銷(xiāo)售述職報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告十分的重要，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的銷(xiāo)售述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售述職報(bào)告1
我到xxxx司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxxx元，純利潤(rùn)xxxx元。其中：打字復(fù)印xxxx元，網(wǎng)校xxxx元，計(jì)算機(jī)xxxx元，電腦耗材及配件xxxx元，其他：xxxx元，人員工資xxxx元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；xx打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxxx元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxxx元；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxxx元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxxx元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxxx元；新業(yè)務(wù)部分xxxx元；電腦部分xxxx元，人員工資xxxxxxxx元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxxx元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
四、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦xx成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。
3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
五、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的'機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxxx司建成平谷地xx算機(jī)的機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
2、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
3、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用a大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxxx0名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxxx司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxxx成在平谷地xx模、品種、有性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
銷(xiāo)售述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：
我是x銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx我用心配合本有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為x月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的`鋪墊制造出了x火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷(xiāo)售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷(xiāo)售，為創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x
銷(xiāo)售述職報(bào)告3
1、對(duì)現(xiàn)任崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)及自我認(rèn)知。
自9月上崗至今時(shí)今日，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，主管的崗位是尤其的重要，起到承上啟下的至關(guān)作用，帶好新員工必然是工作中貫通首尾的任務(wù)，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績(jī)，體現(xiàn)自身對(duì)于公司的價(jià)值。
上任初始思想還沒(méi)有緊跟著步伐前進(jìn)，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯(cuò)誤，我堅(jiān)信要不斷反思，現(xiàn)在的我認(rèn)為，主管對(duì)我來(lái)說(shuō)就是在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進(jìn)機(jī)，推進(jìn)自己去成長(zhǎng)去進(jìn)步;可是由于自身的水平有限，仍有一個(gè)逐步學(xué)習(xí)的過(guò)程。
2、上任后的工作完成情況(取得成績(jī)、工作收獲)。
上任初始有點(diǎn)急功近利，對(duì)于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開(kāi)展了，以至于流失了很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對(duì)而發(fā)生的錯(cuò)誤，在帶新員工的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細(xì)小問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦是一種收獲，傳幫帶的作用還沒(méi)有發(fā)揮到有效的地步，應(yīng)做到聲喧遠(yuǎn)谷而不蕭，水流汪洋而不泯的狀態(tài)。
3、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。
在這一個(gè)月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問(wèn)題，最多的也就是新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤，手勤于記、嘴勤于問(wèn)、腿勤于走寫(xiě)字樓的基礎(chǔ)信息要記，遇到一知半解要問(wèn)，尋探索去創(chuàng)新要走，在這三個(gè)步驟下顯然是讓很多剛剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對(duì)于員工我們要做為領(lǐng)頭者、指路標(biāo)，不能僅限于安排工作，更多的是思想的輔佐。
1、勞逸結(jié)合
2、人脈關(guān)系
3、言傳身教
4、實(shí)時(shí)總結(jié)
帶新員工的工作依然是重中之重貫通首尾，將新員工與我融為一體，即在我有客戶(hù)帶看或談判簽單時(shí)，也會(huì)帶著新員工，聽(tīng)不如看，看不如說(shuō)，說(shuō)不如做，我也會(huì)鼓勵(lì)新員工參與其中，鼓勵(lì)加建議，共同提高與成長(zhǎng)。
實(shí)施方案如下：
1、勞逸結(jié)合，何為勞(走在前面，想在后面，去做便知對(duì)錯(cuò)，再想便知對(duì)策)
何為逸(開(kāi)發(fā)在前面，創(chuàng)新在后面，開(kāi)發(fā)有資源，創(chuàng)新有能力)
2、人脈關(guān)系，壹加貳一手托兩家，必然要與客戶(hù)和房東建立友好關(guān)系，在我和客戶(hù)的相處中，我會(huì)時(shí)時(shí)將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里，即使以后有更好的發(fā)展，在社會(huì)上人脈仍是不可缺少的資源。
3、言傳身教，說(shuō)到那里做到那里，如何說(shuō)便如何做，有時(shí)候過(guò)多的講解會(huì)造成一種架空的思想反而不利于員工的成長(zhǎng)，粗略的介紹，通過(guò)詳細(xì)的工作流程起認(rèn)知工作會(huì)讓員工理解的更加透徹，會(huì)讓枯燥的講解變成有趣的實(shí)踐。
4、實(shí)時(shí)總結(jié)，不僅要求員工，更要嚴(yán)格要求自己對(duì)于今日工作的總結(jié)與反思，收獲與付出成正比是最好的表現(xiàn)。
5、你認(rèn)為高端事業(yè)部下一步需要改進(jìn)的地方是什么?
整體拔高，不僅是外部，內(nèi)部也尤其重要，所謂在其位謀其政，但是我覺(jué)得每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，應(yīng)在幼時(shí)便開(kāi)始滲透，不能以員工的思想角度看問(wèn)題，說(shuō)大了，我們是一個(gè)硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T(mén)，說(shuō)小了，我們是一個(gè)創(chuàng)業(yè)中的團(tuán)體，每個(gè)人都是主體，每個(gè)人的思想都可以融入進(jìn)來(lái)，做錯(cuò)不怕，怕的是沒(méi)有勇氣去做，讓員工參與進(jìn)集體的創(chuàng)設(shè)中，當(dāng)每個(gè)人都拿部門(mén)當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，我相信這個(gè)地方就像銷(xiāo)售奧運(yùn)會(huì)，成就更多的銷(xiāo)售冠軍!
