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店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會

時間:2022-08-30 10:16:05 學(xué)習(xí)心得體會 我要投稿
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店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會范文

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會范文,希望對大家有所幫助。

店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會范文

  店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會1

  做為摩登經(jīng)典的一員,非常開心有機會參加xx店長訓(xùn)練營的課程,在這2天的課程當(dāng)中內(nèi)容十分豐富,包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長執(zhí)行力、團(tuán)隊建設(shè)等等,課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學(xué)習(xí)熟話說:“當(dāng)局者迷旁觀者清”當(dāng)我站在另角度審視工作時我有了全新認(rèn)識,工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。我覺得,這不僅僅是一門針對店長的課程,他還能幫助我學(xué)習(xí)如何帶好一個店長,如何帶好一個團(tuán)隊。

  首先,培訓(xùn)使我對餐飲經(jīng)營這一行業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識,對如何做好一名店長有了更深刻的思考。在培訓(xùn)中,主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題,這似乎是一個比較陳舊的話題,但細(xì)細(xì)體會,覺得很有分量。這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進(jìn)一步的認(rèn)識:作為一名店長,必須具有良好地道德品質(zhì)。同時,我們是社會的一員,必須具有良好地社會公德,有明銳的執(zhí)行力,自覺遵紀(jì)守法,不斷提高個人素質(zhì)。形成良好地職業(yè)道德,為了形成良好的道德品質(zhì),我們必須熱愛經(jīng)營事業(yè)。具有堅定的職業(yè)信念,追求職業(yè)理想:立足本職,做好工作,維護(hù)公司信譽:具有全局觀念:具有團(tuán)隊精神:此外,作為一名店長,必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。為了適應(yīng)日趨激烈的競爭,為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的店長,具有不斷學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。

  其次,培訓(xùn)為我的管理工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中,王老師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)歷,如何去面對管理和經(jīng)營中出現(xiàn)的種種困難,如何調(diào)整好心態(tài),如何很好的完成門店的經(jīng)營任務(wù),給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上,王老師強調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好,適時調(diào)整和變更自身知識結(jié)構(gòu)的做法,店長要全面掌握經(jīng)營知識,不僅要明白自己企業(yè)的形勢,還要了解其他同行企業(yè)的形勢,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,特別強調(diào)了工作中一定要有目標(biāo)、計劃、行動并且堅持到底!在講述的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中,使我了解到不同的.員工相應(yīng)的該用什么方式去領(lǐng)導(dǎo)。在談到店鋪營銷問題上,王老師強調(diào)店鋪營銷就是創(chuàng)造一個讓人想進(jìn)的的店,顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財務(wù)問題上,講述了專業(yè)的方法,系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果。目的是為了了解過去、評價現(xiàn)在、預(yù)測未來,幫助利益關(guān)系改善決策。讓我學(xué)習(xí)到門店提高純收入的四步驟:第一:提高營業(yè)額。第二:提高毛利。第三:控制庫存。第四:控制費用。在談到面對困難如何克服的問題上,提出了如何處理店長與員工之間的關(guān)系,如何實現(xiàn)上下互動,和諧有序的工作方法,建立一個團(tuán)結(jié)合作的工作團(tuán)隊。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到在工作中要多加思考,適時改進(jìn)工作的方法和策略,要從多角度去考慮問題,爭取精益求精:要懂得如何去與別人合作,如何與上下級合作,建立融洽的上級關(guān)系。

  再次,培訓(xùn)使我對店長的責(zé)任和義務(wù)有了更新的認(rèn)識,對未來的工作充滿了信心和動力。本次培訓(xùn)中,王老師十分注意我們的心理變化,他的講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對店長的期待和鼓勵。其一是期待和鼓勵我們經(jīng)營好門店,為公司發(fā)展做貢獻(xiàn):其二是期待和鼓勵我們更加理性的認(rèn)識自己的角色,做新時期與時俱進(jìn)的店長:其三是期待和鼓勵我們做一名終身學(xué)習(xí)型店長,做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢新知識新環(huán)境的店長:其四是期待和鼓勵我們堅持創(chuàng)新,在經(jīng)營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智,爭做行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些鼓勵,使我認(rèn)識到,做一名店長不單純是要追求利潤的最大化,還應(yīng)著眼于公司的利益,維護(hù)公司的信譽。通過培訓(xùn),還使我對未來的工作充滿信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現(xiàn)自己得意志。”

  新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),這次店長培訓(xùn)就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓(xùn),我在思想上和實踐上都獲得了鼓舞。這次培訓(xùn),公司花費了很大的費用,付出了艱苦的努力,為此,我對公司給予我們的幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝!

