不干膠容易出現客戶LOGO打印錯誤等現象。（一般首批產品容易出現）

　　2、常規產品；如比例積分驅動器VA3000系列，VA7000系列的.智能型驅動器的接線圖與實際產品的接線圖不一致，導致產品到客戶手上無法接線使用。（主要原因是由于產品供應商更換，而公司庫存的包材卻未及時更換）

　　2、未按訂單要求作業：

　　訂單是生產的依據也是我們品管員檢驗產品的憑證，所以訂單的要求及注意事項在判斷產品是否NG與OK起到很重要的作用。

　　1、作業員作業時應注意所用的產品以及內外不干膠應該符合客戶的要求我在制程檢驗時時有發現包材與產品所不相符合的情況，并提現作業員注意。

　　2、材料是否符合BOM表的要求。

　　如果說訂單是品管檢驗產品的依據，那么BOM表可以說是品管檢驗產品的指導書，材料的合格直接就決定了產品的好壞。

　　3、來料問題：

　　機械組所生產的產品大部分取決于來料的好壞，或者說是供應商產品的好壞，如閥門驅動器及閥門、電子元氣件等，對于在產品的組裝及包裝過程中能夠及時發現不良品降低產品不良率起到很好的作用。

　　二、機械組產品在入庫時的主要問題：

　　產品入庫時的成品檢驗問題：

　　在產品入庫時的檢驗出現較多的有以下4種：

　　1、產品缺少說明書及合格證等；

　　2、不良品與良品同時出現在成品待檢區，分析原因應該為作業員未及時區分不良品及良品；

　　3、生產的實際產品與訂單的要求不相符合；

　　4、產品包材與實際生產的產品部相符合；

　　三．本年度入庫的總數量及不良批次的數量

　　本年度入庫的總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1、761%

　　該數據是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數據所得出

　　四．我對公司目前所提出的建議

　　1、部門管理上應該運用系統化、標準化思想來規范品管部、生產部、技術部、倉庫等個部門之間的合作和運行；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作，在無特殊情況下尚可進行人力調節，若遇事假，病假等狀況人員分配會有難度。導致控制的力度，工作量也隨之增大。

　　2、對原材料和成品的判定標準等文件落實不到位，導致作業員作業時并沒有相關的標準準則以及作業指導。例如：包裝作業的標準性差。沒有一個合理的規范。

　　3、建立建全的部門質量目標，包括生產、品管、技術、及供應商質量。

　　4、生產應加強生產技能知識學習。以便生產時能自己發現錯誤，減少不必要的出貨拖延。

　　五．20xx年已展開并實現以下項目：

　　1、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質月報統計。

　　2、完善公司質量目標指標。

　　3、規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

　　4、現將機械組20xx年產品品質量目標初步制定如下：

　　成品送檢合格率大于95%，客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%

　　六．總結

　　針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作

　　品質部年度工作總結 2

　　在公司領導關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部在成立僅短短三個月時間，克服了員工新、人員短缺，任務重等困難，從今年x月份開始部門所有人員不計較個人得失，加班加點在公司的ISO9001質量管理體系認證工作中發揮了生力軍作用，并順利完成了ISO質量管理認證工作。

　　現將工作總結如下：

　　一、順利通過ISO質量管理體系認證

　　新城公司今年的工作基調是“項目年、落實年、服務年”，物業公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務質量是主要手段，由此公司提出導入ISO9001質量管理體系提升管理水平。在公司領導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO管理體系的認證工作，并為公司取得相關認證證書。

　　（一）領導重視，全員參與。

　　質量是企業拓展市場的首要戰略，因為有了質量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業中尋找供應單位，從認證產品中擇優選購商品。

　　導入ISO9001質量管理體系是今年公司工作計劃的一部分，此項工作公司領導高度重視，專門召開了以導入與實施ISO9001質量管理與質量保障體系為切入點，優化與調整企業戰略發展目標，優化企業管治，提升企業核心競爭為主要內容的“管理提升工程”動員大會。

　　會議提出全員參與工作目標，并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀，承諾帶領團隊積極參與，按時、按質、按量完成公司“管理提升”的各項工作內容，以促進工作的順利開展和預期目標的順利實現。

　　（二）團結一致攻堅克難

　　此次ISO體系推行工作紛繁復雜，從無到有，在公司管理者代表率領下，品質部與各部門多次溝通梳理，完成了以下具體工作：

　　1、組織各項目負責人和資料員參加會議，學習ISO9001：20xx的相關知識。

　　2、組織專業的.內審員培訓，指定各項目專人考取ISO9001：20xx內審員資格證。

　　3、組織各項目梳理業務流程，修改編制十八個二級控制程序文件。

　　4、組織各項目整理現有制度，做好三級文件的編排，含六十四個管理規章制度和三十五個崗位的崗位說明書。

　　5、與ISO輔導老師充分溝通，品質部學習如何根據二級文件、三級文件補充四級文件記錄，了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急，進而組織認證的相關項目做好補充記錄工作。期間，品質部加班加點核實項目的記錄情況，如有不合適的記錄，要求項目重新修改完善。

