關于銀行實習心得體會
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,可以將其記錄在心得體會中,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編整理的關于銀行實習心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關于銀行實習心得體會1
時光荏苒,如白駒過隙般匆匆而去,兩周的交行實習生活馬上就要隨著春節的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重,感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞臺,讓我學會了如何面對這個真實的社會,實現了從在校學子向職場人士的轉變。
對每個人來說,第一次都是最難忘的,現在想想實習期間我經歷了太多太多的“第一次”:第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室,天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內容是發報紙,在迷宮似的辦公區穿梭竟然完全轉暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴格把關下終于在我們網站上的“分行簡報15期”刊發;第一次在走廊上遇到劉行長,聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”,劉行長慈愛地回答“你好”,讓我的拘謹一掃而光……這些個第一次仿佛“初戀般的味道”,回想起來有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實習生經過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習考察的通知,我和想華在筆試考場相識,于是相約一起出發。當我們拖著重重的行李來到交行到樓下,看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標志,激動得又蹦又跳,圍著大樓來回轉了四五圈,心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早,我們就到了辦公室報到,龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來,剛開業不多久的郴州分行正處于創業期間,我們充滿了創業的激情和斗志,劉行長以身作則身體力行,行里各方面事業都蓬勃發展起來,靈玲姐提醒我們:接下來的實習生活可能會非常辛苦非常忙,要做好心理準備。
果然,第一天的工作就讓我來了個措手不及,由于很多事情剛接觸并不懂,所以我只能主動找一些力所能及的事情做做,比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等,我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波,因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多,如果我能為他們多分擔一點,那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然,就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤,這時他們總是會寬容的笑笑,說聲沒事的,然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實習的日子里我發現了領導非常重視員工素質的培養,我小小的總結為“一個法寶,三項技能”!耙粋法寶”就是“溝通與交流”,高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯絡,每個部門在工作時緊密合作,下班后一起就餐,分享零食,聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎能力,點鈔、打傳票、五筆打字,這些技能與我們的工作都息息相關。這不,劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——楊建,開始了天天被“訓”的生活。
以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒,數錢數到手抽筋”,現如今每天聞雞而起、披星戴月而歸,睡覺就不能保證了,但是我們銀行最不缺的就是錢,數到手抽筋還是做得到的,不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上,楊哥就把我們召集到營業大廳,督導我們練習點鈔,那是我生平第一次見到這么多的鈔票,緊張的抓都抓不穩,可想而知當天就屬我最差。
后來的日子里我也沒怎么練,應該是沒有端正態度吧,在第一次的測驗中也慘遭敗北,急的我眼淚都差點掉下來,后來痛定思痛加緊練習,可是接下來的測驗還是差強人意。我終于明白,作為中文系學生,與金融專業科班生相比,在某些方面還是存在著天然的差距,這時我更要笨鳥先飛,主動學習,而不是等著別人來教或者是糊弄過關,正如楊哥說的,只要高中一畢業,就沒有誰有義務教會你什么,我們交行提倡的是主動學習,自己去覓食,這才不會餓死。
盼著,盼著,新春聯誼會的日子終于到了,周六下午突然收到電話,說我們作為實習生也可以過去,但由于女生們都回家休息去了,于是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風破浪的巨輪,員工就如廣闊的海洋,“水能載舟,亦能覆舟”,對每一位員工的關懷是我們前進的動力,是我行興旺發達的基本保障。這次晚會是如此的溫馨感人,大家自編自排自演的一個個節目雖然不及專業水準,但是無一不是出自內心深處那份對我們郴州分行的熱愛,“誠于心”才能“秀于外”。
涂行長宣布“開業籌建積極分子”以及“優秀家屬”的名單,劉行長請他們走上舞臺,并一一為他們頒發了榮譽證書和獎金,臺下響起熱烈的掌聲,久久不能停息;蛟S這就是我們能在開業一個多月的時間攬儲九個億,處于行業絕對領先地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖,時刻被來自領導、同事、朋友的愛包圍著,父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當他們看到我們燦爛的笑顏,那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親,在聊天中他們說:“知道他很忙,只有過年時才能回家看看,但看到他在這里過得好,我們也就知知足了,有空時給家里打個電話,感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這里,淚水直在眼眶里打轉,有一天我也會成為臺上表演的一員,這一天我父母也會成為臺下酒席上的一員,那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。
夜已闌珊,我坐在辦公室任心潮澎湃,思緒奔騰。正是在這個座位上,我和大家一起熬過夜,也正是在這個座位上,我累倒趴在電腦桌上,它見證了我的成長,步履蹣跚、踉踉蹌蹌,但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時間,我收獲了誠摯的友情,結識了六位和我一同來的實習生;我收獲了寶貴的經驗,辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的幫助和鼓勵;我收獲了真正的成熟,在與各個部門打交道的過程中,各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經驗。記得在面試時,我在自我介紹中最后說道:“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭,我一定竭盡全力、奉獻自己;倘若不能如愿,我也不后悔,因為,交通銀行,為你,我奮斗過!