  店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會2

  參加這兩周的培訓(xùn),讓我受益非淺。這雙周的培訓(xùn),是寶貴和實用的。從根本意義上講,對于我們這樣的青年員工來說,這次培訓(xùn)是實際和理論的雙重結(jié)合,真正地讓我體會到了公司優(yōu)秀的文化氛圍、重才愛才的工作方針和協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作思路。我感謝這次培訓(xùn),以下我將這次的心得體會,總體歸納為四個方面:

  一、 熟悉營業(yè)部工作,認(rèn)識工作重要性。

  我是幸運的,能參加這次培訓(xùn)。去集團(tuán)下屬的xx公司交流培訓(xùn),是個難得的機會。我十分珍惜這次機會,因為我知道,這是公司和領(lǐng)導(dǎo)儲備人才的安排。首先是,帶教老師讓我在人事辦公室學(xué)習(xí)工作,人事部的徐雯讓我管外勤單和加班單。只要有人請假都必須到我這里來拿單子填寫,這樣我就非常清晰的掌握了營業(yè)部的人員名單和詳細(xì)工作情況。人事辦公室是一個和其他部門關(guān)系密切的單位機構(gòu),填寫外勤單是和營業(yè)部加強協(xié)作;處理人事報告,是和公司管理層合作。通過在人事部的鍛煉和學(xué)習(xí),讓我了解到,企業(yè)之間部門合作的緊要性和意義。一個企業(yè)就是一個人體,各個部門就是人體的臟器,只有各個臟器之間規(guī)律工作,人體才能有效的運轉(zhuǎn),同樣,只有把公司各個部門有機協(xié)調(diào)好,公司才能正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展。另外,營業(yè)部工作職能,也讓我充分認(rèn)識到今后自己工作的趨向,從而增強了我工作的認(rèn)識,提升了我堅持做好自己工作的能力。

  二、提升思想認(rèn)識,增強綜合素質(zhì)

  xx月xx日的培訓(xùn),是一場關(guān)于“店長工程”系列培訓(xùn),整個培訓(xùn)是站在基層管理者的'角度,進(jìn)行深入講解。老師的幽默風(fēng)趣,講解的淋漓盡致,讓我體會到做一個基層管理者的學(xué)問和內(nèi)涵。雖然,我現(xiàn)在還不是一個店長,但是我的未來方向,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個店長。而這次關(guān)于店長的培訓(xùn),卻是給我走向未來成功之路的一次知識“催化劑”。尤其是,老師講述到管理者修養(yǎng)上時的四氣:志氣、正氣、靈氣和大氣,使得我從內(nèi)心深刻感受到培訓(xùn)的意義。管理和做人如出一撤,管理需要這四氣,做人何嘗不是啊!如果連一個基本的員工都做不好,如何能當(dāng)好一個管理者呢。所以說,這四氣,是提升思想素質(zhì)的主要工具,是增強個人綜合素質(zhì)的“有力保障”。

  三、鼓舞了工作干勁,提高了管理能力

  這次的理論培訓(xùn),是完全站立在基層管理者的角度。盡管我不是管理者,但能和比我優(yōu)秀的管理者一起學(xué)習(xí),極大的增長了我工作興趣和干勁。能和比自己優(yōu)秀的人在一起工作學(xué)習(xí),是一件格外快樂的事。這次培訓(xùn)也是如此。老師在講解到管理素質(zhì)時提到“思想道德素質(zhì)”和“科學(xué)文化知識方面素質(zhì)”,同時還強調(diào)了生理、心里素質(zhì)。我想要作為一名管理者,首先需要就是做好這些吧。另外,老師還講解了四個方面的其他素質(zhì),例如:比較高理論素質(zhì)、思想修養(yǎng);有開闊的眼光和全局意識;前瞻性、戰(zhàn)略思維和相當(dāng)?shù)墓芾砟芰ε囵B(yǎng)需要不斷總結(jié)、不斷提煉;重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。這些讓我深刻體會到,要做好一名管理者,并不是一件容易的事。這需要時刻提醒自己,找到自己身上的不足,努力提升工作能力和干勁,加強學(xué)習(xí),只有如此,才能提升管理能力啊。

  四、強化工作態(tài)度,構(gòu)建職業(yè)規(guī)劃

  做好自己規(guī)劃,是一個工作者進(jìn)入工作后,必須首要考慮和計劃的。此前,我在工作上絲毫沒有太多的打算,只是走一步看一步吧。通過這次培訓(xùn),讓我認(rèn)識到,不能簡單這么聽之任之的工作,而需要的是,努力找到自身的不足,端正自己的工作態(tài)度,構(gòu)建自身的職業(yè)規(guī)劃。

  這兩周的培訓(xùn),意義是重大的。我的體會也是深刻的。不僅使得我充分認(rèn)識到公司的良好文化氣氛,也讓我深刻感受到公司優(yōu)秀的管理機構(gòu)。在今后的工作中,我一定會把培訓(xùn)的知識運用到現(xiàn)實工作中,勤奮努力,刻苦工作。

