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銷售的述職報(bào)告

時(shí)間:2020-12-22 09:25:57 述職報(bào)告范文 我要投稿

銷售的述職報(bào)告

  歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),將過去的成績(jī)匯集成一份述職報(bào)告吧。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢?下面是小編為大家收集的銷售的述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

銷售的述職報(bào)告

  銷售的述職報(bào)告1

  我覺得最重要的是2點(diǎn):一是誠(chéng)信二是專業(yè)具體說來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠(chéng)的,所以你的語(yǔ)言的用詞,語(yǔ)態(tài),語(yǔ)速,語(yǔ)調(diào)都要恰到好處。要有親和力,而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產(chǎn)品,更不要讓人覺得你在強(qiáng)迫對(duì)方。語(yǔ)言要中肯,語(yǔ)調(diào)要平和,語(yǔ)速要適當(dāng),快了顯得急躁,會(huì)讓顧客不知所措,慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業(yè)知識(shí)。印象是很重要的,就我個(gè)人來說,如果我對(duì)銷售人員的印象是急躁,無知甚至是反感(比如中關(guān)村那些負(fù)責(zé)拉客上樓的家伙),我絕對(duì)不會(huì)考慮買他們賣的東西。

  至于專業(yè),說起來就容易了。一個(gè)電腦知識(shí)或者對(duì)所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員,顧客會(huì)對(duì)他說的話放心嗎?當(dāng)然,掌握嫻熟的專業(yè)知識(shí),對(duì)所銷售的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)缺陷了如指掌是絕對(duì)必要的,但切記不要賣弄,更不要不懂裝懂,這會(huì)給人留下浮夸的印象。介紹產(chǎn)品時(shí)不要吹噓自己的產(chǎn)品,更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評(píng)價(jià)所售產(chǎn)品的適用范圍,和其它同類產(chǎn)品所比較的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),尤其是其不足不要遮掩,要敢于承認(rèn),在耐心的解釋中弱化顧客對(duì)其不足的印象。

  微笑面對(duì)每個(gè)人,不論你覺得他會(huì)不會(huì)買你的產(chǎn)品,這是責(zé)任。實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉能力,更重要的是鍛煉素質(zhì),體會(huì)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,責(zé)任,態(tài)度,與人交往的技巧和敬業(yè)的精神,如你在實(shí)習(xí)中對(duì)上述東西有所感悟,對(duì)你今后的人生是有所幫助的。注意安全,祝你實(shí)習(xí)順利。

  因?yàn)閷Wⅰ⑺詫I(yè),把握機(jī)會(huì)、走向成功。專業(yè)和信任同時(shí)建立比較好!

  除了一些基本的身體能力、心理能力外,做一個(gè)好的銷售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì):

  (一)認(rèn)識(shí)營(yíng)銷的能力,銷售是什么?

  銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識(shí)有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能,并且取得最大的收獲。可以這樣說,我們每個(gè)人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。

  什么是銷售呢?簡(jiǎn)單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。因此,銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。

  (二)成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì):勇敢。恐懼是一種內(nèi)在的感覺。

  因此,銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。

  恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。恐懼自己不被別人接納。

  我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對(duì)自己做個(gè)分析:

  1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?

  2、客戶用怎樣的語(yǔ)氣對(duì)你說,你才感覺被拒絕?

  3、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候,你才感覺被拒絕?

  轉(zhuǎn)換情緒:試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí),感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。

  所以,要善于創(chuàng)造,勇于冒險(xiǎn)。勇者無敵。

  (三)成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì):強(qiáng)烈的企圖心。

  強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望,有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心。

  培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!

  認(rèn)真審視我們周圍的朋友,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們可以分為三類:

  1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協(xié)助你更了解你自己。

  2、他代表你生命中一個(gè)非常重要的人,你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

  3、他代表你的潛意識(shí),你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。

  不管在人生途中遇上了什么樣的人,經(jīng)歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個(gè)過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長(zhǎng)隊(duì)伍,能真正最快幫助我們成長(zhǎng)的隊(duì)伍有以下的基本特征:

  1、個(gè)人的成就和境界很高;

  2、是你模仿的對(duì)象;

  3、他能看到你的潛能;

  4、他關(guān)心你的成長(zhǎng);

  5、他愿意協(xié)助你成長(zhǎng);

  6、他對(duì)你的期望很高;

  7、他會(huì)對(duì)你說老實(shí)話;

  8、和他在一起你會(huì)感覺壓力特別大。

  成功銷售員的欲望,許多來自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激,是在外力的作用下產(chǎn)生的,而且往往不是正面的鼓勵(lì)型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些”超常規(guī)”的行動(dòng),煥發(fā)起”超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會(huì)說:”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

  成功的銷售員都有必勝的決心,都有強(qiáng)烈的成功欲望。成功的欲望源自于你對(duì)財(cái)富的渴望,對(duì)家庭的責(zé)任,對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求,不滿足是向上的車輪!用心能做好任何事情!如果你不行,成功的銷售員都有必勝的決心,都有強(qiáng)烈的成功欲望。

  成功的欲望源自于你對(duì)財(cái)富的渴望,對(duì)家庭的責(zé)任,對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求,不滿足是向上的車輪!