　　6、與ISO輔導老師充分溝通，品質部催促各項目上交與質量目標相關的記錄。對每月各項目的質量目標、不合格情況、客戶反饋情況、質量檢查情況等進行統計分析，進而出具品質部的四級文件記錄，如質量目標狀況達成分析、不合格情況統計表、數據分析綜合報告、服務質量分析報告等數份記錄。期間，根據老師內審、外審意見，不斷修改完善。

　　7、為順利應對外審，打好關鍵一仗，品質部預備并修改質量管理體系文件，做好各種應對外審的前期準備工作、順利接待外審老師并通過ISO認證。

　　二、加強安全督察確保服務質量

　　品質部始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實安全生產法律法規，嚴格管理。對此，部門制定了月檢計劃，有計劃有步驟地進行各項檢查工作，安全檢查不但提高了全員安全意識。加強設備管理，更為物業管理工作提供了保障。

　　（一）組建檢查機構進行月檢工作，成立工作品質檢查督導組，堅持由管理者代表率隊，對轄區內的管理工作進行月度檢查。

　　（二）加強節前的安全檢查和防范工作，在長假節前開展安全生產的專項檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患及時整改。并負責將檢查的情況整理并進行通報，落實整改責任人和整改時間。

　　（三）注重日常檢查工作及整改效果，部門成立以來，共進行了共25次全面檢查工作，發出整改單共50份，整改落實完成共13項。具體包含以下內容：

　　1、環境衛生：品質部每周分組到各項目部進行環境衛生檢查，主市容環境衛生有否達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷路面平整，下水道有無垃圾堵塞現象；主要街道兩側亂張貼、亂涂寫、亂設攤點現象，廣告、牌匾設置規范，所管理的車輛停放整齊；廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區無衛生死角，街巷路面普遍硬化，無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化，照明設施完好，路燈亮化率≥95%。

　　2、設施設備：品質部每周分組到各項目部進行設施設備檢查，含：各公共設施是否保持整潔美觀運行正常；供配電設備是否運行正常，內部無雜物、蟲害；各項目是否做好每月、每周設施檢查，做好運行、保養記錄；有無安全隱患等等。

　　3、服務質量：除上述兩大項的檢查以外，品質管理部還會不定期的檢查服務質量，如顧客投訴處理是否有相關處理記錄；秩序維護員是否做好班次交接，并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄；客服（文員）工作儀容儀表是否符合規范；對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。

　　回顧過去的工作，在全體品質部人員的努力下，基本做到了判定按標準，工作有記錄，數據有統計，工作逐步走向系統化、標準化。當然，品質控制程序還存在不夠完善，有漏洞等的問題。主要是對檢驗技術和檢驗手段的缺乏，這也是今年品質部檢驗工作做得不足的地方。由于品質部剛組建，人員上有缺失，對崗位職責和工作流程欠缺實踐經驗，對本職工作認識的清晰度不高，對事物的預見性不強，有待于今后進一步加強學習和培訓。

　　下一年工作計劃：

　　1、按照ISO質量體系的要求進行各項檢查工作，制定檢查工作計劃，按計劃有序地進行檢查工作。對質量體系運行中出現的問題及時給予糾正和改進，以保證整個體系的正常運行。

　　2、加強部門員工的培訓和考核，提高員工工作責任心和專業技能。

　　3、加強部門的業務技術力度，完善部門架構。

　　4、切實做好ISO質量體系導入后的各項工作，做好年度內部質量審核和管理評審工作。

　　5、根據公司的實際情況及客戶滿意度調查，及時調整公司質量目標，提升公司總目標值，做到公司內部與客戶滿意率節節高升。

　　6、高度關注與公司相關的法律法規，并及時更新公司現有外來文件，做到文明辦公，依法辦公。

　　7、根據公司發展進程及實際情況，及時調整、修編公司相關制度文件，確保公司各部門工作有序進行。

　　8、根據公司的發展規劃及實際情況，我部擬協助公司及各部門在20xx年完成GB/T24001—ISO14001：20xx環境管理體系認證工作，爭取一次通過認證，并取得相關證書。

　　隨著公司的迅速發展，產品日漸豐富，服務滿意度日趨上升，品質部隊伍建設、人員管理等工作逐步走上正規，品質部定將更加努力，爭取在在公司未來發展中發揮巨大的作用。

　　品質部年度工作總結 3

　　時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快!工作順利!

