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銷售內勤個人述職報告

時間:2020-11-15 20:17:03 述職報告范文 我要投稿

銷售內勤個人述職報告

各位領導,各位同事:

銷售內勤個人述職報告

  大家好

  我是YJBYS,我的工作職責是銷售內勤,下半年的工作主要是銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。

  一、 下半年的職責履行情況

  1、 合同的落實

  針對合同,詳細落實技術參數,保證以最快的.速度下發訂單,以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程,及時與銷售溝通。

  2、出庫、合同統計

  及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。

  3、做好一系列銷售服務工作

  根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

  4、各種售后服務報表的整理歸檔

  注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),并注重采取各種方式了解服務具體過程。

  5、 做好產品退換貨的跟蹤落實

  退換貨的產品根據實際情況,制作產品客訴處理單,對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。

  6、 做好內勤的交接工作

  根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習,逐步對內勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助,才能把銷售服務工作做好。

  二、認清不足,加以改進,提高工作效率

  雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

  第一、行業知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;

  文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學習相關行業知識。

  第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。

  第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。 第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。

  未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。

  各位領導,我的匯報完畢。

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