  用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

  (四)對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。

  熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)。你的客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。

  成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家,做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識(shí)。

  信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品。

  專業(yè)的知識(shí),要用通俗的表達(dá),才更能讓客戶接受。

  全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的知識(shí):說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

  (五)注重個(gè)人成長(zhǎng),不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。

  學(xué)習(xí)的最大好處就是:通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,使我們更快速的走向成功。

  別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現(xiàn),能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好習(xí)慣。

  銷售是一個(gè)不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省,就是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。

  成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)。這與銷售員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的知識(shí),才有多大的格局。

  頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手,通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力,讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣,因?yàn)椋晒Ρ旧硎且环N思考和行為習(xí)慣。

  頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法步驟:

  (1)初步了解。

  (2)重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

  (3)開始使用。

  (4)融會(huì)貫通。

  (5)再次加強(qiáng)。

  (6)高度的熱忱和服務(wù)心。

  頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長(zhǎng)期的`終身朋友。

  關(guān)心客戶需求,表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們,提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。

  知識(shí)不但是力量,更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力。

  成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

  (7)非凡的親和力。

  許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候,如何獲得良好的第一印象,是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。

  (8)對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé),1%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。

  成功的人不斷找方法突破,失敗的人不斷找借口抱怨。

  要獲得銷售的成功,還得靠你自己。要為成功找方法,莫為失敗找理由!在銷售的過程中,難免會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)誤不可怕,可怕的是對(duì)犯錯(cuò)誤的恐懼。

  答應(yīng)等于完成,想到就要做到。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受,設(shè)想誰(shuí)原因跟一個(gè)文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé),1%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。

  (9)明確的目標(biāo)和計(jì)劃。

  成功的銷售員頭腦里有目標(biāo),其他人則只有愿望。成功的銷售員要提高自己的自我期望,而目標(biāo)是自我期望的明確化。成功的銷售員會(huì)為自己的成功下定義,明確一個(gè)成就的動(dòng)機(jī),明確達(dá)成目標(biāo)的原因。成功的銷售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo),并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。

  工作我們的計(jì)劃,計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。

  善用潛意識(shí)的力量。人的意識(shí)分為表意識(shí)、潛意識(shí)和超意識(shí)。潛意識(shí)是表面的外在形象,超意識(shí)是人內(nèi)心深處的感受,只有來自超意識(shí)的決定才是人內(nèi)心真正的決定。

  成功的推銷員都是敢于堅(jiān)持自己的夢(mèng)想的人。

  堅(jiān)持夢(mèng)想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng),用渴望成功聲音刺激自己的心靈,可以多看一些成功學(xué)、勵(lì)志的書籍,可以看一些成功者的傳記,可以聽一些銷售與成功的講座。

  銷售的述職報(bào)告2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:

  光陰如梭,20xx年轉(zhuǎn)眼即過,一轉(zhuǎn)眼,我到奧通營(yíng)銷公司已經(jīng)有半年多了,在這半年多的時(shí)間里,通過我自身的努力,特別是公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合,我學(xué)習(xí)到了很多,對(duì)于公司的管理操作流程,對(duì)于房地產(chǎn)知識(shí)的認(rèn)知,對(duì)于銷售方面的理解,都得到了很充足的認(rèn)識(shí)。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能。回收過去的半年多當(dāng)中,公司陪伴我走過了很重要的一個(gè)階段,使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們對(duì)協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展商一個(gè)臺(tái)階。

  下面,我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

  一、首先,認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。

  1、堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

  2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作,配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。

  二、嚴(yán)于律己,自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和批評(píng)并且付諸于行動(dòng)。不遲到、不早退、不曠工。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,每日定下工作計(jì)劃,并且堅(jiān)決完成,日常工作記錄并及時(shí)更新模板、來電及時(shí)記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報(bào)、月報(bào)等工作。待人處事有禮貌,對(duì)待同事坦誠(chéng)寬容,嚴(yán)肅公司紀(jì)律,工作不要懈怠,不玩游戲,不閑聊,不做與工作內(nèi)容無關(guān)的任何事情。

  三、存在的不足

  雖然是年輕,干勁十足,但是缺乏經(jīng)驗(yàn),在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,此外由于專業(yè)知識(shí)方面的不足,在面對(duì)客戶時(shí),有可能會(huì)導(dǎo)致交流積極性不足,言辭生硬,不能有效表達(dá),這樣很有可能會(huì)影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽,果斷,這些工作方面的不足,希望在明年的銷售工作時(shí)間上找到工作方法,不斷創(chuàng)新完善,從而使自己的業(yè)績(jī)有一個(gè)提升。

  20xx年,我們xx項(xiàng)目獲得了年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),銷售業(yè)績(jī)?cè)诠靖鱾(gè)項(xiàng)目中遙遙領(lǐng)先,我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天,我在20xx年有可能會(huì)被分配到其他項(xiàng)目中,這樣讓我更加的警醒自己,身為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,我不能讓團(tuán)隊(duì)蒙羞,我要讓隊(duì)伍因我而榮。

  銷售員是企業(yè)的門面,是展示企業(yè)形象的窗口與渠道,我們的一言一行代表著公司的形象,缺點(diǎn)是不可以原諒的。所以,在今后的工作和生活中,必須積極改正自身的缺點(diǎn),努力提升

  專業(yè)知識(shí),積累銷售經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,提升自身素質(zhì),并且時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗,讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長(zhǎng)與充實(shí),讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。

  謝謝大家!