　　回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的`感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。

　　在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

　　一、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。

　　1、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。

　　2、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

　　3、建立更加全面的品檢流程和作業要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。

　　4、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

　　5、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。

　　作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　二、20xx年工作重點：

　　1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

　　2、配合生產技術部做好客戶開發，送樣的樣品質量數據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

　　愿景:希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執行ISO質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業市場的競爭力。

　　品質部年度工作總結 4

　　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部順利進行本年度各項工作。品質部控制范圍廣：包括了進料、生產過程監控、成品監測、工裝夾具、工藝改進、產品開發、售后服務，還包括體系建設、工藝檢查等工作。現將今年以來的工作情況做如下小結：

　　一、部門基礎管理

　　1、生產狀態更新工作已完成。生產用圖、生產工藝和檢驗作業指導書大部分已整理，預計年內全面整理完畢。

　　2、健全了品質部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、糾正預防措施等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量。

　　3、加強專業知識學習，開展知識、技能培訓，全面提高員工素質。

　　（1）按照《年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學習ISO？9001：20xx質量管理體系知識，《程序文件》內容培訓，并對相關內容進行了考試、考核合格率達100%。品技全體人員積極參加了《執行力》培訓。

　　（2）為了提高檢驗員的操作技能，開展了產品工藝、產品測量和操作技能等培訓。考核合格發了上崗證。

　　（3）為加強質量檢測力度，還對質檢人員制訂了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用

　　二、質量控制

　　1、進料品質控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協件檢驗指導書》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗，發現數百批不合格品，并開展不合格品處理工作。

　　2、制程過程控制：嚴格執行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發生，推行了產品標示和追溯工作。

　　3、成品質量控制：從今年的成品檢驗結果來看每月合格率均在99%以上，成品質量得到很大的提升，應歸功于裝配車間執行首檢制度和成品檢驗的控制。

　　三、生產服務

　　1、工裝車間參與長達半年的新生產線安裝和零部件加工，保質保量按時完成公司新生產線安裝計劃目標。

　　2、工裝車間日常配合機加車間工裝夾具的'制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。

　　3、工裝車間配合新品開發組對新品工裝的試制和修正。

　　四、工作規劃

　　1、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務繁忙，對于現場生產工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品技的監控上，從而真正能夠做到按要求生產，發揮文件的執行效果。

　　2、從今年產品客戶反饋問題來看，也體現了現有品質控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術理解的缺乏。一方面是培訓不深入，同時也體現了現有品質人員在產品的檢驗工作的執行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業務能力培訓和績效考核。

　　五、工作建議

　　1、加強與外協件倉庫的溝通，嚴格執行檢驗合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現象。

　　2、檢驗員工薪待遇較低，對質量波動有很大的影響。

　　3、由于受公司采購批量和其他因素的影響，來料質量無法從源頭上保證，只能加強外協件檢驗，無形增加外協件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通，要求其改善。

　　4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓，很煩培訓，沒有對培訓工作有很深的認識。這很大程度取決于人員素質。

　　5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內部提拔，如采購部采購員從倉管員中，技術人員從內部提拔等。內部提拔為優秀人才提供了職業發展舞臺，能夠留住高素質核心人才。提高了員工對企業的忠誠度。

　　6、員工辭工應辦理離職移交手續。公司應安排其他人員接替其工作和職責，避免盲目上崗。

　　時值公司醞釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，品質檢驗工作任重而道遠。現在品質部人員越來越感受到公司對質量工作重視度的加強。品質部將繼續按照總經理的指示，提升品管人員素質。做好今后的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。

　　品質部年度工作總結 5

　　一、本年度個人完成的工作內容及對應的工作量

　　20xx年是我來國藥物流工作的第一個全年，這個整年我在公司的工作內容如下：

　　（1）負責公司退貨的收取

　　有產品的發出就有產品的退回，退貨是物流不可避免的一個環節，所以，我很感謝領導對我的信任，讓我負責收取退貨這個環節，在這一年里，我熟悉了退貨的流程，質量把控，相關問題的處理方式，能夠及時準確的處理退貨相關事宜，全年工作量如下（統計期間為20xx年1月至11月）

　　（1）負責退貨驗收

　　在熟悉相關收退貨相關工作流程后，領導為了能夠讓我更多熟悉工作內容，深化對質量管理工作的理解，在日常收取退貨的同時，讓我進入退貨驗收組進行工作和學習，在這一年里，我熟悉了退貨驗收組的相關工作內容，能夠完成退貨驗收的工作，退貨驗收和進貨驗收的區別在于：退貨驗收需要將訂單查詢、下單、掃電子監管碼收貨、貨品質量驗收、上架條碼打印及加貼、驗收單整理（打印、捏對、整理保存）、驗收單轉訂單保存全過程進行處理，需要學習的東西更多，需要付出的精力更多，在每個環節都要認真才能保證工作準確高效完成。

　　（2）協助藥檢掃描崗工作

　　在收退貨之余，會有相應的空閑時間，我會在這些時間里，協助藥檢掃描崗進行部分工作，比如補發藥檢掃描、藥檢與驗收單捏對、變更通知書的打印與掃描，做些自己力所能及的事情，讓藥檢掃描工作能夠快速有序的進行。

　　（3）主管交辦的其他工作

　　在驗收組，主管的工作量總是很大，我會盡力完成主管交辦的一些事情，比如：相關貨品實際情況的查驗，在庫產品出現與系統信息不一致的情況時，需要對實際貨品查驗確認，諸如此類，協助主管完成較為簡單的瑣事，讓主管能夠把精力集中在管理上，以更好的提高驗收組的整體工作效率。