  店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會3

  前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機會,通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

  在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營銷理論知識,還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,認(rèn)真踐行 “與客戶共贏”的服務(wù)理念,在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見, 改善客我關(guān)系,從而提高客戶的滿意度,忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖,深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

  一、市場

  市場是一個企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,那就要我們充分挖出市場潛力。

  二、品牌

  首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務(wù)品牌,讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

  三、服務(wù)

  當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成服務(wù)營銷,而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

  四、存在不足

  1、對自己工作要求不高,沒有工作目標(biāo),找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

  2、在平時的工作中我基本按照自己的.工作流程來進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

  3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動性,和刻苦鉆研的'精神,總認(rèn)為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。

  4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

  總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責(zé),真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,我會以20xx年為新的起點,以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費者長期的認(rèn)可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。

  店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會4

  一個成功的影樓離不開一個盡職盡責(zé)、精明能干的店長。正所謂“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,店長是一個影樓的靈魂,缺少靈魂的影樓怎么盈利呢?

  在中國的影樓市場中,80%的店長還不符合影樓公司的要求。“有些老板明知自己的店長不可能勝任,但又苦于無法找到更合適的人選。”北京古裝苑資深招商授權(quán)經(jīng)理鄒志強說,“就像雞肋一樣食之無味,棄之可惜。”這使得現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司的投資者深感困惑:如何打造影樓的合格店長?

  店長,是現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司對影樓最高管理者的一種職位設(shè)置,也有的叫影樓執(zhí)行經(jīng)理、經(jīng)理。現(xiàn)在大多數(shù)的店長都是因為在影樓工作時間稍長、銷售業(yè)績尚可而被提拔起來的,他們原是一個人做事,現(xiàn)在是帶著一幫人在做事;以前他們是一個銷售者,現(xiàn)在是一個管理者。他們本人知道自己的職務(wù)發(fā)生了變化,但沒有意識到自己角色已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變,公司也沒有為他們提升之后輔助一些相應(yīng)管理課程,所以不能勝任這個店長的職位。他們自己可能有心做好,如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作,但因缺乏整個影樓管理系統(tǒng)方案,造成影樓發(fā)展緩慢,導(dǎo)致公司抱怨不止,最終結(jié)果是開心上任,傷心離開。

  鄒經(jīng)理認(rèn)為,現(xiàn)在影樓的店長普遍有一些銷售特長,但文化程度普遍不高,綜合能力普遍不強,沒有受過專業(yè)店長訓(xùn)練,在實際工作中具體會存在以下問題:

  1、責(zé)任意識不強

  從店員到店長,他們只是從工資單上看到高出了一點點數(shù)字,其他的什么也沒有,影樓任命的時候輕描淡寫,沒有專人找他們談店長的職責(zé)和任務(wù),他們也沒有意識到自己要從以前的上下班制變成了責(zé)任制,責(zé)任意識、敬業(yè)態(tài)度不強也許是最大的一個問題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會,問店長事情都交代店員沒有,她會干脆利落的回答已交代,問她為什么交代了事情怎么還沒辦好,她會找是店員的不足,解說與她的無關(guān)。工作在規(guī)定的時間沒有完成,她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長,當(dāng)工作沒有完成的時候她會找理由解釋,不會去找方法解決。

  2、自我管理松懈

  剛當(dāng)上店長后,許多人自覺比店員高一級,自我感覺良好,還沒做出什么業(yè)績,“小尾巴”卻開始生長出來了,在考勤制度、個人形象、影樓紀(jì)律方面開始松懈,以為自己可以擁有某些特權(quán)。一個影樓的員工工作紀(jì)律松懈,肯定和店長有關(guān),自律者才能律人,自己都管不好,怎么可以管理一群人。控制不了自己也不能控制別人。在這種帶領(lǐng)之下,店員肯定會群而效之。某些時候紀(jì)律的力量能夠激勵士氣,也能瓦解士氣。相信很多公司高層為執(zhí)行力頭痛不已,布置下去的任務(wù)總是被“打折”執(zhí)行,最后的結(jié)果面目全非,很多人在討論執(zhí)行力不佳的原因,但我認(rèn)為根本的原因是紀(jì)律不嚴(yán)明,想要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊就要有“鐵”的紀(jì)律,并且首先店長就要示范執(zhí)行,如此,所有的事情才能夠執(zhí)行到底。