關于銀行實習心得體會2
總是擔心在工作的時候犯錯,在學校里面學到的知識,我居然不會用還是在培訓的時候才知道要怎樣去把知識用到工作中,并且在工作中總是感到磕磕絆絆,沒有做好。這是我實習期間的工作狀態。
但當實習結束,我已經有了很大的改變,已經不在是原來的個膽小的實習生了,已經有了自信也有了工作經驗。在工作中一個人成長的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。
把工作放在第一位,是我們首先要考慮的事情,我也是這樣做的,在工作時我從不敢有任何的怠慢,我也清楚如果工作堆積的太多也對自己沒有任何好處,為了讓我工作輕松起來,我一開始的工作速度非常慢,經常都要自己加班,因為自己不能在規定的時間里面完成自己的工作任務,但是又不想留在明天工作,因此哪怕加班到很晚也堅持。
正應為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升,因為我知道自己的責任,更知道自己需要做的事情,從不敢有任何輕慢,一直都想把自己的工作做好,完成自己的任務。每天如此,長此以往我收益以非常淺,與我同一批來到銀行實習的人都沒有我提升的大,因為我知道自己并不是什么奇才,我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的不足,用自己的努力去獲取自己的成功。
就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長,更是對我今后的工作有了極大的促進作用,在工作中我們都知道,每天我們要面臨很多的競爭,但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發展,面對我們來說這是最好的選擇。
沒有天上掉餡餅,更沒有輕松的事,想要有收獲就要自己努力就要自己加油,在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油,每天都要給自己更多的自信與動力,去面對每一天的工作。充滿自信陽光的笑容,開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發展。我也都認可這樣的工作。
從一開始的學生最后成為一個職場人士,需要的努力非常多,不光需要我們學校里面學到的.東西,還好現學現用,能夠把知識運用到合適的地方讓我們的工作有保障,完成自己的工作任務。
來到了崗位上以后我就從來不把自己當做一個學生,該吃的苦還是要吃,該做的事情還是要做,不會因為工作累了就逃避,也不會因為工作苦了就放棄,今天的放棄是明天的失敗,我堅信咬牙總能夠挺過難關。
關于銀行實習心得體會3
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我于xx年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習工作。
我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施,接待客戶,指導客戶填寫單據、使用atm機,為客戶解決疑問、開通網銀等業務。
實習第一天,我早早的來到網點報到,在開始營業前,行長告誡我們,大堂經理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此,我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情,以最好的形象接待客戶。大堂經理助理這個職位,必須對各項業務非常熟悉,因此我下班后在中行官方網站上進行各項業務的學習。我們是顧客進入網點辦理業務接觸的第一人,不僅要能引導顧客填單,還要解答顧客的一些疑問,如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業務的時間將大大縮短,銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費,顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周里,除了大堂引導員的日常工作外,行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網銀的工作,我向客戶一一介紹了開通網銀后電子對賬的方便性與快捷性,客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況,我都以誠懇的態度解釋處理,同時我也體會到了服務行業一線員工的不易。
在實習期間,我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外,也要主動出擊,向適當的客戶群推銷中行的產品,讓更多的顧客了解中行的理財產品,辦理中行的銀行卡。實習的第三天,我向一對來中行辦理現金業務的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡,此卡針對60歲以上客戶設計,免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經過我的介紹,兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性,在我協助填寫申請表后,雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周,市分行下達對新開的便民社區網站“中銀e社區”的辦理任務,行長把這個任務交給了實習生,我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法,用最短的時間把業務了解透徹,成功為開設e社區卡的客戶進行了網上入住,并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。
實習的第三周里,市分行要求春節期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財項目,行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值,在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出;而“活利通”則側重活期存款定期收益,我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好,很多客戶看到后來找我們了解情況,并進行了業務辦理。
實習的最后一天下午,我在教一位客戶使用網銀時,她說我的服務態度很好,是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動,實習第一天起,每天面對許許多多不同的客戶,有汗水,有委屈,而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可,值了。
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在實習的三周里,我每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習中,我除了學習到大堂經理助理的職責外,更重要的體會到作為一個服務行業的員工所應該擁有的素質與心態。同樣,這是一次讓我受益終身的實習。我感覺到自己要學習的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現狀,經驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經驗才能得到成功的捷徑。
這次實習是我以后踏入社會前的一個平臺,對于兩年后就要面對畢業的大學生,開始工作就做一番偉大的事業并不現實,必須從最細小的工作中做起,并且還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書中所說,成功是一種努力的累積。只有報以樂觀的態度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,才能取得真正的成功。
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