　　二、下一年度工作開展計劃

　　（1）做好本職工作，提高工作效率

　　在新的一年里，我首先要做的就是做好領導交辦的本職工作，本職工作是工作基礎，必須高效準確完成，在工作中，我會跟隨老員工學習，更多的'學習提高工作效率的方法，保證本職工作能夠快速、有效、準確的完成。

　　（2）協助主管及各組工作，提高驗收組整體效率

　　驗收組本就是個整體，一榮俱榮，所以，在保證本職工作的同時，我會盡力協助主管及組內各個崗位完成相關工作，保證整體工作的進行，才能保證整體效率的提升。

　　三、跨部門協調與合作

　　我的工作內容，決定了我會經常與運輸部的相關人員進行溝通，運輸部是負責產品的運輸，而我們負責的是質量，這就決定了在產品質量問題上就需要進行一些溝通，比如，產品的數量問題：退貨過程中有時會出現實際退回數量與訂單數量的不一致，這時就需要司機聯系相關單位和個人，確認相關產品是否出現漏取、丟失情況；產品的質量問題，這個問題主要集中在拒收部分，在產品發出時，絕大多數發出時為合格狀態，而在客戶拒收回來后，出現的質量問題，就需要返回運輸部，在運輸部進行相關質量問題差異確認后，方可根據確認情況進行收貨。

　　不論哪些情況，目的只有一個，保證退回的貨品的質量、數量都能可控、可知，所以，我會在新的一年里繼續堅持，盡力保證退貨環節的準確高效。

　　四、對貨主、上下游服務整體提升的思考

　　加強溝通

　　在實際操作中，會出現退貨方知道相關情況，而貨主方面并不知曉相關的實際情況，所以在實際操作中，會出現我方將實際情況反映給貨主相關人員后，等待相關人員的確認，就會將時間延長，降低了相關效率，所以在實際操作中，希望各方能夠加強溝通。

　　及時反饋

　　在知曉相關情況后，希望相關各方能夠盡快通知各個關聯方，在整體上能夠對相關事情進行及時的反饋，及時進行處理，這樣在整體效率上，就得到了質的提升。

　　五、日常工作對于本崗位質量風險的把控情況

　　（1）退貨數量：退貨過程中，會出現訂單與實際數量不符，退回貨品包裝內無相關藥品，或者相關藥品短缺，這就要求我們在查看過程中，對每盒貨品進行細致查看，在數量較多的情況下，會比較占用時間，進行緩慢，但是為了保證質量，需要堅持把住這個問題的關口。

　　（2）退貨質量：退回貨品可能外包裝完好，內部產品已經破損，可能在某些時候不易發現和察覺，這就需要我們在允許的情況下，盡量查看到最小包裝，來確認相關貨品的質量是否合格。

　　（3）拒收異常：下游客戶在收到貨品后會因為各種理由拒收貨品，在貨品返回庫房收取時，需要對貨品的質量問題進行相應查驗，一旦發現質量問題，就需要將貨品進行質量差異確認，在確認完成后，方可進行收貨，保證產品的質量環節不出差錯。

　　品質部年度工作總結 6

　　一、本年度個人完成/主持開展的工作內容及對應的工作量

　　在20xx里，我負責的工作內容

　　1、協助藥檢掃描崗

　　2、協助退貨崗收退貨

　　3、與貨主溝通，協助解決問題。

　　1、藥檢掃描崗共有4人，每人分工不同，每周輪崗負責相應的工作內容。首先是藥檢貼條碼進行系統掃描存檔。驗收員完成驗貨再藥檢標注藥品ID號，經掃描崗人員收取或者驗收人員上交，根據藥檢標注的ID號和批號進行條碼加貼，進一步確認藥檢是否清晰、完整。條碼加貼完成后進行掃描上傳電腦存檔，用于發貨時隨附藥檢。如遇掃描不識別或者不清晰藥檢，及時反饋驗收員入到相應狀態，保障入庫藥品藥檢清晰，完整，合格。其次是驗收單與藥檢捏對審核。藥檢掃描完成后，與驗收單進行捏對，審核藥品品名、規格、批號、廠家、供應商紅章等是否與藥檢一致，復核驗收單有效期、質量狀態是否有疑問，保障藥品入庫信息與系統基礎信息一致。如遇到問題及時溝通驗收員復查，做好及時回退的補救措施。然后是負責后補藥檢和質量變更函的掃描。入庫時會有許多不合格藥檢或無藥檢入到相應的狀態，后續貨主會提供合格藥檢進行掃描，調整狀態再發貨。基礎信息有變更的，貨主會傳相應的.質量變更文件，須要掃描到系統存檔。日常工作還會輔助藥檢與驗收單的捏對工作。最后是基礎信息與首營。根據貨主提供的首營表進行建檔，根據基礎信息變更表更改藥品的基礎信息，保障首營藥品入庫的及時性，確保在庫藥品信息的準確性。