銷(xiāo)售晉升主管述職報(bào)告
2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!
我被任命為萬(wàn)鴻鑫城銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。現(xiàn)在差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話(huà)根本就不記得，一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jī)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶(hù)一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售人員沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的.不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶(hù)交流，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話(huà)都打結(jié)，開(kāi)會(huì)也不知道說(shuō)些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。
到目前為止，包括開(kāi)發(fā)商的關(guān)系戶(hù)一起，我們總共是簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶(hù)登記情況來(lái)看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷(xiāo)售員溝通，銷(xiāo)售員也要及時(shí)跟客戶(hù)溝通。所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷(xiāo)售員的客戶(hù)登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)所提出來(lái)的問(wèn)題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷(xiāo)售員所反應(yīng)上來(lái)的問(wèn)題，然后及時(shí)的給她們解答問(wèn)題。
下月就要開(kāi)盤(pán)了，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷(xiāo)售為目的，為下月的銷(xiāo)售高潮奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買(mǎi)賣(mài)合同的擬草評(píng)審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對(duì)周邊門(mén)面市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)接待與日常管理。在開(kāi)盤(pán)之前在安排銷(xiāo)售員對(duì)株洲的整個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行一次調(diào)研，為銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ)。
XX年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問(wèn)，監(jiān)督好她們的工作，爭(zhēng)取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。
銷(xiāo)售述職報(bào)告4
今年以來(lái)，隨著國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長(zhǎng)趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢(shì)，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫(kù)存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷(xiāo)售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)以及下一部計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、煤炭銷(xiāo)售逆勢(shì)求進(jìn)。
我公司重點(diǎn)用戶(hù)主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠(chǎng)、洗煤廠(chǎng)，由于市場(chǎng)低迷，洗煤廠(chǎng)都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠(chǎng)則處于限產(chǎn)、保爐、庫(kù)存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。
二、把握市場(chǎng)效益為先。
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng)，充分掌握用戶(hù)和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化。
三、煤質(zhì)管理精益求精。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購(gòu)銷(xiāo)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，如果質(zhì)量都無(wú)法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無(wú)法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。銷(xiāo)售部結(jié)合煤質(zhì)科，組織銷(xiāo)售全體員工和兩輛鏟車(chē)參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠(chéng)立業(yè)，以信鑄魂”的'管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶(hù)的認(rèn)可。
面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì)，下一部計(jì)劃為：
1、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)各省市的煤炭?jī)r(jià)格變化，掌握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向，為我公司的煤炭?jī)r(jià)格在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶(hù)信息，包括采購(gòu)數(shù)量變化、采購(gòu)渠道變化、煤炭庫(kù)存變化、煤炭消耗情況等等。
3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，對(duì)于客戶(hù)提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工，以?xún)?yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況。
5、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極鞏固老用戶(hù)，開(kāi)辟拓展新用戶(hù)或者潛在用戶(hù)，做到未雨綢繆。
6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打敢拼的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
在今后的工作中，我們的任務(wù)還是十分艱巨的。所以，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿(mǎn)完成全年銷(xiāo)售工作任務(wù)而努力!
銷(xiāo)售述職報(bào)告5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年回顧這一年的工作歷程作為X企業(yè)的每一名員工我們深深感到X企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣X人之拼搏的精神。下面就是本人的工作述職報(bào)告：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工剛到房產(chǎn)時(shí)該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷(xiāo)售部中的一員該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面企業(yè)的窗口自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩公司于XX年與XX公司進(jìn)行合資共同完成銷(xiāo)售工作。
在這段時(shí)間我積極配合XX公司的員工以銷(xiāo)售為目的在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳為XX月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以XXXX個(gè)月完成合同額XXXX萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)使自己各方面都所有提高。下旬公司與XX公司合作這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。
在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化工作顯得繁重和其中。
在開(kāi)盤(pán)之際該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款每一筆帳目都相得益彰無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)而且一期余房也一并售罄這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下在新的一年中將會(huì)有新的突破新的氣象能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告二不經(jīng)意間XX年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
XX年項(xiàng)目業(yè)績(jī)從元月至月末的十二個(gè)月里銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想某項(xiàng)目名稱(chēng)共銷(xiāo)售住房套車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間間累計(jì)合同金額元已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅元整。XX年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作月份接到公司新年度工作安排做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備號(hào)樓的交房工作、月份進(jìn)行號(hào)、號(hào)樓的交房工作并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案針對(duì)某項(xiàng)目名稱(chēng)的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法在取得開(kāi)發(fā)商同意后、月份某項(xiàng)目名稱(chēng)分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”在縣教育局的協(xié)助下希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度充實(shí)某項(xiàng)目名稱(chēng)的文化內(nèi)涵當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
月份接到公司的調(diào)令在整理某項(xiàng)目名稱(chēng)收盤(pán)資料的`同時(shí)將接手另一項(xiàng)目名稱(chēng)的銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂初進(jìn)公司就是另一項(xiàng)目名稱(chēng)招聘銷(xiāo)售人員第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是另一項(xiàng)目名稱(chēng)而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項(xiàng)目名稱(chēng)。沒(méi)能留在另一項(xiàng)目名稱(chēng)做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾現(xiàn)在我終于能在另一某項(xiàng)目名稱(chēng)的續(xù)篇XXXX項(xiàng)目工作我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的多么令人不愉快的人在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某項(xiàng)目名稱(chēng)的收盤(pán)賬目整理出來(lái)我放棄休假甚至通宵工作可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。
月份我游走在XXXXX項(xiàng)目和某項(xiàng)目名稱(chēng)之間：a項(xiàng)目名稱(chēng)的尾房銷(xiāo)售、b項(xiàng)目名稱(chēng)的客戶(hù)積累、c項(xiàng)目名稱(chēng)的二期交付??我竭盡全力做好兩邊的工作雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到還是該說(shuō)意料之中項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊卓傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。
月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作培訓(xùn)員工與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)解決客戶(hù)投訴。XX年工作中存在的問(wèn)題、某項(xiàng)目名稱(chēng)一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)延遲發(fā)放致使業(yè)主不滿(mǎn)、二期雖已提前交付但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好可就是接受反映不解決問(wèn)題、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決尤其是與XX總溝通較少以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!