  3、總想當(dāng)“好”人,不想做“壞”人

  管理的一個重要職能就是督導(dǎo)——監(jiān)督和指導(dǎo)。公司有規(guī)章制度,當(dāng)然要執(zhí)行到位,所以才設(shè)管理人員,讓其監(jiān)督執(zhí)行效果。但是店長都是當(dāng)?shù)厝耍陠T也是當(dāng)?shù)厝耍陠T犯錯,店長大多選擇睜一只眼閉一只眼,姑息、縱容。因為當(dāng)好人容易,當(dāng)壞人難。面對矛盾、沖突、批評、警告、罰款等“不得人心”的事,大多“好心”的店長安慰自己:她們不是故意的,這次就算了,下不為例;何必難為大家呢,天天在一起,抬頭不見低頭見的;公司又不知道,罰了錢又不是我的;等等。這樣的店長其實不知道,在店員中間的“好人”當(dāng)久了就變成公司眼中的“壞人”。他們自己都不知道到底是維護(hù)公司的利益還是偏袒某個人的利益重要。結(jié)果一發(fā)不能收拾。因為由嚴(yán)入松易,由松入嚴(yán)難。當(dāng)一個店長不能成為公司利益的維護(hù)者時,他們離下崗也不遠(yuǎn)了。

  4、以為簡單執(zhí)行就是管理

  管理者最失敗的就是只做上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”,領(lǐng)導(dǎo)剛做個決定,便對下屬發(fā)號施令,自己沒有任何思想和領(lǐng)會,這樣的管理者往往最被下屬看不起,于是下屬不再聽從他們的指揮必然是早晚的事。簡單執(zhí)行的人不適合做管理者,而只適合做下屬。許多店長把上層領(lǐng)導(dǎo)的指示“錄音”下來給店員,又將店員的一些要求“錄音”下來給上層領(lǐng)導(dǎo)。這種店長不會對結(jié)果負(fù)責(zé),只是對過程了解。他們只是個錄音機,以為“錄音式”執(zhí)行就是管理,根本不知道管理就是整合一切資源以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo),也不懂得管理的基本職能是計劃、組織、控制、督導(dǎo)。在人員管理上不能做到公平公正,在影樓培養(yǎng)自己的“勢力范圍”,用人只用聽話的而不用做事的,這些都是作為店長要極力改正的。

  5、分析問題、解決問題的能力差

  作為一個店長,對內(nèi)要管理店員、物品、形象等,對外要對市場、投資者、合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),碰到問題不再只是做店員時面對顧客那樣單一的做銷售,往往要復(fù)雜的多。鄒經(jīng)理說:“對問題的分析和解決決定了一個店長的管理能力。”許多影樓老板感嘆,交給店長的問題最后都原封不動的“退還”回來,這中間損耗的人力物力財力不說,浪費了許多的機會卻再也不會回來。店長分析問題、解決問題的能力差,是有許多原因的:店長本身沒有管理意識、沒有管理的意愿和興趣,只是被“趕鴨子上架”,這當(dāng)然會大大降低做“好”的可能性。另外公司都沒有店長的管理培訓(xùn)體系,沒有安排一個合適的人去“傳、幫、帶、授”,這個店長只能是“摸著石頭過河,摸到哪里算哪里”。分析問題、解決問題是管理的重要職能,每天有了問題卻不知道怎么去解決,甚至沒有發(fā)覺,造成的損失只會越來越大。所以,管理人員對問題的`敏感性可以分為三類:先知先覺、后知后覺、不知不覺。

  6、對影樓經(jīng)營管理缺乏整體認(rèn)識

  鄒經(jīng)理說:“影樓做為一個特定的行業(yè),它具有其他行業(yè)所沒有的一些特性,影樓店長不只是要管理一個影樓,還要經(jīng)營這個影樓;店長的基本職責(zé)是管理,主要職責(zé)是經(jīng)營——也是最重要的職責(zé)。說白了,店長最大的目標(biāo)就是銷售,圍繞這個目標(biāo)需要店長如何利用、整合所有的資源為此服務(wù),許多店長不知其中的奧秘。”影樓形象、員工服務(wù)形象如何保持;顧客關(guān)系維護(hù)、市場信息收集、渠道資源運用;公司后勤資源支持;促銷推廣活動效益最大化、人員激勵;等等,各種問題都需要系統(tǒng)有效的管理方案,但是大多數(shù)店長只是銷售員,不是一個管理者,更不是一個經(jīng)營者,對婚紗影樓的整體經(jīng)營并不了解,所以不能實現(xiàn)許多影樓公司盈利的目標(biāo)、擴(kuò)張的意圖。

  束語:一個店長的能力就是這個影樓的發(fā)展力,很多公司同樣的政策同樣的文化,但在不同的地區(qū)實行,卻會出完全不同的結(jié)果,原因就是不同的店長有不同的實施能力。鄒經(jīng)理最后說:“一個影樓品牌如果自身沒有精細(xì)完整的影樓管理系統(tǒng),又沒有一個盡職守責(zé)的店長,那這個影樓離衰退也不會很遙遠(yuǎn)了。”

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