　　2、協助退貨崗收退貨。根據退貨單的不同，收退貨的要求也不一樣。首先是拒收藥品的拒收單，須要核查藥品品名、規格、批號、數量、質量狀態等項目，查看拒收原因，根據實際情況簽收退貨。其次是銷售退回的銷退通知單，須要核查藥品品名、規格、批號、數量等項目，核查時經常遇到票貨不符的問題，須要司機簽字確認再收貨。最后是外阜退貨，開箱清點藥品，查找清單，股份要求有合同在進行簽收，遇到實際問題及時反饋領導解決。

　　3、與貨主溝通，協助解決問題。首先是藥品暫扣問題，進貨驗收員驗收時會發現藥品的質量問題，填寫質量查詢單進行查詢貨主質量部意見，期間會與貨主質量部溝通，積極配合貨主了解藥品實際情況，通過貨主回復的意見放行藥品，做好藥品及時入庫工作。其次是查看在庫藥品問題，貨主對在庫藥品信息存在疑問時，須要協助查看實貨藥品的信息及時反饋貨主解決。

　　二、跨部門協調與合作

　　作為一個企業，部門與部門之間、人與人之間都必然存在溝通問題，與各部門良好的協調與溝通，共同協作解決問題是企業成功的關鍵。我覺得各部門應該增加互相了解，信息傳遞及時，工作職責分工明確，遇到問題共同解決。建立良好的團隊合作關系。

　　三、對工作的反思與建議

　　每天大量的工作，有時甚至是超負荷的工作會造成我們的身心疲憊。每個人工作中都會遇到許多問題，解決起來很繁瑣，工作時或多或少就會情緒化，或者排斥問題，造成工作效率降低，無法及時完成工作和反饋問題。我希望工作時能夠擺正心態，不急不躁。本著認真工作的態度好好工作，盡到自己的責任和義務。

　　四、自我完善與提高的地方有哪些

　　我覺得自己溝通方面有所欠缺。溝通是需要技巧的，在平時工作中，我深深地體會到了溝通的重要性。每天都會有藥品入庫問題反饋貨主，或者貨主詢問一些藥品問題，長此以往彼此就需要大量的溝通。良好的溝通可以快速的解決問題，建立良好的關系。溝通不好會使問題陷入僵局，影響藥品入庫效率。希望能夠不斷積累經驗，學習好溝通地技巧，讓工作做起來得心應手。

　　五、對貨主、上下游服務整體提升的思考

　　我覺得最重要是分工明確，能夠及時聯系到負責人，及時溝通問題，把事情關注到最后，解決問題后及時反饋信息給貨主或者上下游。

　　品質部年度工作總結 7

　　時間過得真快，轉瞬已經在xx物業工作小一年了，回顧以往的工作感觸亦多、思考亦多，感慨亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、是不平凡的。由于品質管理工作的特殊性，能全面接觸了解公司里各層面、各崗位，能最大限度的聽到各方面的聲音，在這一年既結實了有真才實學、處處維護企業利益的同事、朋友，也見到了做事怕擔當耍心眼避重就輕的現象。既感受到xx物業的優良傳統，也清楚認識了現在xx物業存在的問題。

　　工作綜述：

　　20xx年xx物業品質管理部在集團領導的關懷下成立，我有幸成為第一任品質管理責任人，在公司發展方針指導下，圍繞年度發展目標和計劃，初步制定出品質監督、檢查體系，加強了公司機關、管理處、員工三級文件的制定、規劃和修訂，及時高效的完成常態化工作，并較好完成了上級領導交辦的各項工作。一方面在質量文件體系的建立及試運行期間，緊緊圍繞目標、計劃、檢查和考核的管理思路開展，加強溝通和協作，發揮品質管理部的指導、監督作用，認真聽取管理處意見、建議，及時為管理處提供發展思路。另一方面按照公司領導的安排，從9月開始工作重心轉移到協助xxx管理處的工作上，本著發現問題追根溯源緊抓落實的思路，從解決實際問題入手。品質管理部的工作在職責內外都發揮了積極作用。對照年初簽訂的《目標責任書》，“克服困難，盡職盡責，經得起審評”是我對自己的.評價。主要工作事項及任務完成情況：

　　一、初步完成服務品質監督、檢查及標準體系制定

　　品質管理是物業管理的一個重要職能，關系到物業服務質量的保持、提高和改進。根據公司總體發展規劃，對品質監督體系進行了初步構思和計劃，制定了物業服務質量品質檢查規程和檢查標準。確定公司品質實行專業化監督、檢查。檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。檢查標準由檢查項目、內容、標準、檢查方法構成。以公司日常業務標準為基礎，滿足有關技術標準、規范和法規的要求。

　　二、加強公司機關、管理處、員工三級文件的制定、修訂和完善

　　重點對公司組織機構、各部門職責及辦事程序和管理處組織架構及各崗位職責、員工手冊三個層面的文件進行了制定、修訂和完善。在制定過程中，充分借鑒了行業先進企業的經驗并結合公司實際情況，加強了文件的系統性和標準化程度。力求促進公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現。