銷(xiāo)售述職報(bào)告6
一、愛(ài)崗敬業(yè)：
回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé)：
學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：
學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的`人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
銷(xiāo)售述職報(bào)告7
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作將接近尾聲，回顧XX年的工作，有頗多的感慨。從六月份來(lái)到公司至今已半年，已經(jīng)完全融入到恒順地產(chǎn)這個(gè)大家庭中，半年來(lái)的工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢航刂?2。30日共銷(xiāo)售住宅43套（含退房一套），總銷(xiāo)售金額為17001067元；銷(xiāo)售地下室共21套，總金額為702437元。這半年的工作包含了太多的艱辛與不易，既離不開(kāi)這半年多來(lái)在恒順地產(chǎn)的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶(hù)積累認(rèn)籌、排號(hào)、開(kāi)盤(pán)、持續(xù)強(qiáng)銷(xiāo)期、尾盤(pán)滯銷(xiāo)期，系統(tǒng)的一路走過(guò)來(lái)，感觸頗多。基本性的和技巧性的一些工作方法就不在此敘述了，我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的：
首先是對(duì)待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶(hù)都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì)讓客戶(hù)從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶(hù)都是自己的朋友，在自己未來(lái)的生活之路中起到也許是不可估量的幫助；
其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄；
最后，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
XX年是不平凡的一年，在公司搭建的這個(gè)平臺(tái)上，我們每個(gè)人都卯足了勁加班加點(diǎn)的工作在銷(xiāo)售的第一線(xiàn)，雖然國(guó)家政策不停調(diào)控，銀行不斷加息，市場(chǎng)在一片的'觀(guān)望聲中，我們?nèi)匀粚覍页~完成任務(wù)，當(dāng)然我們除了對(duì)自己工作的肯定外，我們更應(yīng)該看到，我們只是公司這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)中的大機(jī)器中的一個(gè)零件，每一次戰(zhàn)略方針的制定，每一次工作制度的出臺(tái)執(zhí)行，財(cái)務(wù)部門(mén)的協(xié)作，工程部門(mén)的協(xié)作，本部門(mén)的廣告，短信，外銷(xiāo)同事的辛勤付出，甚至獎(jiǎng)金的發(fā)放，一切的一切都為我們保駕護(hù)航，才有我們今天取得的成績(jī)。
不驕不躁，我們都很渺小，我們學(xué)到的知識(shí)越多，越了解到自身的不足，在以后的工作中我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行！
銷(xiāo)售述職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫__，是__酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)__酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從“__”的演唱會(huì)到振奮人心的__，從__再到__演唱會(huì)，再到“__”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在__酒店分管內(nèi)部管理工作，了解__酒店員工多數(shù)來(lái)于__等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的'規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。
在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員__獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，__餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。
通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通
真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹__餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
__演唱會(huì)期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了__萬(wàn)元的盒飯記錄。在__期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)__，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在__演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了×萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到__演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝大家！
述職人：__
20_年_月_日
銷(xiāo)售述職報(bào)告9
20xx年2月至20xx年6月，在電信新恒營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)5個(gè)月，期間多次回學(xué)校辦理畢業(yè)事務(wù)，實(shí)際實(shí)習(xí)時(shí)間約3個(gè)月。
回顧這幾個(gè)月在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，是我人生中最美好的時(shí)光，因?yàn)槟茉谶@樣一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、共同努力的氛圍中工作，是我的夢(mèng)想。在這里，總監(jiān)、辦公室經(jīng)理等人把我當(dāng)成了營(yíng)業(yè)廳的一員，不僅讓我感受到了家的溫暖，也讓我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
雖然只是短短的三個(gè)月，但這三個(gè)月我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多，很榮幸能見(jiàn)到縣里的領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)謙卑地向你學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在，我將把我在過(guò)去幾個(gè)月里所做的、所學(xué)的和感受的總結(jié)如下:
㈠做了什么
在該地區(qū)實(shí)習(xí)期間，我努力提高思想認(rèn)識(shí)，適應(yīng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。雖然我并不單獨(dú)負(fù)責(zé)具體的工作職責(zé)，但我在實(shí)習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，多思考，不斷提高自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的溝通能力和業(yè)務(wù)水平。如果我能學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，把事情做好，我會(huì)努力去學(xué)習(xí)去做，盡快融入團(tuán)隊(duì)，做到最好。
首先，第一季度，也就是2、3月份，當(dāng)時(shí)比較忙，每周都需要促銷(xiāo)。我和總監(jiān)、渠道人員、銷(xiāo)售員經(jīng)常去西昌、新亨工業(yè)區(qū)、藍(lán)田學(xué)校做宣傳活動(dòng)，宣傳期間還會(huì)做海報(bào)、布條:國(guó)道、鎮(zhèn)道、村道，尤其是顯眼的路口。在我看來(lái)，在資源有限的情況下，海報(bào)宣傳的效果應(yīng)該是最好的。