  銷售的述職報(bào)告3

  一、銷售情況及完成目標(biāo)情況

  1、本月業(yè)績(jī)目標(biāo)20萬元。

  2、本月總銷售金額:224285元;其中《本月銷售實(shí)收80480元、本月收款實(shí)收97286元(電器19753元、廚柜77533元)》。

  (1)、門店完成業(yè)績(jī)總額23208元,實(shí)收9590元;

  (2)、夏盼完成業(yè)績(jī)總額32904元,實(shí)收6280元;

  (3)、張豐完成業(yè)績(jī)總額47960元,實(shí)收17280元;

  (4)、周總完成業(yè)績(jī)總額78900元,實(shí)收39900元;

  (5)、龔總完成業(yè)績(jī)總額16883元,實(shí)收12000元;

  (6)、肖楊柳完成業(yè)績(jī)總額24430元,實(shí)收5430元。

  3、門店客流量,總體不多,進(jìn)店人數(shù)50—60人,意向客戶10人(質(zhì)量不是很好,后繼跟蹤有6個(gè)已定,剩下幾個(gè)正跟蹤中),多數(shù)進(jìn)店的客戶以閑逛多。

  4、銷售產(chǎn)品系列種類較均勻,本月海尼斯系列銷售的比以往好。

  5、通過大家團(tuán)隊(duì)合作,共同努力完成了月初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),在這個(gè)過程中,大家的工作能力及服務(wù)質(zhì)量都有所提高。

  二、本月的主要工作

  1、整理及理順門店的工作流程;

  2、整理客戶跟蹤情況;

  3、與居然之家其他商戶勾通及信息共享;

  4、處理門店日常事務(wù)。

  三、七月份的工作計(jì)劃及目標(biāo)

  1、做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作,整理好客源及意向客戶跟蹤情況。

  2、七月初開始,門店工作人員輪流上門拜訪客戶,將已安裝的客戶廚柜完成拍攝及裝訂入冊(cè),并進(jìn)行一個(gè)安裝售后回訪工作。

  3、全力提升各人員的工作銷售及勾通能力,月底進(jìn)行一次業(yè)績(jī)及專業(yè)知識(shí)的考核;考核結(jié)果參考公司員工《業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)》予以獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰。

  4、七月份預(yù)定目標(biāo)銷售總額25萬元,實(shí)收8萬,請(qǐng)參照后附個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)……

  5、請(qǐng)公司將門店的樣品上齊,能夠提供一個(gè)完美的展廳。

  時(shí)間過的真快一轉(zhuǎn)眼來公司三個(gè)月了,從一個(gè)什么都不懂,什么概念都沒有,到現(xiàn)在的店長(zhǎng),這離不開公司對(duì)我的培養(yǎng)和同事對(duì)我的幫助,我非常感謝,公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任、培養(yǎng)及支持,也很感謝同事對(duì)我的支持與幫助。在以后的路途中我更需要大家一如既往的支待和幫助,我會(huì)盡全力淋漓盡致發(fā)揮自己,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,利用一切可以利用的資源,按計(jì)劃完成公司的銷售目標(biāo),做好門店一切日常事務(wù),搞好團(tuán)隊(duì)合作力量及精神。我個(gè)人工作也存在很多不足與問題,希望公司和同事能夠幫我指正,提出合理的處理方法和建議,開心、輕松、愉悅的工作環(huán)境需要大家一起齊心協(xié)力努力創(chuàng)造的,我在這里再次感謝大家。

  在公司三個(gè)月,我感受到了大家的工作激情與熱情,團(tuán)隊(duì)合作也不錯(cuò),但是個(gè)人認(rèn)為,工作與工作,同事與同事之間勾通還不夠,責(zé)任人沒有完全承擔(dān)起自己的工作職務(wù)及責(zé)任,導(dǎo)致工作流程走到某個(gè)部門及責(zé)任人時(shí)無法通暢運(yùn)行,最后給公司造成重大損失,給其它相關(guān)同事增加工作量與打擊他人的工作信心與激情。關(guān)于供貨與安裝售后也存在一些不應(yīng)有的問題,希望公司能引起重視,聽取公司員工的建議,近快解決。

  銷售的述職報(bào)告4

  走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待下來的其它任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:

  一、一年來的工作表現(xiàn)

  (一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。

  為做好本身工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn):銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高:經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高。

  (二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

  一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話不說,積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。

  (三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。

  工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。銷售部人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到怎樣的困難,我們都能積極配合做好工作,同事們的心都往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多少,只希望把工作圓滿完成。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

  面對(duì)工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

  (二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

  加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好形象。

  (三)當(dāng)好助手。

  對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

  以上是我個(gè)人工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同我們的企業(yè)一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想!

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