　　三、品質管理檢查工作的完成情況

　　品質管理檢查工作概括說：兩好一停。兩好是指：

　　1、4—6月由于質量文件的編纂需要結合公司各管理處的實際情況，求大同存小異，展開頻次較高的了解性檢查。

　　2、7,8,10月由于質量文件已下發試行，

　　品質部展開高密度的檢查，頻次為1次·管理處/周，夜間臨查1次/周。期間各管理處日常業務工作有了一定幅度的提升。

　　一停是指：9,11,12月，按照公司領導的安排，工作重點是協助xxx的工作，品質部檢查工作停止。

　　在實際工作中檢查是按照公司領導提出的“幫助、指導、引導”的要求對各管理處日常工作情況展開，檢查內容包括日常物業管理服務工作、各項工作書面記錄、質量文件學習執行三個方面。通過檢查，努力促進管理處對自身日常工作質量進行自查自糾，及時對存在的問題進行整改。

　　四、協助xxx管理處、xxx管理處的工作情況

　　（一）通過觀察、了解、論證，在與管理處領導充分溝通后，提出對部分基層管理人員進行崗位調整的建議，報公司領導審批并落實。經工作中驗證，效果明顯。

　　（二）協助xxx克服困難，完成xxx26、35#樓的交房工作。

　　（三）整頓了xxx管理處團隊的工作作風、紀律，調整梳理作業流程，經受住了交房后各項后續工作的考驗。

　　（四）在26、35#交房后，與xxx積極溝通，密切配合，對交房過程中存在的需維修的問題，督促落實處理。

　　（五）就xxx供暖事宜，與相關政府部門、熱力公司進行了多次接觸會晤，建立起良好關系，為供暖創造條件。同時積極采取措施（貼發通知、喇叭宣傳、安撫解釋、做好各項統計數據等）嚴密管理處的工作，不給他人留下不利于xx物業的可趁之機。

　　（六）與xx8密切配合，化解3起已勢在必行的因供暖而起的。

　　五、其他工作

　　（一）完成集團組織的學習培訓。

　　（二）完成公司安排的各項臨時性工作。

　　品質管理部的工作思路及方向

　　一、逐步完善品質監督檢查體系，引導企業真正正確認識品質管理對服務性企業的重要性。

　　二、結合實際情況不斷完善檢查的方式、方法，實實在在的實施，切實發揮品質管理的考核監督作用。

　　三、開展品質管理人員隊伍的建設。為企業發展提供持續推動力。

　　四、建立有xx特色的《質量手冊》。正確規范的指導開展工作。

　　工作中存在的主要問題及個人建議：

　　一、工作效率不高

　　建議：三明確一抓一追究。既“明確職責明確流程明確標準。抓住不落實的事，追究不落實的人”。完善公司的規章制度，爭取“做事有參照，追究有依據”，加強提高工作的雙效性（實效時效）。按照政府、行業提出的“精細化、標準化、規范化”的管理要求，做到“制度管理”才是長久生存之道。

　　二、缺乏專業化缺乏職業素養

　　建議：招聘專業人員從業，核心團隊要年輕化、專業化、知識化、質量化。人才是國之根本更是企業發展之本。

　　三、本位主義嚴重

　　建議：正人先正己，在企業中要倡導“敢說話說真話為企業發展辦實事”的風氣，樹立企業利益第一的“企興我榮”觀念。

　　深入理解“求實創新穩中發展”指導思想的含義，理清思路、抓住重點，分清主次、有序開展才是明年工作的“王道”。

　　品質部年度工作總結 8

　　回首過去，展望未來，轉眼間新的一年又到來，感謝在過去的一年里面各個部門同事及領導們對品質部門工作的協助與指導，順利的完成了品質部門各項工作，以下為總結主要內容：

　　為了進一步規范品管部的工作流程，加強部門管理。采取措施如下：

　　1.使用產品標準文件的方式使品管部各個控制作業標準化，嚴格按照規范進行操作;

　　2.除了工作日志對于當天的工作進行匯報之外，為進一步跟蹤任務的`完成，采用周報和月報的形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結匯報，并制定下一周或下一個月份的工作計劃;

　　3.為完善和確保品管部門的質量目標，將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結果中;

　　4.每月定星期舉行質量研討會，由總經理進行引導，對品質部門的產品質量情況進行分析研究，并探討分析質量問題，制定相關的進料品質控制、成品質量控制等方面的行動計劃;

　　5.制定了《進料檢驗作業規范》《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》等規范性文件，為做好檢驗工作體從質量標準;

　　公司的發展任重而道遠，為了更好的進行品質部門的工作，將從下面這些要點進行改善：

　　1)進一步完善品質管控機制，提升服務管控質量;

　　2)之前由于業務繁忙而檢查對現場的常規檢查，接下來將繼續安排人員平衡好個方面的工作，做好品質管理及服務的工作;