其次，參觀(guān)各種合作大廳和網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)習(xí)期間跟著區(qū)經(jīng)理在區(qū)域內(nèi)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行卡片的發(fā)放，公司政策的宣傳和講解，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都去過(guò)。在過(guò)去的幾個(gè)月里，新亨地區(qū)增加了09電信、衛(wèi)龍電信、新發(fā)電信、唐成通信、易記通信等經(jīng)銷(xiāo)商。這些經(jīng)銷(xiāo)商都是4星、5星的電信合作伙伴，手頭有一定的中高端客戶(hù)。如果他們能調(diào)動(dòng)自己的積極性來(lái)推動(dòng)電信3G業(yè)務(wù)，對(duì)3G性能的提升會(huì)起到很大的作用。
在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)，我辦理過(guò)電話(huà)充值、聯(lián)網(wǎng)、支付、3G開(kāi)戶(hù)、存送等服務(wù)。在此期間，客戶(hù)最常見(jiàn)的投訴是關(guān)于費(fèi)用和服務(wù)。因此，提高收費(fèi)透明度和服務(wù)態(tài)度，在消費(fèi)者中建立良好的形象和聲譽(yù)，將極大地促進(jìn)電信服務(wù)的擴(kuò)展。
(二)我所學(xué)到的和感受到的
這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、實(shí)踐能力都得到了提升，為以后更好的工作做準(zhǔn)備。
作為縣支部的一員，我們有義務(wù)也有責(zé)任去維護(hù)和發(fā)展這個(gè)大家庭。每一個(gè)成員都要保持這種精神:“今天，我為自己是縣里的一員而驕傲；明天縣里會(huì)因?yàn)槲业某錾憩F(xiàn)而大放異彩。”我們應(yīng)該有決心、毅力和信心來(lái)發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。只有充分開(kāi)發(fā)、擴(kuò)大、抓住和維護(hù)市場(chǎng)，公司才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。從最近幾個(gè)月的渠道實(shí)習(xí)中，我總結(jié)出以下觀(guān)點(diǎn):
(1)做好宣傳推廣，提升3G氛圍。
宣傳方法有廣告、海報(bào)、布條、傳單等，看似是最常用的方法，但能給消費(fèi)者留下深刻印象，宣傳效果很好。在我看來(lái)，升職應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)。比如在校園推廣方面，要充分利用大一新生入學(xué)的機(jī)會(huì)，組織校園直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行廣泛的宣傳。現(xiàn)在，Q聊天卡在年輕消費(fèi)者中相當(dāng)流行，可以開(kāi)拓校園市場(chǎng)。對(duì)于工廠(chǎng)推廣，可以利用月底工人發(fā)工資的時(shí)間。工人手里有錢(qián)，自然會(huì)增加消費(fèi)觀(guān)念，進(jìn)行宣傳推廣。只有在合適的時(shí)間做好宣傳，才能事半功倍。
目前3G的氛圍比較淡，支持重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商就能全面開(kāi)花。
②與經(jīng)銷(xiāo)商保持密切聯(lián)系，利用3G搶占市場(chǎng)。
俗話(huà)說(shuō)開(kāi)門(mén)做生意就是賺錢(qián)。因此，只有妥善處理與分銷(xiāo)商的利益關(guān)系，分銷(xiāo)商才能有效推廣電信服務(wù)。
根據(jù)幾個(gè)月的渠道實(shí)踐獲得的一些信息，我認(rèn)為電信有以下優(yōu)勢(shì):
一、電信市場(chǎng)現(xiàn)已飽和，難以拓展市場(chǎng)；近年來(lái)，電信以一定的速度增加市場(chǎng)份額，這一趨勢(shì)將會(huì)繼續(xù)，未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
ⅱ現(xiàn)在的時(shí)代是數(shù)據(jù)時(shí)代。電信3G順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，以其領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)電信行業(yè)。
ⅲ電信對(duì)分銷(xiāo)商的傭金制度比電信更透明、更有吸引力，可以通過(guò)推理和誘導(dǎo)的方式來(lái)剝削三星級(jí)以上的分銷(xiāo)商，發(fā)展電信業(yè)務(wù)。
從渠道反映的信息和最近幾個(gè)月3G的發(fā)展來(lái)看，我認(rèn)為分銷(xiāo)商要想落實(shí)企業(yè)政策，推廣3G業(yè)務(wù)，需要注意以下幾點(diǎn):
第一，政策簡(jiǎn)單易懂，稍加講解和訓(xùn)練，就能掌握技巧，便于執(zhí)行；
二是利潤(rùn)激勵(lì)，經(jīng)銷(xiāo)商一激動(dòng)就會(huì)行動(dòng)。
三是加強(qiáng)對(duì)潛在網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售技能。
第四，要時(shí)不時(shí)的引導(dǎo)和跟進(jìn)，讓經(jīng)銷(xiāo)商意識(shí)到，兩家公司不僅彼此有利益關(guān)系，而且是合伙關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
(3)深入調(diào)查，因地制宜，實(shí)事求是，人盡其用。
市場(chǎng)上沒(méi)有最優(yōu)的政策，只有合適的政策。每個(gè)地區(qū)都有自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會(huì)背景，最了解這個(gè)地區(qū)的渠道經(jīng)理就是渠道經(jīng)理。他們?cè)谠撉拦ぷ髁诉@么久，對(duì)該地區(qū)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題有很好的'了解。我覺(jué)得他們的想法是最實(shí)際的。有句話(huà)說(shuō)得好:“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。”渠道經(jīng)銷(xiāo)商反映的問(wèn)題是最實(shí)際的。所以，地區(qū)經(jīng)理在了解了公司的政策精神后，可以適當(dāng)補(bǔ)充自己的想法，經(jīng)過(guò)綜合考慮和改進(jìn)后大膽實(shí)施，一定會(huì)取得意想不到的效果。
(4)團(tuán)結(jié)協(xié)作，獎(jiǎng)懲分明，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
既然是團(tuán)隊(duì)，就要一起努力，一起奮斗，為公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)人負(fù)責(zé)。對(duì)成績(jī)突出者給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)其創(chuàng)造新的成績(jī)；對(duì)于那些表現(xiàn)不佳的人，應(yīng)進(jìn)行必要的審查，以找出問(wèn)題并采取有效措施加以解決。
設(shè)定適當(dāng)?shù)母吣繕?biāo)，激發(fā)員工的動(dòng)力和激情，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)發(fā)展，通過(guò)發(fā)展促進(jìn)繁榮，真正實(shí)現(xiàn)縣域分工的新突破。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的鼓勵(lì)和肯定是員工工作的無(wú)限動(dòng)力。
以上是我對(duì)近幾個(gè)月實(shí)習(xí)的總結(jié)和拙見(jiàn)。如有不妥，請(qǐng)見(jiàn)諒！
銷(xiāo)售述職報(bào)告10
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的女孩慢慢成長(zhǎng)為了一名還算合格的銷(xiāo)售人員，這中間充滿(mǎn)了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對(duì)此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們公司一家分店的店長(zhǎng)助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn)，更是公司對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和信任，對(duì)此我深受感動(dòng)。借著這個(gè)機(jī)會(huì)以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來(lái)和大家分享我個(gè)人對(duì)導(dǎo)購(gòu)這份職業(yè)的幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)與技巧。
我個(gè)人認(rèn)為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷(xiāo)售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說(shuō)我是秀的，但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購(gòu)亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來(lái)，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，是我們?cè)摮袚?dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無(wú)形量尺。
其次，我一邊學(xué)習(xí)品牌知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問(wèn)題總結(jié)，研究每一位顧客的消費(fèi)心理，盡努力滿(mǎn)足顧客特定消費(fèi)購(gòu)物需求，均取得了良好的效果。因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：在銷(xiāo)售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)除了將服裝展示給客人，并加以說(shuō)明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購(gòu)買(mǎi)興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的'服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
接著就是重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比較過(guò)渡到信念，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，我認(rèn)為是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從x點(diǎn)上面著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：這條褲子好，這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。在導(dǎo)購(gòu)員做服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。
最后是回答的技巧。回答的技巧主要是指針對(duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)員所做的解釋說(shuō)明的技巧。其主要目的是說(shuō)服顧客買(mǎi)此商品，卻又不能露出說(shuō)服的痕跡，這就要求導(dǎo)購(gòu)員以語(yǔ)言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購(gòu)買(mǎi)。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊，我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過(guò)去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將近兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)無(wú)止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)：
XX年初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷(xiāo)售內(nèi)勤，前臺(tái)的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，而銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行備案、營(yíng)銷(xiāo)部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書(shū)資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書(shū)的時(shí)候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門(mén)的協(xié)助，后來(lái)在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書(shū)從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的，工作順手了，閑余時(shí)間多了，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)以后的工作提供了方便。
二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開(kāi)始做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作，報(bào)告的撰寫(xiě)，相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作。分公司、營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議記錄及反饋。考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作。參與各部門(mén)的人員考核工作。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫(xiě)、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的'學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題了。在XX，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境，不會(huì)像有的公司那樣，你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同，這一年多來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會(huì)加倍的努力，把工作做好、做精。
三、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率
雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)工作效率有一定影響。有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位。工作有時(shí)會(huì)情緒化。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中：
首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)，還要定期和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步。
第二、了解行業(yè)，了解市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場(chǎng)的敏感度。更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。
第三、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門(mén)做好配合工作。
第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。
未來(lái)的日子里，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
此致
敬禮！
述職人：xxxxx
20xx年x月xxx日
銷(xiāo)售述職報(bào)告12
尊敬的xx：
您好！
本年度完成的銷(xiāo)售工作著實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，作為銷(xiāo)售經(jīng)理讓我能夠認(rèn)識(shí)到管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要性，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力使得年終到來(lái)的時(shí)候收獲了不錯(cuò)的成就，為了再接再厲應(yīng)該要對(duì)本年度的銷(xiāo)售經(jīng)理工作加以總結(jié)。
團(tuán)隊(duì)的管理以及銷(xiāo)售任務(wù)的分配是需要予以重視的'，我明白作為銷(xiāo)售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強(qiáng)管理為主，雖然我也能夠勝任團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益，畢竟個(gè)人的努力相對(duì)于集體的力量來(lái)說(shuō)是微不足道的，所以應(yīng)該要通過(guò)自身的努力將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的力量凝聚起來(lái)才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認(rèn)清自身的定位并對(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行部署，督促好底下的員工完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行考核，激勵(lì)他們努力工作的同時(shí)做到統(tǒng)籌兼顧，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益。