　　3)增加員工培訓課程：質量管理員工素質的高低對于整個質量控制流程來說有著決定性的作用，因此質量部門將和人力資源部門配合，進行相關管理技術、員工職業意識、品質管控、時間管理等等培訓內容對部門員工加大培訓的力度。

　　4)進一步加強與生產部門之間的溝通，在生產運行中所出現的問題做好相關的檢測匯報，做好服務工作。

　　堅持產品的品質管理是支撐企業發展的血液，是構建企業競爭力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠的差距，但是我們會繼續努力，繼續在新的一年里做好公司的品質管理工作，與各個公司的部門協調配合并肩做戰，相信在公司領導的正確指引下，公司會一步步發展的更好。

　　品質部年度工作總結 9

　　在公司領導關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部在成立僅短短三個月時間，克服了員工新、人員短缺，任務重等困難，從今年xx月份開始部門所有人員不計較個人得失，加班加點在公司的ISO9001質量管理體系認證工作中發揮了生力軍作用，并順利完成了ISO質量管理認證工作。

　　現將工作總結如下：

　　順利通過ISO質量管理體系認證

　　新城公司今年的'工作基調是“項目年、落實年、服務年”，物業公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務質量是主要手段，由此公司提出導入ISO9001質量管理體系提升管理水平。在公司領導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO管理體系的認證工作，并為公司取得相關認證證書。

　　領導重視，全員參與。

　　質量是企業拓展市場的首要戰略，因為有了質量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業中尋找供應單位，從認證產品中擇優選購商品。

　　導入ISO9001質量管理體系是今年公司工作計劃的一部分，此項工作公司領導高度重視，專門召開了以導入與實施ISO9001質量管理與質量保障體系為切入點，優化與調整企業戰略發展目標，優化企業管治，提升企業核心競爭為主要內容的“管理提升工程”動員大會。

　　會議提出全員參與工作目標，并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀，帶領團隊積極參與，按時、按質、按量完成公司“管理提升”的各項工作內容，以促進工作的順利開展和預期目標的順利實現。

　　品質部年度工作總結 10

　　一年來，在公司的正確領導下，在中化分管領導的悉心指導下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質管理部以公司制定的質量方針和發展目標為指導，堅持物業管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞"質量第一"的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發展和內部建設做出了應有的貢獻，現將一年來的工作回顧如下。

　　一、加強員工思想教育，調動工作積極性，確保工作的有效開展

　　品質管理部作為公司業務開展的指導部門，肩負著——規范公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質管理部的系統性工作不斷深化，深入開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質量優先意識。

　　一年來，我們始終"把公司利益系心間，把優質服務放首位，把精細管理落實處;用團隊精神凝人心，用規范制度約束人，用先進事跡激勵人"，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質量;我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業務培訓，提高思想、業務水平，既調動了員工的工作積極性，又提高了服務質量，深受公司領導和各部門的好評。

　　二、全面導入ISO管理體系，推動公司發展步入規范化管理軌道

　　自20xx年開始，少林物業就承擔了中化泉州石化公司的物業管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以"客戶滿意，業主至上"為工作中心，用最貼心的服務質量，贏得了中化公司的認可。

　　時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以"優質服務為宗旨，以業主滿意為目標"的'品質經營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業，扎根泉州，一定能推動泉州的經濟發展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據公司發展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務工作指導書》、《綠化養護作業指導書》、《衛生保潔作業指導書》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備(工具)操作作業指導書》、《餐飲服務作業指導書》等十幾項作業指導書，從而保證了體系文件的有效運行，推動著公司業務流程、品質管理走向規范化管理。

　　三、更新理念，建章立制、加強監督，穩步開展品質提升工作

　　1、加強監督，固守質量

　　為了進一步提高服務質量，我們加大檢查、跟蹤、落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。我們深知，質量是企業的生命線，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足業主的需求，才能穩步提升自己的服務水平和競爭能力。

　　2、請進走出，更新理念

　　為了建立完善的內部管理機制，我們還采用"走出去、引進來"的方式，到省外優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業形象。

　　3、內強素質，外塑形象

　　一年來，我們繼續深入開展形式多樣的培訓活動，將員工的繼續教育與公司的持續發展放在同等重要位置，針對公司內部的工作特點和性質，定期不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識、業務素質進一步增強;執行力和創新力普遍得到提高。

　　4、獎優罰懶，團隊協作

　　為了促進工作迅速有效的開展，我們狠抓各項規章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持"制度面前人人平等"的原則;各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結果定期進行公布，從而發揮公平公開、相互監督的作用。實施以來，員工的工作作風、主動服務的意識、優質服務的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創優、團隊協作的少林企業精神得到了提升。

　　一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現品質服務承諾：

　　一是樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答業主的詢問;使用服務文明規范用語。

　　二是遵守職業道德，愛崗敬業;統一著裝、掛牌上崗。

　　三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應，努力整改。

　　回顧過去，在狠抓品質提升方面，我們做了大量扎實有效的工作，也取得了令人可喜的成績。

　　展望未來，在新的一年里，在公司的正確領導下，我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經驗，高標準、高要求、高質量的做好品質管理工作，品質管理部全體人員將群策群力，為業主創造更好的舒適環境，為中化公司提供更優質貼心的服務，為公司的發展創佳績，為中化公司的發展做出更大的貢獻。