積極做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及資源管理方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)主要是加強(qiáng)客戶(hù)信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)并讓對(duì)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在，而我也會(huì)要求底下的員工也做好客服開(kāi)發(fā)工作從而積累人脈資源，對(duì)于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項(xiàng)工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血，另外我也會(huì)通過(guò)資源管理工作的落實(shí)來(lái)為銷(xiāo)售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶(hù)資源來(lái)讓員工將精力都放在銷(xiāo)售的過(guò)程之中。
注重對(duì)每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗(yàn)，為了讓員工重視銷(xiāo)售工作的完成自然要加強(qiáng)這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計(jì)劃從而讓他們回顧完成的銷(xiāo)售工作，這樣的話(huà)也能夠讓他們加強(qiáng)對(duì)自身的分析從而了解銷(xiāo)售工作中存在哪些不足，在我看來(lái)適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵(lì)底下的員工，而我自己也會(huì)對(duì)平時(shí)完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)朝著更高的目標(biāo)而奮斗也是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
我會(huì)繼續(xù)做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過(guò)這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，而我也要再接再厲并爭(zhēng)取在明年的銷(xiāo)售工作中再創(chuàng)輝煌，作為銷(xiāo)售經(jīng)理自然要對(duì)這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報(bào)告13
尊敬的各位同事：
我于今年三月正式加入集團(tuán)，擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一職主要負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)與激勵(lì)工作。在工作了將近四個(gè)月的時(shí)間，我積極按照公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路開(kāi)展本職工作，在工作中求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真工作，各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。在此我感謝各位同事的指導(dǎo)與幫助和鼎力支持與配合。謝謝大家！在這四個(gè)月的工作里，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、完善自我，努力提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)
二、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)"不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。"我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀(guān)點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀(guān)點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀(guān)點(diǎn)加以批判性的接收。
三、專(zhuān)注目標(biāo)、樂(lè)于工作，分管工作穩(wěn)步推進(jìn)
各省級(jí)銷(xiāo)售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。貫徹"事事落實(shí)，事事督導(dǎo)"這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間；事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。而且基本營(yíng)銷(xiāo)體系的確立，要依靠團(tuán)隊(duì)、默契配合，和與個(gè)部門(mén)一起提高工作水平的共同努力。
四、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷(xiāo)問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理
算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷(xiāo)，又要算好投資的`帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理
制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷(xiāo)售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。
五、今后的努力方向
回顧四個(gè)月來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還算是稱(chēng)職的，但也存在著不足。首先，在工作中，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。 在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
最后感謝大家聽(tīng)取本人的述職報(bào)告，在這里祝大家在新的一年里成績(jī)蒸蒸日上，收獲滿(mǎn)盆，謝謝大家。
14022123袁 夢(mèng)
20xx年7月1日
銷(xiāo)售述職報(bào)告14
我叫XXX，XX歲，沙炭灣煤礦從XXXX年開(kāi)始我一直從事煤炭銷(xiāo)售管理工作。今天，我應(yīng)聘的職位是：沙炭灣煤礦的銷(xiāo)售經(jīng)理。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我向各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我的舞臺(tái)，我將誠(chéng)懇地接受大家的評(píng)議。 之所以我競(jìng)聘這個(gè)崗位是因?yàn)椋艺J(rèn)為自己完全有能力勝任這個(gè)職位，有以下5點(diǎn)理由：
一、我有強(qiáng)烈的責(zé)任心和過(guò)硬的政治素養(yǎng)
大家知道，目前煤炭產(chǎn)大于銷(xiāo)，可以說(shuō)困難重重。作為銷(xiāo)售主管的我，強(qiáng)烈的責(zé)任心要求我，必須參加這一崗位的競(jìng)聘，我也希望承擔(dān)更大的責(zé)任! 由于自己的責(zé)任心和工作業(yè)績(jī)的突出，參加工作以來(lái)受到幾任老板與領(lǐng)導(dǎo)的信任和表?yè)P(yáng)。這些榮譽(yù)足以證明，我已具備銷(xiāo)售科長(zhǎng)的責(zé)任心和政治素養(yǎng)。
二、我有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我積累下豐富的理論知識(shí)。參加工作以來(lái)，先后負(fù)責(zé)了：沙炭灣煤礦的銷(xiāo)售主管、地面鏟車(chē)司機(jī)管理、火工品購(gòu)買(mǎi)等工作。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，學(xué)到了許多銷(xiāo)售技巧，增強(qiáng)了自己的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力。
三、自己熟悉質(zhì)量管理，有利于銷(xiāo)售工作
我相信自己的工作能力，但是我非常自信我為人坦蕩、誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)。如果我競(jìng)聘成功，我一定把我們“誠(chéng)信相濟(jì)，義利共生”的企業(yè)道德，傳遞給我們的`員工與合作伙伴!
下面我談?wù)劊喝绻腋?jìng)聘成功的主要工作思路 ，首先，緊密依靠組織，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 ，銷(xiāo)售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的終端，是一切工作的最后結(jié)果。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)在礦長(zhǎng)的支持、幫助下，把握好銷(xiāo)售工作總體航向。只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能形成工作上的合力。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)特別培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)全局意識(shí)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，集中團(tuán)隊(duì)智慧，努力創(chuàng)造一種分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愉快和諧的工作氛圍。做好市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道、構(gòu)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，要想做好銷(xiāo)售工作，搞好市場(chǎng)調(diào)研是必須的。我一定更進(jìn)一步深入調(diào)研市場(chǎng)，保證半月提交1份《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，做好為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的最新依據(jù)。
四、轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售觀(guān)念、開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新思路
為了使煤礦在最短的時(shí)間里成功推向市場(chǎng)，我認(rèn)為“非常時(shí)期”應(yīng)該采取“非常策略”。尤其在煤炭產(chǎn)大于銷(xiāo)的“非常時(shí)期”，需要轉(zhuǎn)變新觀(guān)念、開(kāi)創(chuàng)新思路。我們應(yīng)該樹(shù)立“高產(chǎn)高效、以量取勝”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;建立“開(kāi)發(fā)周邊地銷(xiāo)市場(chǎng)，拓展外圍市場(chǎng);以“讓利給有實(shí)力中間商代銷(xiāo)”，和“面向用戶(hù)直接銷(xiāo)售”的兩條渠道，這樣有望在短期內(nèi)迅速搶占市場(chǎng)，增加市場(chǎng)覆蓋面，
五、完善制度管理，實(shí)施精細(xì)化管理
銷(xiāo)售科是煤礦對(duì)外的窗口，而這扇窗子的玻璃清凈與否，關(guān)鍵在于管理。我集各種管理的優(yōu)勢(shì)——規(guī)范崗位標(biāo)準(zhǔn)，完善管理制度，實(shí)施精細(xì)化管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，用準(zhǔn)軍事化手段，打擊違章、違紀(jì)，大力推行企業(yè)文化，把“心系客戶(hù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的營(yíng)銷(xiāo)理念傳遞給我們的客戶(hù)!
煤礦需要我們強(qiáng)烈的責(zé)任心和過(guò)硬的政治素養(yǎng);需要我們系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);需要我們多年煤炭銷(xiāo)售管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)!沙炭灣更需要我們負(fù)責(zé)、勤懇、誠(chéng)信的品質(zhì)!
我懇請(qǐng)大家給我一個(gè)施展才能的舞臺(tái);給我一個(gè)為“沙炭灣煤礦”銷(xiāo)售開(kāi)拓疆土的機(jī)會(huì)!我會(huì)換給大家一個(gè)保證：我保證在安全生產(chǎn)的前提下，把我們的“煤”賣(mài)出去!賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)!開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)!
最后祝愿沙炭灣煤礦事業(yè)興旺、生意興隆!
謝謝大家。
述職人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報(bào)告15
微博的興起、團(tuán)購(gòu)的風(fēng)潮成為了XX年網(wǎng)絡(luò)大事件。隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入到b2c中。XX年5月14日網(wǎng)店的成立同樣是艾特集團(tuán)今年的大事件之一。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，網(wǎng)店的成立方便了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理、品牌更有效推廣及網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)的提升。過(guò)去的一年，經(jīng)歷了推廣渠道的發(fā)掘;報(bào)備流程的改進(jìn);各品牌負(fù)責(zé)人的定位，在沒(méi)有明確的方法與技巧下，我們邊做邊總結(jié)，也大概對(duì)尋找有效客戶(hù)沉淀了一些經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)將就XX年網(wǎng)店的工作計(jì)劃分四個(gè)方面向各位進(jìn)行報(bào)告。
一、明確集團(tuán)各的品牌定位
——網(wǎng)銷(xiāo)不代表低價(jià)，樹(shù)立品牌形象，求質(zhì)不求量
品質(zhì)能促進(jìn)品牌形象，也能起到正面口碑傳播，也方便維護(hù)。抓緊婚紗照板塊，先從高端客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析、了解客戶(hù)，推薦適合的品牌。藝術(shù)、寶寶照以推廣為主;銷(xiāo)售為輔，合理分配精力人力。
二、建設(shè)并鞏固了一張網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)體系
——學(xué)習(xí)+實(shí)踐+總結(jié)
網(wǎng)店成立后，首先對(duì)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行改進(jìn)，從開(kāi)始兩個(gè)月實(shí)踐中總結(jié)出，我們所做的這些工作相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上爆炸式的信息中可以忽略不計(jì)。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧越來(lái)越多，需要銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐。現(xiàn)有的人氣板塊客戶(hù)也已被同行商家挖空，花費(fèi)大量時(shí)間精力，效果并不理想。后來(lái)在會(huì)議討論總結(jié)，調(diào)整思路，從即時(shí)信息交流工具qq入手，最終成效相對(duì)以往有所改善。