　　品質部年度工作總結 11

　　在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：

　　一、品質部人事規劃：針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣QC組需要增加一個用人名額;退貨QC組需要增加一個用人名額;xx和xxx均為xxx的親屬，需將其中一人調離成衣QC組。品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要及時作出人員的補充。

　　二、工作環境的規劃：由于天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環境!品質部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：

　　1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

　　2、將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。

　　3、重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環境。

　　4、規劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通。

　　5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

　　6、品質部各個工作區域將作出明顯的標識(按6s管理)

　　7、對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。

　　8、在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求;在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。

　　三、工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作經驗及時、準確、果斷地處理品質問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經多次發生的品質問題都是進入品質部才被發現，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發現呢?而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經過相關部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程!具體表現為：

　　1、面料回廠后，要第一時間安排面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發貨;如果后期生產出現問題的，則要追究相關人員的責任。

　　2、輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關的生產測試，測試合格后才能完成入倉手續;同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

　　3、生產部貨前辦完成后，除了要對生產工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，建議由辦房或生產部安排專人負責這項工作。

　　4、生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產要點、品質標準和注意事項。

　　5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整!如因故未能完成的'周計劃，相關部門要提供知會函，并作持續跟進。

　　6、建議將外發QC組合并到品質部統一管理!這樣有利于品質標準的統一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發現問題，能夠迅速處理!

　　7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要安排QC進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質量。

　　8、品質部退貨QC組，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節省人工)。

　　四、品質部各小組的培訓計劃：根據公司的要求，對品質部的工作職責和工作范圍進行培訓。

　　1、成衣QC組：計劃二節課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等;

　　2、退貨QC組：計劃一節課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。

　　3、洗水組：計劃一節課：具體講解如何根據洗水?上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業的執行標準等。

　　4、包裝組：計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項;送貨、收貨的交接手續及自我行為規范等。

　　5、售后服務組：計劃一節課，重點講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發速遞的注意事項等。

　　除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業文化，宣傳公司文化的活動。

　　五、品質部的中期規劃：

　　1、從基礎的做起，從細節的開始，努力推行6S的管理。

　　2、加強企業文化的宣傳和學習;把品質部打造成一個優秀的、嚴謹的、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!

　　3、在最短的時間內，讓品質部的專業度有一個質的提升，提高LAParxx的品牌形象!

　　品質部年度工作總結 12

　　品質檢測的工作這段日子以來，我漸漸的也是熟練的做好了，同時個人也是感受到，這份工作沒我在進入品質部想的那么簡單，里面其實也是有很多的方面要去考慮，我也是在工作里頭去熟悉，了解，做的過程之中讓我也是有很多的成長，自己也是積累了很多檢測的一個經驗，要去好好的回顧下。

　　剛來的時候，其實我對于檢測覺得是挺簡單，但是帶我的師傅卻是告訴我，這里面要了解的專業知識是很多，如果不懂，光是簡單的做事情，那么其實能做一些，但是做不好，而師傅也是慢慢的帶我，教了我很多，讓我也是感觸到，每一份工作可能外表看的確挺簡單的可以做，但是其實深入的了解，這份工作需要的基礎是很多的，如果不懂這些生產的專業名詞，不了解機器，真的出了狀況，自己也是不懂得如何去處理，一些次品也是不清楚到底是生產之中出了什么問題，才會造成這種情況的，檢測不但是篩選出優劣，更是要了解這個的原因，這樣才能真的做好這件事情，品質部，監控著生產，要確保生產的質量有保障，也是有指導生產的一個義務的。判斷優劣簡單，但是如果找到原因，并作出改變，是需要花費一番功夫，也是需要我們熟悉了解產品和生產的過程才可以的。

　　工作之中，檢測其實容易做好，但是后續的工作回顧，還有總結這一塊，出了問題該如何的去改變，開始我也是不太懂，只能是跟著師傅，看其他的同事去探討，從他們的話語之中，以及師傅的指導，我才更加的明確，同時也是清楚自己專業哪些基礎的知識還是掌握不夠的，也是再繼續的去學，去理解的'更深刻才行。找到自己的問題，讓我也是能知道以后該如何的去做的更好，師傅也是給予了我很多的幫助，來到品質部，其實我也是擔心，畢竟之前不是在這個部門做過事情，作為一個新人，是否能很好的融入進來，但是經過一段時間后也是清楚自己的問題是多余的，不但師傅帶我，教我，同時也是很多的同事會給予我幫助來讓我更快的做好事情。

　　而今也是到了年中，下半年的工作也是要繼續的去開展，公司的生產也是更多了，自然我們檢測的工作量也是加大，不過我也是相信我會做好，同時提升自己對于檢測的理解，更好的來應對問題，去幫忙解決問題，為生產出一份力。

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