現(xiàn)將具體工作分為五方面：
1、數(shù)據(jù)化管理
我們的工作中有4-5%的都是與信息管理相關(guān)的活動(dòng)。包括尋找的客戶(hù)、信息的'輸出、需求的交接、客戶(hù)的匯總、客戶(hù)的分析、客戶(hù)的歸檔、資料的修改等，而所有這些與信息管理相關(guān)的活動(dòng)都有可以造成流程的斷點(diǎn)。因此，需要一份表格及時(shí)認(rèn)清流程功能，消除流程斷點(diǎn)，從而提高流程客戶(hù)的成交和滿(mǎn)意度。
2、推廣流程改進(jìn)
以往推廣流程：
尋找人氣——注冊(cè)馬甲——發(fā)貼廣撒網(wǎng)——博客更新——qq空間等
現(xiàn)在推廣流程：
發(fā)貼——博客更新——qq空間——1對(duì)1qq推廣——1對(duì)多qq群——1對(duì)多群郵件推廣——qq微博——comm1——團(tuán)購(gòu)平臺(tái)等
以后推廣流程：
發(fā)貼——博客更新——qq空間——1對(duì)1qq推廣——1對(duì)多qq群——1對(duì)多群郵件推廣——qq微博——comm1——團(tuán)購(gòu)平臺(tái)——點(diǎn)評(píng)網(wǎng)——企業(yè)名錄登記——百度知道——視頻推廣等
3.建立一套學(xué)習(xí)機(jī)制
目前大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)工作銷(xiāo)售技巧及個(gè)人個(gè)策劃能力掌握不多，需要不斷學(xué)習(xí)，月度會(huì)議插入同行優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)策劃案剖析技巧話(huà)題探討，提高策劃能力。周會(huì)插入網(wǎng)銷(xiāo)技巧分享來(lái)提高每人的銷(xiāo)售能力。
4、網(wǎng)絡(luò)信息匯報(bào)
各品牌負(fù)責(zé)人每周需搜索自己品牌排名情況;正負(fù)面信息;每周咨詢(xún)數(shù)據(jù);成交數(shù)據(jù)，每周二上報(bào)處理。負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)店面負(fù)責(zé)人員解決。
5、產(chǎn)品、服裝流程圖片化
讓客戶(hù)無(wú)需進(jìn)店，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更方便快捷訂單預(yù)約的消費(fèi)感受。
三、客戶(hù)維護(hù)
——客戶(hù)也是門(mén)市
老客戶(hù)的合理維護(hù)，轉(zhuǎn)介紹遠(yuǎn)比挖掘新客戶(hù)更方便。而客戶(hù)一句話(huà)，勝過(guò)門(mén)市十句話(huà)。所以老客戶(hù)維護(hù)尤為關(guān)鍵。今后將添加網(wǎng)絡(luò)定單送禮，網(wǎng)絡(luò)發(fā)貼積分送禮;加大網(wǎng)絡(luò)結(jié)婚資訊內(nèi)容。(如：結(jié)婚風(fēng)俗、鉆石分辨、酒宴信息、情感話(huà)題等)讓網(wǎng)站對(duì)短期客戶(hù)有需求性，利益性，客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站有依賴(lài)性。
具體實(shí)施方法如下：
1、為更好達(dá)到網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)維護(hù)、品牌口碑的推廣，各店面需提供已訂單客戶(hù)qq至網(wǎng)店統(tǒng)一維護(hù)、互動(dòng)。增加網(wǎng)站人氣。
2、確保客戶(hù)照片在艾特與本土網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的曝光率和占有率。一是推廣品牌，二是滿(mǎn)足客戶(hù)虛榮心。
3、每月提供部分禮品給予老客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)發(fā)貼積極性。保證人氣。
4、值日人員每天一篇結(jié)婚資訊貼發(fā)布，豐富網(wǎng)站信息，提供客戶(hù)需求。
四、業(yè)績(jī)達(dá)成
六月業(yè)績(jī)：393743
七月業(yè)績(jī)：675315
八月業(yè)績(jī)：897965
九月業(yè)績(jī)：184622
十月業(yè)績(jī)：1347737
十一月業(yè)績(jī)：94375
半年完成總業(yè)績(jī)： 5339757元
業(yè)績(jī)的產(chǎn)生于訪(fǎng)問(wèn)量、咨詢(xún)量、報(bào)備量、成交量。目前的網(wǎng)店產(chǎn)生的業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)同行業(yè)中并不理想，還需要不斷努力。雖然網(wǎng)店成立不久，但我們有多年的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。
首先每月推出網(wǎng)絡(luò)會(huì)員專(zhuān)享主題營(yíng)銷(xiāo)，從同行業(yè)優(yōu)秀案例總結(jié)，與實(shí)際情況結(jié)合。然后全力做好上述推廣工作，提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量、咨詢(xún)量。每天網(wǎng)銷(xiāo)人員下達(dá)報(bào)備任務(wù)指標(biāo)，人均每天必須完成相應(yīng)報(bào)備數(shù)。未完成自動(dòng)加班尋找客戶(hù)及總結(jié)不足。達(dá)成網(wǎng)店整體業(yè)績(jī)。
開(kāi)始，每月只能完成3萬(wàn)業(yè)績(jī)，當(dāng)接到1萬(wàn)的任務(wù)后我們都認(rèn)為不可能完成。但實(shí)際我們有幾個(gè)月已經(jīng)完成，只是因?yàn)槟承┎豢杀苊獾脑驕p少了。有句廣告語(yǔ)“一切皆有可能”，對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)也一樣。所以我相信，我們敢于挑戰(zhàn)。絕對(duì)會(huì)完成任總給我們下達(dá)的旺季3萬(wàn)的月業(yè)績(jī)目標(biāo)。
總結(jié)：
傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的最大問(wèn)題就是互聯(lián)網(wǎng)思維。技術(shù)問(wèn)題現(xiàn)在不是大問(wèn)題。目前客源與店面業(yè)績(jī)沖突、價(jià)格偏高、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不具特色等問(wèn)題的出現(xiàn)，阻礙了網(wǎng)店更好的發(fā)展。我們網(wǎng)店暫不需要大筆的廣告投入、也不需要更優(yōu)越的環(huán)境，但需要先進(jìn)的硬件設(shè)備和公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠活動(dòng)的重視和支持。在新的一年，我們將全力以赴，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售神話(huà)。
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